معرّف المقال : 00198818 / آخر تعديل : 13/05/2020

اعثر على ما تبحث عنه...الدلائل والبرامج الثابتة والمشغلات والمواصفات وغيرها المزيد

    إنّ أفضل طريقة للعثور على معلوماتك هي الوصول أولاً إلى صفحة دعم المنتج قبل بدء البحث باستخدام كلمات رئيسية أخرى للحصول على أفضل النتائج ذات الصلة.

    1. الوصول إلى صفحة المنتج الخاص بك

    صفحة المنتج هي أفضل نقطة يمكنك البدء منها: يعرض شريط البحث هذا النتائج المطابقة لمنتجك فقط.
    يضيق هذا نطاق البحث!

    1. تأكد من معرفة اسم الموديل الخاص بك. وإذا لم تكن متأكدًا من مكان العثور عليه، فيمكن لهذه الصفحة أن تساعدك:
       
    2. اكتب اسم الموديل (على سبيل المثال KD-43X8000G أو WF-1000XM3) في مربع البحث على الموقع الإلكتروني للدعم.

      شريط البحث

      هام: تأكد من كتابة اسم الطراز الخاص بك بشكل صحيح (بما في ذلك الواصلة (-) إن أمكن). ستساعدك ميزة البحث التنبئي على التأكد من كتابة النموذج بشكل صحيح.
    3. انتقل إلى صفحة المنتج الخاص بك بالنقر فوق اسم المنتج الخاص بك في ميزة الاقتراح التلقائي أو في نتائج البحث.

      البحث عن موديل
       

    2. العثور على أدلة التشغيل وأدلة المساعدة الخاصة بمنتجك

    • بمجرد وصولك إلى صفحة المنتج الخاص بك، تكون كل الأدلة وأدلة المساعدة متوفرة تحت علامة تبويب Manuals (الأدلة)

      الصورة
       
    • تقدم معظم المنتجات دليل مساعدة واسع يمكنك الوصول إليه عبر صفحة المنتج. يحتوي دليل المساعدة على وظيفة بحث ملائمة تساعدك في العثور على المعلومات والوظائف داخل الدليل.
       
    • من ناحية أخرى تُعد أدلة PDF (إرشادات التشغيل / الدليل المرجعي / دليل بدء التشغيل) مكانًا رائعًا للبدء في حالة عدم التأكد من الإجراءات (مثل إعادة الضبط) أو الإعدادات.
      استخدم اختصار المفاتيح CTRL + F في ملف PDF لاستعراض كلمات رئيسية معينة. يمكنك أيضا النقر على بنود القائمة في بعض الحالات.
       

    3. البرنامج الثابت / تحديث النظام / برامج التشغيل

    احصل على آخر إصدارات البرنامج الثابت / تحديث النظام / برامج التشغيل بالنقر على علامة التبويب Downloads الخاص بطرازك.

    الصورة

    مع آخر تحديث يمكنك الاستمتاع بما يلي:

    • الخصائص أو المزايا الجديدة
    • حل المشاكل المتعارف عليها
    • تحسين الاتصال أو التوافق

    يمكنك البقاء أيضًا على اطلاع بإصدارات البرامج الثابتة في المستقبل عن طريق تنزيل صفحة منتجك ووضع إشارة مرجعية على تطبيق الهاتف المحمول Support By Sony.

    4. أين تلك المواصفات?

    هل تريد معرفة مواصفات منتجك؟ تحتوي كل صفحة منتج على رابط مواصفات متاح تحت اسم الطراز.

    الصورة

    إذا كنت تريد مقارنة المواصفات بين أحدث منتجاتنا، فيرجى زيارة كيف يمكنني مقارنة مواصفات منتج سوني
     

    5. اسأل مجتمع المستخدمين

    إذا كنت تواجه صعوبة في شيء ما، فمن المحتمل أن شخصًا ما قد طرح السؤال من قبل.
    جرب التحقق من مجتمع سوني بحثًا عن الحلول والنصائح الممكنة.