معرّف المقال : 00074070 / آخر تعديل : 11/04/2018

جهاز فيديو الإنترنت Bravia Internet Video (BIV) الخاص بي لا يعمل باستخدام اتصال سلكي.

Bravia Internet Video (BIV)

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

  1. تحقق من إعدادات Network Connection:
    1. باستخدام جهاز التحكم عن بعد الوارد مع الجهاز, اضغط على زر HOME.
    2. اختر Settings.
    3. اختر Network.
    4. اختر Network Setup.
    5. حدد View Network Status.

      ملاحظات:تحقق من الآتي من شاشة View Network Status:

      • يجب أن يظهر Physical Connection بحالة OK، وهذا يعني أن الاتصال الفعلي (بسلك إيثرنت) قد تم اكتشافه من التلفزيون إلى الموجه أو المودم.
      • يجب أن يظهر Local Access بحالة OK، ما يعني أن التلفزيون يرى الموجه.
      • ينبغي أن يكون Internet Access بحالة OK أي أن التلفزيون يتصل بخادم Bravia Internet Video (BIV).
  2. إذا كان إعداد Physical Connection ظاهر بالحالة Failed:
    1. تأكد من أن سلك إيثرنت موصول بإحكام بين التلفزيون والموجه. جرب منافذ LAN أخرى بالموجه إن أمكن الأمر.
    2. تأكد من أن الاتصال نشط وذلك بفصل سلك إيثرنت من التلفزيون ومحاولة الدخول على الإنترنت باستخدام كمبيوتر أو جهاز مشابه.

      ملاحظة: إذا كان الموجه أو المودم غير متصل بالإنترنت: اتصل بموفر خدمة الإنترنت الخاص بك.

  3. تأكد من ظهور عنوان بروتوكول الإنترنت IP.

    ملاحظة: إذا كان عنوان بروتوكول الإنترنت IP يومض أو يبدأ برقم 169 فهذا يعني أن التلفزيون قد أخذ عنوان بروتوكول إنترنت IP غير صحيح. في هذه الحالة اضبط عنوان بروتوكول الإنترنت IP يدويًا على التلفزيون.

  4. بعد اتباع الخطوات الواردة أعلاه والتأكد من أن المودم والموجه متصلان بالإنترنت، جرّب الآتي:
    1. أعد تعيين جميع أجهزة الشبكة كمودم وموجه خدمة الكابل بإيقاف تشغيلها وفصلها لمدة دقيقة واحدة.
    2. أوقف تشغيل التلفزيون وافصل سلك التيار الكهربائي من الحائط لمدة دقيقة واحدة.
  5. إذا استمرت المشكلة في الظهور, أعد تعيين التلفزيون إلى إعدادات المصنع الأصلية.
    ملاحظة:
    أتمم إجراءات الإعداد الأولية والتي تشمل Network Setup بعد إجراء عملية إعادة التعيين.

يجب أن تؤدي خطوات التشخيص المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة. إذا أكملت جميع الخطوات وظلت المشكلة قائمة، قد تحتاج الكاميرا إلى خدمة صيانة.