معرّف المقال : 00186684 / آخر تعديل : 01/10/2018

جهاز الكمبيوتر لا يتعرف على مشغل الموسيقى Walkman.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

يتم تطبيق الحل التالي عند مواجهة الأعراض التالية:

  • لا يظهر مشغّل Walkman على مستكشف Windows.
  • لا يظهر مشغّل Walkman على Mac Finder.
  • لا يظهر مشغّل Walkman على قائمة التطبيقات قيد الاستخدام.

 

إذا يتعرف جهاز الكمبيوتر على مشغّل Walkman، فجرّب الحلول التالية.

  1. تحقق من بيئة التشغيل
  2. تحقق من الاتصال عبر USB
  3. تحقق من إعدادات وضع الاتصال عبر USB 
  4. أعد تعيين (أو أعد تشغيل) جهاز Walkman.       
  5. أعد تشغيل جهاز Walkman وجهاز الكمبيوتر الشخصي
  6. أعد تثبيت برنامج تشغيل الجهاز
  7. لا تتعرف التطبيقات على جهاز Walkman

 

  1. تحقق من بيئة التشغيل
    تحقق من توافق جهاز Walkman مع نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر.
    طالع دليل المساعدة لمعرفة أنظمة التشغيل المتوافقة طبقًا للطراز الخاص بك.
     
  2. تحقق من الاتصال عبر USB‏
    تحقق من أن وصلة كابل USB غير متسخة. قد تمنع ذرات الغبار أو الأتربة عملية التعرف على الجهاز. إذا كان منفذ WM-PORT الخاص بجهاز Walkman أو وصلة كابل USB الطرفية متسخين، فقم بتنظيفهما مستخدمًا قطعة من القماش الناعم.
    تحقق من أن منافذ USB الخاصة بجهاز الكمبيوتر تتعرف على جهاز Walkman. قم بتوصيل جهاز Walkman بجميع منافذ USB الخاصة بجهاز الكمبيوتر وتحقق من أنها تتعرف على جهاز Walkman.
    إذا كنت تستخدم موزّع USB، فقم بإزالته وحاول توصيل جهاز Walkman بمنافذ USB بجهاز الكمبيوتر مباشرة للتحقق من أنها تتعرف على جهاز Walkman.
     
  3. تحقق من إعدادات وضع الاتصال عبر USB ‏
    هذا الحل مخصص للطُرُز التي تأتي بإمكانية ضبط وضع الاتصال عبر USB ‏USB Connection Mode Settings
    قد لا يتم التعرف على جهاز Walkman تلقائيًا بناءً على جهاز الكمبيوتر المتصل. في هذا الحل، وباستخدام إمكانية ضبط وضع الاتصال عبر USB ‏USB Connection Mode Settings لوضع جهاز Walkman في وضع الاستعداد المتصل قبل تأسيس الاتصال، سيكون اتصالك مضمونًا بصورة أكثر تأكيدًا.

     طريقة ضبط وضع الاتصال عبر USB:
    1. اختر Settings من قائمة الشاشة الرئيسية Home menu.
    2. اختر Common Settings.
    3. اختر USB Connection Mode
    4. اختر Yes.

      ملاحظة: سيتم عرض شاشة استعداد الاتصال عبر USB على جهاز Walkman. اختبر عملية التعرف عن طريق توصيل جهاز Walkman بجهاز الكمبيوتر.
       
  4. أعد تعيين (أو أعد تشغيل) جهاز Walkman.
    طالع التالي لمعرفة كيفية إجراء عملية إعادة التعيين.
      إعادة تعيين (إعادة تشغيل) جهاز Walkman
     
  5. أعد تشغيل جهاز Walkman وجهاز الكمبيوتر الشخصي 
    أعد تشغيل جهاز Walkman وجهاز الكمبيوتر الشخصي وتحقق من أن جهاز الكمبيوتر الشخصي يتعرف على جهاز Walkman.
     
  6. أعد تثبيت برنامج تشغيل الجهاز
    إذا لم يتم تثبيت برنامج تشغيل جهاز Walkman بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر، فلن يتم التعرف على جهاز Walkman.
    تأكد من عرض برنامج تشغيل الجهاز على جهاز الكمبيوتر.

    لنظام التشغيل Windows طالع الرابط التالي
    كيفية التحقق من تثبيت برامج تشغيل أجهزة الصوت المتنقلة من خلال إدارة الأجهزة.

    لنظام التشغيل Mac، تحقق من برنامج تشغيل نظام iOS الخاص بالجهاز:
    1. انقر على About This Mac من قائمة Apple.
    2. افتح System Report. سيتم عرض محرك جهاز Walkman تحت بند USB.
    ملاحظة: فإذا لم يكن معرفاً، أعد تحميل إدارة الأجهزة. 
     
  7. لا تتعرف التطبيقات على جهاز Walkman
    1. أعد تثبيت التطبيق
    2. قم بإزالة تثبيت التطبيق من على جهاز الكمبيوتر.
    3. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
    4. أعد تثبيت التطبيق.

ملاحظة: إذا تم عرض جهاز Walkman على التطبيق عند توصيله بالكمبيوتر، فهذا يعني أنه قد تم التعرّف عليه بشكل صحيح.

لبرنامج Music Center لأجهزة الكمبيوتر الشخصية طالع الرابط التالي.
https://musiccenter.sony.net