معرّف المقال : 00186684 / آخر تعديل : 20/01/2020

جهاز الكمبيوتر لا يتعرف على مشغل الموسيقى Walkman.

    اتبع الخطوات التالية إذا لم يتعرف الكمبيوتر على برنامج الكمبيوتر على مشغل Walkman:

    ملاحظة: إذا كان الموديل الخاص بك السلسلة NW-A100/NW-ZX500، فيرجى الرجوع إلى المقالة التالية: كيفية نقل المحتوى من جهاز كمبيوتر إلى مشغل Walkman.

    1. تحقق من بيئة التشغيل
    2. تحقق من الاتصال عبر USB
    3. تحقق من إعدادات وضع الاتصال عبر USB 
    4. أعد تعيين (أو أعد تشغيل) جهاز Walkman.       
    5. أعد تشغيل جهاز Walkman وجهاز الكمبيوتر الشخصي
    6. أعد تثبيت برنامج تشغيل الجهاز
    7. إعادة تثبيت برنامج الكمبيوتر

    1. تحقق من بيئة التشغيل
      تحقق من توافق جهاز Walkman مع نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر.
      طالع دليل المساعدة لمعرفة أنظمة التشغيل المتوافقة طبقًا للطراز الخاص بك.
       
    2. تحقق من الاتصال عبر USB‏
      تحقق من أن وصلة كابل USB غير متسخة. قد تمنع ذرات الغبار أو الأتربة عملية التعرف على الجهاز. إذا كان منفذ WM-PORT الخاص بجهاز Walkman أو وصلة كابل USB الطرفية متسخين، فقم بتنظيفهما مستخدمًا قطعة من القماش الناعم.
      تحقق من أن منافذ USB الخاصة بجهاز الكمبيوتر تتعرف على جهاز Walkman. قم بتوصيل جهاز Walkman بجميع منافذ USB الخاصة بجهاز الكمبيوتر وتحقق من أنها تتعرف على جهاز Walkman.
      إذا كنت تستخدم موزّع USB، فقم بإزالته وحاول توصيل جهاز Walkman بمنافذ USB بجهاز الكمبيوتر مباشرة للتحقق من أنها تتعرف على جهاز Walkman.
       
    3. تحقق من إعدادات وضع توصيل USB
      هام: هذا الحل خاص بالموديلات التي تحتوي على إعدادات وضع توصيل USB.
      قد لا يتم التعرف على جهاز Walkman تلقائيًا وفقًا للكمبيوتر الموصل. في هذا الحل، وباستخدام إمكانية ضبط وضع الاتصال عبر USB ‏USB Connection Mode Settings لوضع جهاز Walkman في وضع الاستعداد المتصل قبل تأسيس الاتصال، سيكون اتصالك مضمونًا بصورة أكثر تأكيدًا.

      طريقة ضبط وضع الاتصال عبر USB:
      1. اختر Settings من قائمة الشاشة الرئيسية Home menu.
      2. اختر Common Settings.
      3. اختر USB Connection Mode
      4. اختر Yes.

        ملاحظة: سيتم عرض شاشة استعداد الاتصال عبر USB على جهاز Walkman. اختبر عملية التعرف عن طريق توصيل جهاز Walkman بجهاز الكمبيوتر.
         
    4. أعد تعيين (أو أعد تشغيل) جهاز Walkman.
      طالع التالي لمعرفة كيفية إجراء عملية إعادة التعيين.
      إعادة تعيين (إعادة تشغيل) جهاز Walkman
       
    5. أعد تشغيل جهاز Walkman وجهاز الكمبيوتر الشخصي 
      أعد تشغيل جهاز Walkman وجهاز الكمبيوتر الشخصي وتحقق من أن جهاز الكمبيوتر الشخصي يتعرف على جهاز Walkman.
       
    6. أعد تثبيت برنامج تشغيل الجهاز
      إذا لم يتم تثبيت برنامج تشغيل جهاز Walkman بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر، فلن يتم التعرف على جهاز Walkman.
      تأكد من عرض برنامج تشغيل الجهاز على جهاز الكمبيوتر.

      لنظام التشغيل Windows، يرجى الرجوع إلى الرابط التالي
      كيفية التحقق من Device Manager للتأكد من التثبيت الصحيح لبرنامج تشغيل الصوت القابلة للنقل.

      لنظام التشغيل Mac، تحقق من برنامج تشغيل نظام iOS الخاص بالجهاز:
      1. انقر على About This Mac في قائمة Apple.
      2. افتح System Report. سيتم عرض محرك جهاز Walkman تحت بند USB.
      ملاحظة: فإذا لم يكن معرفاً، أعد تحميل إدارة الأجهزة. 
       
    7. إعادة تثبيت برنامج الكمبيوتر
      1. قم بإلغاء تثبيت البرنامج من الكمبيوتر.
      2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
      3. أعِد تثبيت البرنامج.