معرّف المقال : 00153519 / آخر تعديل : 13/12/2016

يستغرق هذا التحديث مدة زمنية طويلة أو يبدو أنه قد تم التحديث على الإطلاق.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

تحذير: هناك خطر ما بسبب تلف الجهاز. لا تقم بإيقاف تشغيل جهاز استقبال الصوت والفيديو أثناء تشغيل التحديث بعد اكتمال التنزيل.

ملحوظة مهمة:
  • قد تستغرق عملية التحديث عبر الإنترنت 60 دقيقة اعتماداً على عدة عوامل مث بيئة الشبكة.
  • فيما يتعلق ببعض الطرز، عند تحديث النظام، سيومض مؤشر LED الخاص بالطاقة باللون الأخضر.

إذا لم يكتمل التحديث حتى بعد مرور أكثر من 60 دقيقة، قد تكون سرعة الشبكة بطيئة. اضغط على زر power (الطاقة) لإيقاف التشغيل وإيقاف تنزيل التحديث، ثم حاول مرة أخرى:

ملاحظة: إذا كان الضغط على زر الطاقة لا يستجيب، حاول الضغط المستمر على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ لإعادة تشغيل الوحدة.

  1. إذا كان جهاز استقبال الصوت والفيديو متصل بشبكة لاسلكية، فقم بالتغيير إلى شبكة سلكية، وأعِد تشغيل الموجه جهاز استقبال الصوت والفيديو ثم قم بإجراء التحديث مرة أخرى.
  2. للطرازين STR-DN860 وSTR-DN1060، في حال استمرار المشكلة، استخدم مشغل USB وحاول إجراء التحديث مرة أخرى.

    ملاحظة: للاطلاع على التفاصيل الخاصة باستخدام مشغل USB، راجع موقع خدمة العملاء الإلكتروني.