لا يمكن الاتصال بالإنترنت عندما يكون الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت IPv6 مفعلاً.
الخطأ: يُرجى التحقق من ظهور اتصال الإنترنت.
قد تظهر رسالة الخطأ هذه إذا كان مقدم خدمة الإنترنت أو الموقع الإلكتروني غير متوافقين مع بروتوكول الإنترنت الإصدار 6 (IPv6).
لأجهزة تلفزيون Android
-
أولاً تحقق من Network status.
- اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بُعد.
- اختر Settings.
- اختر Network من فئة Network & Accessories.
- اختر Advanced settings.
- اختر Network status.
-
إذا عرض حقل Internet Access رسالة IPv4:OK IPv6:Failedقم بتغيير وضع الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت IPv6 إلى Off من خلال اتباع الخطوات التالية.
- اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بُعد.
- اختر Settings.
- اختر Network من فئة Network & Accessories.
- اختر Advanced settings.
- للطرز الصادرة في عام 2017 أو قبل ذلك:
- للسؤال Do you want to enable IPv6? اختر No.
- اختر IPv6 setup.
اختر IPv6.
للطرازات التي أُطلقت خلال عام 2014
قم بتغيير وضع الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت IPv6 إلى Off من خلال اتباع الخطوات التالية:
- اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بُعد.
- اختر Settings.
- اختر Network.
- اختر IPv6 setup.
- اختر Set up IPv6 connection.
- اختر No.