معرّف المقال : 00058824 / آخر تعديل : 27/05/2014

لقد نسيت النمط أو كلمة المرور المطلوبة لإلغاء قفل كلمة المرور.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

افحص ما يلي وفقًا لنوع قفل الشاشة الذي قمت بتعيينه.

  1. مقفول بنمط

    عند قفل الوكمان باستخدام نمط، يمكنك إعادة تعيين النمط عن طريق الإجابة على أسئلة الأمان أو بواسطة حسابك على Google.
    وإذا لم تتمكن من الإجابة على سؤال الأمان أو لم يكن حسابك على Google مسجلاً على الوحدة، فإن الحل الوحيد هو إجراء استعادة نظام Android كما هو موضح أدناه.

  2. مقفول بكلمة مرور

    في حالة قفل الوكما بكلمة مرور، فلا يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور. وسيكون الخيار الوحيد هو إجراء استعادة نظام Android كما هو موضح أدناه.

طريقة إجراء استعادة نظام Android.

تحذير: هناك خطورة تلف البيانات. ستقوم أداة المساعدة في استعادة نظام Android بمسح التطبيقات المثبتة بعد الشراء بالإضافة إلى الإعدادات وحساب Google على الوكمان.

أوقف تشغيل الوحدة.

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
  2. وحينئذ، سيتم عرض خيارات الجهاز. المس Power off،.
  3. المس OK. وبالتالي، سيتم إيقاف تشغيل الجهاز.

قم بإجراء استعادة نظام Android.

  1. اضغط مع الاستمرار على زر التخطي، وأثناء الضغط مع الاستمرار على هذا الزر، اضغط مع الاستمرار على زر "الطاقة" لبضع ثوانٍ.
  2. عند ظهور الشعار WALKMAN، اترك الزرين. وحينئذ، تظهر أداة المساعدة في استعادة نظام Android.
  3. استخدم زر خفض الصوت (-) لتمييز الخيار wipe data/factory reset‏.
  4. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
  5. استخدم زر خفض الصوت (-) لتمييز الخيار YES -- ‏delete all user data‏.
  6. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. سيتم مسح البيانات وإعادة الضبط إلى إعدادات المصنع.
  7. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة عندما يتم تمييز reboot system now.‏

افحص ما يلي وفقًا لنوع قفل الشاشة الذي قمت بتعيينه.

  1. مقفول بنمط

    عند قفل الوكمان باستخدام نمط، يمكنك إعادة تعيين النمط عن طريق الإجابة على أسئلة الأمان أو بواسطة حسابك على Google.
    وإذا لم تتمكن من الإجابة على سؤال الأمان أو لم يكن حسابك على Google مسجلاً على الوحدة، فإن الحل الوحيد هو إجراء استعادة نظام Android كما هو موضح أدناه.

  2. مقفول بكلمة مرور

    في حالة قفل الوكما بكلمة مرور، فلا يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور. وسيكون الخيار الوحيد هو إجراء استعادة نظام Android كما هو موضح أدناه.

طريقة إجراء استعادة نظام Android.

تحذير: هناك خطورة تلف البيانات. ستقوم أداة المساعدة في استعادة نظام Android بمسح التطبيقات المثبتة بعد الشراء بالإضافة إلى الإعدادات وحساب Google على الوكمان.

أوقف تشغيل الوحدة.

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
  2. وحينئذ، سيتم عرض خيارات الجهاز. المس Power off،.
  3. المس OK. وبالتالي، سيتم إيقاف تشغيل الجهاز.

قم بإجراء استعادة نظام Android.

  1. اضغط مع الاستمرار على زر التخطي، وأثناء الضغط مع الاستمرار على هذا الزر، اضغط مع الاستمرار على زر "الطاقة" لبضع ثوانٍ.
  2. عند ظهور الشعار WALKMAN، اترك الزرين. وحينئذ، تظهر أداة المساعدة في استعادة نظام Android.
  3. استخدم زر خفض الصوت (-) لتمييز الخيار wipe data/factory reset‏.
  4. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
  5. استخدم زر خفض الصوت (-) لتمييز الخيار YES -- ‏delete all user data‏.
  6. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. سيتم مسح البيانات وإعادة الضبط إلى إعدادات المصنع.
  7. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة عندما يتم تمييز reboot system now.‏