معرّف المقال : 00090971 / آخر تعديل : 23/04/2019

لا يمكنني تثبيت أو إزالة تثبيت البرنامج عند ظهور رسالة "PlayMemories Home is running".

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

جرب الخطوات أدناه لحل المشكلة.

  1. انقر على زر x (إغلاق) ببرنامج PlayMemories Home لإنهاء تشغيل برنامج PlayMemories Home.
    جرّب الثبيت أو إزالة التثبيت مرة أخرى عند إغلاق شاشة برنامج PlayMemories Home.
  2. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، حاول التثبيت أو إلغاء التثبيت مرة أخرى.
  3. تحقق من مدير المهام. إذا تم عرض عملية متعلقة ببرنامج PlayMemories Home، فقم بإنهاء العملية وحاول التثبيت أو إزالة التثبيت مرة أخرى.
    •  
    • انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام، ثم حدد بدء إدارة المهام من القائمة المعروضة.

      ملاحظة: يمكنك عرض مدير المهام عن طريق الضغط على مفتاح Esc أثناء الضغط باستمرار على مفتاحي Ctrl وShift بلوحة المفاتيح.
    •  
    • عند بدء مدير مهام Windows، أنقر على علامة التبويب العمليات.
    •  
    • حدد عنصرًا يبدأ بـ PMB، ثم انقر فوق إنهاء العملية للإنهاء.
      لا يمكن تحديد عمليات متعددة لإنهاءها دفعة واحدة. انقر على إنهاء العملية لكل عملية يتم اختيارها على حدة.

ملاحظة: العمليات الرئيسية المتعلقة ببرنامج PlayMemories Home وتبدأ بالاختصار PMB.

  • PMBBrowser.exe
  • PMBUpdateNetworkService.exe
  • PMBVolumeWatcher.exe
  • PMBAnnounce.exe

    إذا كانت هناك عمليات تبدأ بـ PMB غبر المذكورة أعلاه، فقم بإنهاء تلك العمليات.
    لن تظهر العمليات إلا إذا كانت نشطة.