معرّف المقال : 00185946 / آخر تعديل : 08/08/2018

الأوامر الصوتية لا تعمل على جهاز التحكم عن بعد لدي.

هل جهاز التحكم عن بعد المتوفر مع الوحدة يدعم التعرف على الصوت؟

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

قبل إجراء خطوات اكتشاف الأخطاء وإصلاحها، تأكد من وجود علامة الميكروفون أعلى جهاز التحكم عن بعد. أجهزة التحكم عن بعد التي تدعم خاصية التعرف على الصوت تحمل العلامة المبينة فيما يلي.

الصورة

  • [A] أجهزة التلفاز Android الصادرة عام 2015: النوع أ (جهاز تحكم عن بُعد بلوحة اللمس يدعم خاصية التعرف على الصوت)
  • [B] أجهزة التلفاز Android الصادرة عام 2016 أو بعد ذلك: النوع ب (جهاز تحكم عن بُعد يدعم خاصية التعرف على الصوت)


ملاحظة: إذا كان رز الميكروفون/ خاصية أوامر الصوت لا تعمل على جهاز التحكم عن بُعد الذي يدعم أوامر الصوت بعد تحديث التلفزيون ، يُرجى مطالعة التالي: كيفية إعادة إقران جهاز التحكم عن بُعد الذي يدعم الأوامر الصوتية بالتلفزيون لديك


إذا لم تعمل خاصية التعرف على الصوت حتى عندما تستخدم جهاز تحكم عن بعد يدعم هذه الخاصية، تحقق من الأمور التالية.

  1. اتصال الإنترنت ضروري لاستخدام خاصية التعرف على الصوت.

    اتبع الخطوات التالية للتأكد من إمكانية توصيل التلفزيون بالإنترنت.

    1. باستخدام جهاز التحكم عن بعد الوارد مع الجهاز, اضغط على زر HOME.
    2. اختر Settings.
    3. من فئة NETWORK & ACCESSORIES، اختر Network.
    4. من Network، اختر Advanced settings.
    5. اختر Network status.
    6. اختر Check Connection.
       
  2. يجب أن تقوم بإقران جهاز التحكم عن بعد بالتلفزيون الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد حتى يعمل. إذا كنت قد أقرنت جهاز التحكم عن بعد من قبل، يمكنك إلغاء اقتران جهاز التحكم عن بعد وإعادة إقرانه مرة أخرى.

    تختلف طريقة الاقران وفقاً لنوع جهاز التحكم عن بعد. طالع الصورة الواردة أعلاه لتعرف إذا كان جهاز التحكم الذي تستخدمه من النوع أ أو ب.
  3. تحدث مباشرةً في الميكروفون المدمج في الجزء العلوي من جهاز التحكم عن بعد. ضع الميكروفون بالقرب من فمك، وتحدث بصوتٍ عالٍ وواضح.

    الصورة

    [ج] موضع الميكروفون (هذه الصورة لجهاز تحكم عن بعد من النوع أالمزود بلوحة اللمس.)

  4. لا يمكن استخدام خاصية التعرف على الصوت في جميع الحالات.

ملاحظة: لأجهزة التلفزيون غير المزودة بجهاز تحكم عن بعد كما هو موضح أعلاه، يمكنك استخدام أحد البديلين التاليين لتشغيل خاصية التعرف على الصوت في التلفزيون.

  1. استخدم لوحة مفاتيح افتراضية.
  2. استخدم التطبيقات التالية على الجهاز المحمول أو الكمبيوتر اللوحي.

    ملاحظة: لا بد في هذه الحالة من توصيل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي لديك بنفس الشبكة التي يتصل بها التلفزيون.

    • الفيديو والمنظر الجانبي للتلفزيون
      للمزيد من التفاصيل عن إصدارات نظام التشغيل والأجهزة التي تدعم الفيديو والمنظر الجانبي للتلفزيون، يُرجى مطالعة الصفحة التالية.
      اختر الطرازات المتوافقة من العناصر الموجودة بأعلى يمين الصفحة، وتحقق من قسم الأجهزة المحمولة.
      http://info.tvsideview.sony.net/‎
    • جهاز تحكم عن بعد لتلفزيون يعمل بنظام التشغيل أندرويد
      للمزيد من التفاصيل عن إصدارات نظام التشغيل الذي يدعم جهاز تحكم عند بعد لتلفزيون يعمل بنظام التشغيل أندرويد، يُرجى مطالعة الصفحة التالية.
      نظام تشغيل Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.tv.remote&hl=en
      iOS: https://itunes.apple.com/app/android-tv/id1078761166