يفشل تسجيل جهاز التحكم عن بعد بلوحة اللمس أو جهاز التحكم عن بعد بالصوت دائمًا.

اتبع الخطوات أدناه لإعادة إقران جهاز التحكم عن بعد.

1. أزِل البطاريات من جهاز التحكم عن بعد وأعد تركيبها.
   ملاحظة: إذا كان مستوى طاقة البطارية منخفضًا، فقد يفشل الإقران. لذا غيّر البطاريات إلى بطاريات جديدة وحاول الإقران مرة أخرى.
2. اضبط Bluetooth أو Bluetooth settings (إعدادات Bluetooth) في Settings (الإعدادات) على Off (إيقاف التشغيل)، ثم اضبطها على On (تشغيل) مرة أخرى.
   1. افتح شاشة  Settings (الإعدادات).   كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات): 
      • استخدام زر Quick Settings (الإعدادات السريعة) (للموديلات التي طُرحت في عام 2019 أو بعده)
        1. اضغط على الزر  (Quick Settings (الإعدادات السريعة)) في جهاز التحكم عن بعد.
        2. اختر  Settings (الإعدادات).
      • استخدام زر HOME
        1. اضغط على زر HOME بجهاز التحكم عن بعد.
        2. اختر  Settings (الإعدادات).
        ‎
   2. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
      • اختر Remotes & Accessories (أجهزة التحكم عن بعد والملحقات) — Bluetooth.
      • اختر Remotes & Accessories (أجهزة التحكم عن بعد والملحقات)‏ — Bluetooth settings (إعدادات Bluetooth).
      • اختر Bluetooth settings (إعدادات Bluetooth).
      • اختر BRAVIA Settings (إعدادات BRAVIA).
   3. اختر Bluetooth، ثم عطّل الخاصية.
   4. اختر Bluetooth مرة أخرى وقم بتفعيل الخاصية.
3. في حالة إقران التلفزيون وجهاز التحكم عن بعد، قم بإلغاء إقرانهما. واتبع الخطوات أدناه للتحقق مما إذا كانا مقترنين.
   ملاحظة: باستثناء السلسلات X74H / X75H وW8 وX7 وA9F وZ9F وA9G وZ9G وX95G وX85G (‏55 و65 و75 و85) التي تتضمن تحديث برامج التلفزيون إلى الإصدار 6.4960 أو أحدث، يمكن للموديلات المطروحة في عام 2020 أو لاحقًا تخطي هذه الخطوة.
   1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
   2. اختر  Settings (الإعدادات).
   3. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
      • اختر Remotes & Accessories (أجهزة التحكم عن بعد والملحقات)‏ — Bluetooth settings (إعدادات Bluetooth).
      • اختر Remotes & Accessories (أجهزة التحكم عن بُعد والملحقات).
      • اختر Bluetooth settings (إعدادات Bluetooth).
   4. تحقق من عرض معلومات الجهاز (على سبيل المثال: SONY TV RC MIC 001) الخاصة بجهاز التحكم عن بعد.
      • إذا لم يتم عرض معلومات الجهاز الخاصة بجهاز التحكم عن بعد، فتحقق من الخطوة 4 أدناه.
      • إذا تم عرض معلومات الجهاز الخاصة بجهاز التحكم عن بعد، فاستخدم الإجراء التالي لإلغاء الاقتران.
        1. اختر معلومات الجهاز الخاصة بجهاز التحكم عن بعد.
        2. اختر Unpair (إلغاء الاقتران).
        3. اختر OK (موافق).
4. أعد الاقتران مع جهاز التحكم عن بُعد.
   ملاحظات:
   • إذا كان جهاز التحكم عن بعد مسجلاً على تلفزيون آخر، أوقف تشغيل هذا التلفزيون، ثم اتبع الخطوات التالية لإعادة تسجيل جهاز التحكم عن بعد على التلفزيون الذي تريده.
   • تتناول هذه الإجابة نوعين من أجهزة التحكم عن بعد. علامة الميكروفون منقوشة على النوعين كما هو موضح في الصورة.
   • قد يختلف موضع زر/علامة الميكروفون، حسب المنطقة أو الموديل.
     
     1. جهاز التحكم عن بعد بلوحة لمس
     2. جهاز تحكم عن بعد يدعم خاصية التعرف على الصوت

عند استخدام النوع أ (جهاز تحكم عن بعد بلوحة لمس)

عند استخدام النوع ب (جهاز التحكم عن بعد الذي يدعم التعرف على الصوت)

5. إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فنفذ إعادة ضبط الطاقة.