معرّف المقال : 00198136 / آخر تعديل : 02/04/2020

عند تشغيل محتوى الشبكة أو عرضه، لا يمكن التشغيل بشكل طبيعي حيث تتباطأ السرعة أو يتوقف التشغيل على سبيل المثال.

عند تشغيل محتوى الشبكة أو عرضه (فيديو أو موسيقى أو صورة)، تتباطأ سرعة التشغيل أو يتوقف التشغيل أو تتكرر القراءة أو يظهر تشويش في الكتلة أو يتقطع الصوت.

    يمكن أن تحدث هذه المشاكل عندما تنخفض سرعة خط شبكتك. ويمكن أن تسبب أشياء عديدة في خفض السرعة، لذا اطلع على الأسباب العامة التالية:

    عندما تحدث مشاكل متعلقة بتشغيل المحتوى من الإنترنت:

    1. أعد تشغيل أجهزة الشبكة.

      تؤدي إعادة تشغيل أجهزة الشبكة (الموجه / الموجه اللاسلكي / المودم) غالبًا إلى تحسين الوضع.
    2. إشارة Wi-Fi بين الموجه اللاسلكي والتلفزيون ضعيفة.

      إذا أدى الاتصال بشبكة LAN السلكية إلى تحسين الوضع، فقد تكون إشارة Wi-Fi ضعيفة و/أو بطيئة. قرّب التلفزيون والموجه اللاسلكي بعضهما من بعض واختبر التحسين. يرجى العلم أن تقريب الجهازين كثيرًا من بعضهما قد يؤدي أيضًا إلى إضعاف الإشارة، لذا تأكد من ترك مسافة متر واحد على الأقل بينهما. وقد تتسبب أيضًا الأجهزة اللاسلكية الأخرى في حدوث تداخل. أوقف تشغيل الأجهزة اللاسلكية الأخرى أو افصلها من التلفزيون والموجه اللاسلكي. إذا لم يطرأ أي تحسن بعد ذلك، فقم بتوصيل الموجه اللاسلكي مباشرة بالتلفزيون عبر كبل LAN.
    3. يستخدم التلفزيون وجهاز لاسلكي مختلف الإنترنت في الوقت نفسه.

      قد يتسبب هذا في تباطؤ سرعة خط شبكة التلفزيون. لذا تحقق مما إذا كان تعليق استخدام الإنترنت على الأجهزة الأخرى يحسّن الوضع أم لا.
    4. الوصول إلى موفر الخدمة مشغول.

      عندما يتم تحميل المحتوى باستمرار، حاول عرض محتوى إنترنت آخر. إذا كان عرض محتوى آخر بسلاسة ممكنًا، فقد يكون موفر المحتوى الذي يتم تحميله باستمرار مشغولاً. لذا تجنب هذا الموفر أثناء ارتفاع الحركة، وحاول الوصول إلى المحتوى لاحقًا. وإذا كان محتوى الإنترنت الآخر يتم تحميله باستمرار أيضًا، فقد يواجه موفر خدمة الإنترنت مشكلات حركة عالية. وتجنّب تشغيل محتوى الشبكة أو عرضه أثناء الوصول عندما يكون موفر خدمة الإنترنت لديك مشغولاً للغاية، وارجع إلى موفر الخدمة لتعرف ما إذا كان يمكنك الوصول إلى المحتوى لاحقًا.
    5. جودة الفيديو الأصلية لمحتويات الإنترنت سيئة.

      قد تعتمد جودة الفيديو على دقة العرض ومعدل البت وما إلى ذلك. لذا سيظهر المحتوى منخفض الدقة بجودة أسوأ.
       

    عندما تحدث مشاكل متعلقة بتشغيل المحتوى من شبكتك المنزلية:

    1. أعد تشغيل أجهزة الشبكة.

      تؤدي إعادة تشغيل أجهزة الشبكة (الموجه / الموجه اللاسلكي / المودم) غالبًا إلى تحسين الوضع.
    2. إشارة Wi-Fi بين الموجه اللاسلكي وخادم المحتوى ضعيفة.

      إذا أدى الاتصال بشبكة LAN السلكية إلى تحسين الوضع، فقد تكون إشارة Wi-Fi ضعيفة و/أو بطيئة. قرّب الموجه اللاسلكي وخادم المحتوى (الجهاز الذي يتضمن المحتوى) بعضهما من بعض واختبر التحسين. يرجى العلم أن تقريب الجهازين كثيرًا من بعضهما قد يؤدي أيضًا إلى إضعاف الإشارة، لذا تأكد من ترك مسافة متر واحد على الأقل بينهما.
      وقد تتسبب أيضًا الأجهزة اللاسلكية الأخرى في حدوث تداخل. أوقف تشغيل الأجهزة اللاسلكية الأخرى أو افصلها من الموجه اللاسلكي وخادم المحتوى.
      إذا لم يطرأ أي تحسن بعد ذلك، فقم بتوصيل الموجه اللاسلكي وخادم المحتوى مباشرة بالتلفزيون عبر كبل LAN.
    3. إشارة Wi-Fi بين الموجه اللاسلكي والتلفزيون ضعيفة.

      إذا أدى الاتصال بشبكة LAN السلكية إلى تحسين الوضع، فقد تكون إشارة Wi-Fi ضعيفة و/أو بطيئة. قرّب التلفزيون والموجه اللاسلكي بعضهما من بعض واختبر التحسين. يرجى العلم أن تقريب الجهازين كثيرًا من بعضهما قد يؤدي أيضًا إلى إضعاف الإشارة، لذا تأكد من ترك مسافة متر واحد على الأقل بينهما. وقد تتسبب أيضًا الأجهزة اللاسلكية الأخرى في حدوث تداخل. أوقف تشغيل الأجهزة اللاسلكية الأخرى أو افصلها من التلفزيون والموجه اللاسلكي. إذا لم يطرأ أي تحسن بعد ذلك، فقم بتوصيل الموجه اللاسلكي مباشرة بالتلفزيون عبر كبل LAN.