معرّف المقال : 00189203 / آخر تعديل : 28/02/2021

فشل البث من الأجهزة المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر إلى التلفزيون.

    تمثل كل خطوة من هذه الخطوات حلاً محتملاً لهذه المشكلة، لذا تحقق مما إذا تم حل المشكلة بعد إكمال كل خطوة.

      1. تأكد من توصيل الجهاز والتلفزيون على نفس الشبكة المنزلية.

      2. تأكد من أن تطبيق Chromecast built-in أو Google Cast Receiver ليس معطلاً في التلفزيون بنظام تشغيل Android TV™‎.
        1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
        2. اختر  Settings (الإعدادات).
        3. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
          • اختر Apps (التطبيقات)See all apps (رؤية كل التطبيقات) — Show system apps (إظهار تطبيقات النظام)Chromecast built-in أو Google Cast Receiver‏Enable (تمكين). (Android™ 9)
          • اختر Apps (التطبيقات)Chromecast built-in أو Google Cast Receiver — ‏Enable (تمكين). (نظام Android 8.0‎ أو أقدم)
      3. امسح البينات على تطبيقات خاصية Cast، وتطبيق Android System WebView، وتطبيق Chromecast built-in.
        1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
        2. اختر  Settings (الإعدادات).
        3. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
          • اختر Apps (التطبيقات) See all apps (رؤية كل التطبيقات) — Show system apps (إظهار تطبيقات النظام) — تطبيقات وظيفة Cast (البث) — Clear data (مسح البيانات)OK (موافق). (Android 9)
          • اختر Apps‏— Cast function apps —‏ Clear data‏OK. (نظام Android 8.0‎ أو أقدم)
          ملاحظات:
          • قم بالشيء نفسه بالنسبة لتطبيق Android System WebView وتطبيق Chromecast built-in أيضًا.
          • لتطبيقات وظيفة Cast (البث)، يرجى الرجوع إلى: https://www.google.com/chromecast/built-in/apps/
      4. أعد ضبط التلفزيون.
        لمعرفة كيفية إعادة ضبط التلفزيون، يرجى الرجوع إلى: كيفية إعادة تشغيل (إعادة ضبط) تلفزيون Android TV؟

      5. أعد تشغيل الجهاز.
        ملاحظة: بالنسبة إلى جهاز محمول، أوقف تشغيل الجهاز المحمول مؤقتًا، وانتظر حوالي دقيقة قبل إعادة تشغيله.

      6. قم بتحديث التلفزيون إلى آخر إصدارات البرامج.
        لمعرفة كيفية التحديث، يرجى الرجوع إلى: كيف أنفّذ تحديثات البرامج الثابتة / البرامج لتلفزيوني الذي يعمل بنظام التشغيل Android TV؟

      7. اتبع الإجراء التالي لإلغاء تثبيت تحديثات Android System WebView وChromecast built-in.
        بعد إلغاء تثبيت التحديثات، قم بإعادة ضبط التلفزيون وتحديث هذين التطبيقين إلى أحدث إصدار.
        1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
        2. اختر  Settings (الإعدادات).
        3. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
          • اختر Apps (التطبيقات) See all apps (رؤية كل التطبيقات) — Show system apps (إظهار تطبيقات النظام)Android System WebView‏Uninstall updates (إلغاء تثبيت التحديثات)OK (موافق). (Android 9)
          • اختر Apps‏Android System WebView‏Uninstall updates‏OK. (نظام Android 8.0‎ أو أقدم)
        4. نفذ الأمر نفسه مع تطبيق Chromecast built-in أيضًا.
        5. بعد إلغاء تثبيت التحديثات، أعد ضبط التلفزيون.
        6. قم بتحديث التطبيقين أعلاه إلى أحدث إصدار من متجر Google Play.
      8. من تطبيقاتي في تطبيق Google Play Store ،قم بتحديث جميع التطبيقات المثبتة على التلفزيون إلى الإصدار الأحدث.

      9. تأكد من صحة إعدادات الوقت على الجهاز وأيضاً في جهاز التلفزيون.
        لضبط تاريخ ووقت التلفزيون، يرجى الرجوع إلى: كيفية تعديل التاريخ والوقت
        ملاحظة: إذا واجهت حالة الاتصال بالإنترنت "Connected, No Internet" (متصل، لا يوجد إنترنت)، فتأكد من تعيين ضبط وقت التلفزيون على Network Time (وقت الشبكة). للحصول على التفاصيل، يرجى الرجوع إلى: كيفية حل رسالة الخطأ [الشبكة غير متصلة]

      10. للأجهزة المحمولة فقط: قم بإنهاء التطبيق الذي يدعم Chromecast (يدعم Google Cast) على الجهاز المحمول، وأعد تشغيله.
        ملاحظة: للحصول على تفاصيل حول كيفية إنهاء التطبيقات وإعادة تشغيلها، يرجى الرجوع إلى كتيب التعليمات الخاص بجهازك المحمول.

      11. أعد تشغيل الموجِّه اللاسلكي. (افصل الموجِّه اللاسلكي وانتظر نحو دقيقة واحدة قبل إعادة توصيل الجهاز بمصدر الطاقة).