معرّف المقال : 00189203 / آخر تعديل : 17/04/2019

لا يتم اكتشاف جهاز تلفزيون Android TV™‎ كجهاز Chromecast مدمج (Google Cast) أو يتم اكتشافه ولكن يفشل الاتصال.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

انظر الخطوات الموضحة أدناه في حالة حدوث أي من الآتي:

  • لا يتم اكتشاف تلفزيون Android TV كجهاز Chromecast مدمج. 
  • لا يتم عرض أيقونة Cast على الجهاز المحمول.
  • تتوفر أيقونة Cast على الجهاز المحمول ويتم اكتشاف طراز التلفزيون ولكن Cast لا يعمل.
  • أيقونة Cast واضحة بالفعل على الجهاز المتحرك وتم اكتشاف طراز جهاز التلفزيون ولكن تظهر رسالة الخطأ "There was a problem connecting to XXX-XXXXX" ويظهر (الطراز) ثم يخفق الاتصال.

ملاحظة: تمثل كل خطوة من هذه الخطوات حلاً محتملاً لهذه المشكلة. تأكد من أن خاصية Chromecast المدمجة تعمل بعد إتمام كل خطوة.

  1. تأكد من توصيل الجهاز والتلفزيون على نفس الشبكة المنزلية.
  2. من تطبيقاتي في تطبيق Google Play Store ،قم بتحديث جميع التطبيقات المثبتة على التلفزيون إلى الإصدار الأحدث.
  3. تأكد من عدم تعطيل تطبيق Google Cast Receiver أو تطبيق Chromecast المدمج في جهاز تلفزيون Android TV.
    1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
    2. اختر  Settings.
    3. اختر Apps.
    4. اختر Google Cast Receiver أو Chromecast built-in.
    5. اضبطه على Enable.
  4. تأكد من صحة إعدادات الوقت على الجهاز وأيضاً في جهاز التلفزيون.
    لضبط التاريخ والوقت بجهاز التلفزيون، طالع الآتي: كيفية ضبط التاريخ والوقت
  5. أغلق التطبيق المفعّل عن طريق Chromecast (Google Cast)‎ على الجهاز المحمول ثم أعد تشغيله.
    ملاحظة: للحصول على تفاصيل حول كيفية إنهاء التطبيقات وإعادة تشغيلها، راجع دليل التعليمات الخاص بجهازك المحمول.
  6. أغلق الجهاز المتحرك مؤقتاً وانتظر نحو دقيقة واحدة قبل إعادة تشغيله مرة أخرى.
  7. أعد ضبط التلفزيون.
    لمعرفة كيفية إعادة التشغيل، طالع الآتي: كيفية إعادة تشغيل تلفزيون Android؟
  8. أعد تشغيل الموجِّه اللاسلكي. (افصل الموجِّه اللاسلكي وانتظر نحو دقيقة واحدة قبل إعادة توصيل الجهاز بمصدر الطاقة).