معرّف المقال : 00189203 / آخر تعديل : 28/06/2020

فشل البث من الأجهزة المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر إلى التلفزيون.

    تمثل كل خطوة من هذه الخطوات حلاً محتملاً لهذه المشكلة، لذا تحقق مما إذا تم حل المشكلة بعد إكمال كل خطوة.

      1. تأكد من توصيل الجهاز والتلفزيون على نفس الشبكة المنزلية.

      2. تأكد من عدم تعطيل تطبيق Chromecast Android Shell أو Chromecast built-in أو Google Cast Receiver في تلفزيون بنظام تشغيل Android TV™‎.
        1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
        2. اختر  Settings.
        3. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
          • اختر Apps (التطبيقات)See all apps (رؤية كل التطبيقات) — Show system apps (إظهار تطبيقات النظام)Chromecast Android Shell أو Chromecast built-in أو Google Cast Receiver‏Enable (تمكين). (Android™ 9)
          • اختر Apps (التطبيقات)Chromecast Android Shell أو Chromecast built-in أو Google Cast Receiver — ‏Enable (تمكين). (نظام Android 8.0‎ أو أقدم)
      3. امسح البيانات في تطبيقات وظيفة Cast (البث)، Android System WebView وChromecast Android Shell أو Chromecast built-in.
        1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
        2. اختر  Settings.
        3. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
          • اختر Apps (التطبيقات) See all apps (رؤية كل التطبيقات) — Show system apps (إظهار تطبيقات النظام) — تطبيقات وظيفة Cast (البث) — Clear data (مسح البيانات)OK (موافق). (Android 9)
          • اختر Apps‏— Cast function apps —‏ Clear data‏OK. (نظام Android 8.0‎ أو أقدم)
          ملاحظات:
          • افعل الشيء نفسه مع Android System WebView و Chromecast Android Shell أو Chromecast built-in أيضًا.
          • بالنسبة لتطبيقات خاصية Cast، يُرجى الرجوع إلى: https://www.google.com/chromecast/built-in/apps/
      4. أعد ضبط التلفزيون.
        لمعرفة كيفية إعادة تعيين التلفزيون، يُرجى الاطلاع على: كيف تعيد تشغيل (تعيد ضبط) تلفزيون يعمل بنظام تشغيل Android؟

      5. أعد تشغيل الجهاز.
        ملاحظة: بالنسبة إلى الجهاز المحمول، قم بإيقاف تشغيل الجهاز المحمول مؤقتًا، وانتظر حوالي دقيقة قبل إعادة تشغيله.

      6. قم بتحديث التلفزيون إلى آخر إصدارات البرامج.
        لمعرفة كيفية تنفيذ عملية التحديث، يُرجى الرجوع إلى: كيف أنفّذ تحديثات البرامج الثابتة / البرامج لتلفزيوني الذي يعمل بنظام التشغيل Android؟

      7. استخدم الإجراء التالي لإلغاء تثبيت تحديثات Android System WebView وChromecast Android Shell أو Chromecast built-in.
        بعد إلغاء تثبيت التحديثات، قم بإعادة ضبط التلفزيون وتحديث هذين التطبيقين إلى أحدث إصدار.
        1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
        2. اختر  Settings.
        3. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
          • اختر Apps (التطبيقات) See all apps (رؤية كل التطبيقات) — Show system apps (إظهار تطبيقات النظام)Android System WebView‏Uninstall updates (إلغاء تثبيت التحديثات)OK (موافق). (Android 9)
          • اختر Apps‏Android System WebView‏Uninstall updates‏OK. (نظام Android 8.0‎ أو أقدم)
        4. افعل الشيء نفسه مع Chromecast Android Shell أو Chromecast built-in أيضًا.
        5. بعد إلغاء تثبيت التحديثات، أعد ضبط التلفزيون.
        6. قم بتحديث التطبيقين أعلاه إلى أحدث إصدار من متجر Google Play.
      8. من تطبيقاتي في تطبيق Google Play Store ،قم بتحديث جميع التطبيقات المثبتة على التلفزيون إلى الإصدار الأحدث.

      9. تأكد من صحة إعدادات الوقت على الجهاز وأيضاً في جهاز التلفزيون.
        لضبط التاريخ والوقت بجهاز التلفزيون، طالع الآتي: كيفية تعديل التاريخ والوقت

      10. للجهاز المحمول فقط: أغلق التطبيق المفعل عن طريق Chromecast (Google Cast)‎ على الجهاز المحمول ثم أعد تشغيله.
        ملاحظة: للحصول على تفاصيل حول كيفية إنهاء التطبيقات وإعادة تشغيلها، راجع دليل التعليمات الخاص بجهازك المحمول.

      11. أعد تشغيل الموجِّه اللاسلكي. (افصل الموجِّه اللاسلكي وانتظر نحو دقيقة واحدة قبل إعادة توصيل الجهاز بمصدر الطاقة).