معرّف المقال : 00153376 / آخر تعديل : 23/02/2017

الخطأ فشل التحديث. يعرض على شاشة التلفزيون "قم بتوصيل ذاكرة USB التي تحتوي على ملف التحديث أو اتصل بالشبكة لإعادة المحاولة".

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

إذا فشل تحديث البرمجيات عبر الإنترنت باستخدام التحديث عبر الإنترنت، يرجى التحقق مما يلي:

  1. تأكد من تشغيل الموجه وجميع المعدات المتصلة بالموجه وجهاز استقبال الصوت والفيديو.
  2. عندما يكون جهاز استقبال الصوت والفيديو متصلا بشبكة سلكية، تحقق من توصيل جهاز استقبال الصوت والفيديو والموجه توصيلا صحيحاً.
  3. اضغط على موافق في رسالة الخطأ واضغط على زر Imageمن وحدة التحكم عن بعد.
  4. يرجى محاولة التحديث عبر الإنترنت مرة أخرى.
  5. إذا استمر فشل تحديث البرمجيات عبر الإنترنت، قم بتنزيل البرامج الثابتة من صفحة الدعم ومحاولة التحديث عبر التحديث عن طريق ذاكرة USB.
    ملاحظة: لمعرفة التفاصيل المتعلقة بطريقة التشغيل، يُرجى الرجوع إلى الدليل.

إذا استمرت المشكلة دون حل، يرجى الاتصال بنا.

إذا فشل تحديث البرمجيات عبر الإنترنت باستخدام التحديث عبر الإنترنت، يرجى التحقق مما يلي:

  1. تأكد من تشغيل الموجه وجميع المعدات المتصلة بالموجه وجهاز استقبال الصوت والفيديو.
  2. عندما يكون جهاز استقبال الصوت والفيديو متصلا بشبكة سلكية، تحقق من توصيل جهاز استقبال الصوت والفيديو والموجه توصيلا صحيحاً.
  3. اضغط على موافق في رسالة الخطأ واضغط على زر Imageمن وحدة التحكم عن بعد.
  4. يرجى محاولة التحديث عبر الإنترنت مرة أخرى.
  5. إذا استمر فشل تحديث البرمجيات عبر الإنترنت، قم بتنزيل البرامج الثابتة من صفحة الدعم ومحاولة التحديث عبر التحديث عن طريق ذاكرة USB.
    ملاحظة: لمعرفة التفاصيل المتعلقة بطريقة التشغيل، يُرجى الرجوع إلى الدليل.

إذا استمرت المشكلة دون حل، يرجى الاتصال بنا.