معرّف المقال : 00263438 / آخر تعديل : 06/06/2021

يظهر Error 9353 (الخطأ 9353) في تطبيق Amazon Video على التلفزيون الذي يعمل بنظام Android TV.

    قد يظهر خطأ 9353 عند تشغيل تطبيق Amazon® Video على تلفزيون يعمل بنظام تشغيل Android TV™‎. وبدأ هذا الخطأ في الحدوث بعد تحديث برامج التلفزيون إلى أحدث إصدار.

    لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات أدناه.

    1. اضغط على الزر HOME أو MENU باستخدام جهاز التحكم عن بعد المصاحب.
    2. اختر Settings (الإعدادات).
    3. ضمن فئة التلفزيون، حدد Apps (التطبيقات).
    4. تحت فئة تطبيقات System (النظام)، مرر لأسفل واختر تطبيق Prime Video.
    5. اختر Clear data (مسح البيانات).
    6. اختر OK (موافق).
    7. أعد تشغيل التلفزيون الذي يعمل بنظام Android TV عن طريق إيقاف تشغيل الطاقة والانتظار لمدة دقيقة ثم تشغيل الجهاز.