معرّف المقال : 00167479 / آخر تعديل : 15/01/2017

يتعذر تركيب مشغل USB الخاص بـTA-ZH1ES على جهاز الكمبيوتر.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

تحقق مما يلي:

  • وفيما يتعلق بأنظمة التشغيل Windows Vista / Windows 8 / Windows 8.1 / Windows 10

    قد لا يتم تثبيت مشغل USB تلقائياً بسبب برنامج الحماية الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتنزيل مشغل USB يدوياً من الموقع الإلكتروني التالي.

    المشغل الخاص بمكبر صوت سماعات الرأس
    https://www.sony-asia.com/support/download/615272/product/ta-zh1es

  • وفيما يتعلق بنظام التشغيل Windows 7

    عندما تظهر علامة التعجب (!) على مدير الجهاز , حينئذٍ قد لا يتم تثبيت مشغل USB على نظام التشغيل Windows 7.

    ملاحظة مهمة: إذا كان لديك أي استفسارات فاتصل بجهة تصنيع الكمبيوتر.

    1. تحقق من تثبيت برنامج تحديث الحماية (KB3033929) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وفيما يتعلق بنظام التشغيل، يتعين التوقيع على رموز خوارزمية SHA-2 والتحقق من صحة التوقيع.

      كما يمكن أيضاً تطبيق برنامج تحديث الحماية (KB3033929) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق تثبيت أحدث برنامج للتعديل الخاص بنظام التشغيل Windows 7 (إصدار Service Pack أو برنامج التحديث أو التحديث).

      وقم تثبيت البرامج بالترتيب التالي عند تثبيتها يدوياً.
      1. برنامج تحديث الحماية (KB3035131)
      2. برنامج تحديث الحماية (KB3033929)
    2. قم بتنزيل مشغل USB من الموقع الإلكتروني التالي.

      المشغل الخاص بمكبر صوت سماعات الرأس
      https://www.sony-asia.com/support/download/615272/product/ta-zh1es