تعذر عرض الصوت أو الفيديو على تلفزيون BRAVIA من قرص Blu-ray فائق الوضوح بدقة 4K.

نحن نحقق حاليًا في السبب.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع مشغل أقراص Blu-ray من Sony بالوضوح الفائق بدقة 4K‏، يرجى اتباع الخطوات أدناه.

1. تم معالجة هذه المشكلة في تحديث البرنامج الجديد على مشغل أقراص Blu-ray. يرجى تحديث مشغل أقراص Blu-ray بأحدث البرامج.
2. افصل كابل HDMI وأعد توصيله. 
   ملاحظة: تأكد من استخدام كابل HDMI عالي السرعة بريميوم أو كابل HDMI عالي السرعة يدعم عرض النطاق الترددي بسرعة 18 جيجابت في الثانية.
3. من قائمة إعدادات الشاشة Screen Settings من مشغل أقراص Blu-ray‏، قم بتغيير 4K Upscale Setting من Auto1 إلى Auto2.
   1. باستخدام جهاز التحكم عن بعد الخاص بمشغل أقراص Blu-ray Discلديك، اضغط على زر Home.
   2. اختر Setup.
   3. اختر Screen Settings.
   4. اختر 4K Upscale Setting.
   5. اختر Auto2.