معرّف المقال : 00180654 / آخر تعديل : 16/08/2017

إخطار للعملاء مقتني عدسات SEL35F28Z Sonnar T* FE 35mm F2.8 ZA القابلة للتبديل – تم التحديث في 9 يونيو 2016

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

2016-06-09

لقد جرى الإعلان عن "الإخطار للعملاء مقتني عدسات Sonnar T* FE 35mm F28 ZA القابلة للتبديل" بخصوص خدمة الإصلاح المجاني في 07 ابريل 2015. وستمد سوني خدمة الإصلاح المجاني حتى 31 مارس 2017.


إخطار للعملاء مقتني عدسات T* FE 35mm F2.8 ZA القابلة للتبديل

31 مارس 2015

شكرًا على اهتمامك بمنتجات سوني.
وقد أدركت سوني في الآونة الأخيرة أن هناك ثمة مشكلة في عدسات Sonnar T* FE 35mm F2.8 ZA التي تعمل بنظام عدسات E-Mount والمبيعة خلال شهر نوفمبر 2014 وبعده وتظهر المشكلة عند محاولة العملاء تحديث البرمجيات إلى الإصدار الجديد الذي تم إصداره في 4 مارس 2015 (من الإصدار 01 إلى الإصدار 02).

وتخطط سوني لتقديم خدمة إصلاح العدسات المتضررة مجانًا.
يرجى التواصل مع مركز دعم سوني كما يرد أدناه. وستُقبل الطلبات المقدمة للحصول على خدمة إصلاح العدسات من خلال موقع سوني الإلكتروني.
وإذا اكتمل تحديث البرمجيات بدون حدوث مشكلات، فلا داعي لتصليح العدسات.

ونعتذر عن أي إزعاج قد يكون حدث نتيجة لذلك ونشكركم على حسن تفهمكم وتعاونكم.

】الأعراض التي تشير إلى وجود أعطال 【
يتوقف تحديث البرمجيات عن العمل في الشاشة أدناه عندما يبدأ العميل تحديث البرمجيات من (من الإصدار. 01 إلى الإصدار 02) والذي أصبح متوفرًا اعتبارًا من 4 مارس 2015.


التحديث الذي توقف ولم يكتمل


التحديث الذي يستمر على نحو طبيعي

إذا ظهر العرض أعلاه، يرجى إخراج البطارية من الكاميرا
يمكنن استخدام العدسة وفق وضع ما قبل التحديث. الإصدار البرنامج رقم 1

[كيف تتحقق من إصدار البرنامج]
1)قم بتشغيل الكاميرا
2) اختر [Menu]→[Setup]→[Ver.]
يتم عرض إصدار البرنامج المثبت على العدسة (كما هو وراد أدناه)

[النموذج المتضرر والأرقام التسلسلية]
SEL35F28Z Sonnar T* FE 35mm F2.8 ZA
α™ (E-Mount) العدسات القابلة للتبديل
التي تم شراؤها خلال شهر نوفمبر 2014 أو بعده

لتحدد ما إذا كانت عدسة SEL35F28Z Sonnar T* FE 35mm F2.8 ZA الخاصة بك قد تتضرر أم لا، انقر هنا للتحقق من الرقم التسلسلي

[كيف تتحقق من النموذج والرقم التسلسلي]
انظر على الدائرة المحوطة على لوحة النموذج الموضوعة على جانب العدسة

رقم المنتج
عدد مكون من سبعة أرقام يبدأ بـ 18
 
مدة الإصلاح المجاني
حتى 31 مارس 2017

لمزيد من الاستفسارات، يرجى الاتصال بمركز خدمة سوني المحلي يمكن التعرف على قائمة من مراكز خدمة سوني عبر