نما إلى علم سوني مؤخراً أن وحدات محدودة من كاميرا فيديو الوضوح العالي الرقمية موديل HDR-FX1/HDR-FX1E قد تعاني من المشكلة التالية:

عند ضبط وضع الصوت في كاميرا الفيديو HDR-FX1/HDR-FX1E على وضع 16 بت (في وضع الفيديو الرقمي)، وإغلاق الكاميرا بعد ذلك، يتسبب برنامج يستخدم في كاميرا الفيديو في إعادة ضبط الكاميرا على الوضع الافتراضي 12 بت على الرغم من أن مؤشر شاشة LCD بالكاميرا يواصل عرض وضع الصوت 16 بت.

في منطقة دول أسيا المطلة على المحيط الهادي، قد تعاني كاميرا الفيديو HDR-FX1/HDR-FX1E التي تحمل الأرقام المسلسلة التالية من المشكلة:

لحل هذه المشكلة، تقدم سوني خدمة تحديث البرامج في مركز الخدمة الخاص بنا لمالكي الكاميرات التي تعاني من المشكلة، كما الضمان المحدود لكاميرا الفيديو HDR-FX1/HDR-FX1E سارياً. ونحن نطلب من عملائنا الاتصال بأقرب مركز معتمد من سوني للحصول على مزيد من المعلومات. ستتوافر خدمة تحديث البرامج في هذه المنطقة في فبراير 2005 ونحن نطلب من عملائنا الاتصال بأقرب مركز معتمد من سوني للحصول على مزيد من المعلومات في فبراير. توجد قائمة بمراكز الخدمة التابعة لسوني في صفحة شبكة الدعم.

تعتذر سوني بشدة عن أي إزعاج ناتج عن هذه المشكلة وستبذل أقصى جهدها لمنع حدوث مثل هذه المشكلة مرة أخرى.

نشكركم على تفهمكم وتعاونكم.