علمنا مؤخراً أن موديلات التليفزيونات التالية يمكن أن يظهر بها بعض المشكلات، مثل تعذر التشغيل/الإيقاف في وضع معين. ويمكن حل هذه المشكلات من خلال إجراء تحديث للبرامج. ويرجى من العملاء ممن يمتلكون موديلات متأثرة بهذه المشكلات مراجعة الرقم المسلسل للتليفزيون الخاص بهم والاتصال بمركز الخدمة التابع لنا.

1. الموديلات المتأثرة وأرقامها المسلسلة

• الموديلات المتأثرة والمناطق التي توجد بها
• كيفية مراجعة الموديل الخاص بك
  يرجى التأكد من اسم الموديل والرقم المسلسل المذكورين في دليل الاستخدام أو على ظهر تليفزيونك.

2．المشكلات المعنية

تم التأكد من حدوث المشكلات التالية عند مشاهدة التليفزيونات المعنية لأكثر من 1200 ساعة متواصلة:

① تعذر إغلاق التليفزيون عندما تكون الطاقة في وضع "تشغيل"، أو تعذر تشغيل التليفزيون عندما يكون في وضع "استعداد".
② تعذر تغيير وضع الإدخال

سيتم إصلاح المشكلات المذكورة سابقاً من خلال إجراء تحديث للبرامج.

3.  طريقة تحديث البرامج

يرجى الاتصال بمركز الخدمة المحلي لمعرفة تفاصيل الخاصة بتحديث البرامج.  توجد قائمة بمراكز خدمة سوني في هذه المنطقة في صفحة مراكز الخدمة.

نعتذر بشدة عن أي إزعاج قد يحدث لعملائنا

بيان مدير المعلومات الشخصية (PIM)

سيتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية، مثل اسمك وعنوانك البريدي، التي قدمتها لجهة الاتصال السابقة وسيتم استخدامها فقط للغرض السابق ذكره. وقد يتم إفشاء المعلومات إلى مقاولي الطرف الثالث الذين يقدمون مثل هذه الخدمة نيابة عن سوني، ولكنها ستخضع لرقابة صارمة ولن يتم استخدامها لأي غرض آخر.