معرّف المقال : 00182477 / آخر تعديل : 16/08/2017

إخطار إلى عملاء حاسب VAIO VGN-TZ من سوني

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

2008-09-04

عزيزنا المبجل عميل سوني،

اكتشفت سوني مؤخراً أن عدداً محدوداً من حاسبات فايو الدفترية من "السلسلة TZ" المباعة في الفترة بين مايو 2007 وأغسطس 2008 تبعث حرارة غير طبيعية حول مدخل مقبس التيار المباشر ومساحة شاشة LCD مما قد ينتج عنه تشوه الصندوق المصنوع من البلاستيك.

وكجزء من التزام سوني المستمر برضاء وأمان العملاء، تقدم سوني خدمة فحص وصيانة مجانية إلى مالكي الموديلات التي تعاني من المشكلة. بالنسبة للعملاء مالكي الموديلات التي تعاني من المشكلة، برجاء الاتصال بأقرب مركز اتصال تابع لسوني. ويمكنك العثور على أرقام الهاتف الخاصة بمراكز الاتصال التابعة لسوني في صفحة مراكز الخدمة.

[إجراءات الفحص والصيانة]

1.  1. برجاء التأكد أن حاسب فايو VGN-TZ يعاني من المشكلة ويحتاج إلى الفحص والصيانة.

2. 2. إذا كان الوضع كذلك، برجاء الاتصال بمركز اتصال سوني المحلي وتقديم المعلومات التالية

•   o اسم موديل وحدة فايو الرئيسية والرقم المسلسل

•   o بيانات الاتصال (رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني)

3.  3. سيقدم مركز الاتصال التابع لسوني المزيد من التفاصيل حول إجراءات الفحص والصيانة.

[موديلاتVGN-TZ التي تعاني من المشكلة]

VGN-TZ18GN
VGN-TZ17GN
VGN-TZ17LN
VGN-TZ17MN
VGN-TZ17SN
VGN-TZ17TN
VGN-TZ16GN
VGN-TZ16SN
VGN-TZ16TN
VGN-TZ15L

VGN-TZ28GN
VGN-TZ28TN
VGN-TZ27GN
VGN-TZ27LN
VGN-TZ27MN
VGN-TZ27TN
VGN-TZ26GN
VGN-TZ26MN
VGN-TZ26TN
VGN-TZ25L

VGN-TZ38GN
VGN-TZ37GN
VGN-TZ37LN
VGN-TZ37MN
VGN-TZ37SN
VGN-TZ37TN
VGN-TZ36GN
VGN-TZ36L
VGN-TZ36MN
VGN-TZ36SN
VGN-TZ36TN

* لتحدد ما إذا كان حاسب فايو VGN-TZ الخاص بك من ضمن الموديلات التي تعاني من المشكلة، انقر هنا للتحقق من الرقم المسلسل.

إذا كان لديك مزيد من الاستفسارات، برجاء الاتصال بمركز اتصال سوني المحلي. ويمكنك العثور على أرقام الهاتف الخاصة بمراكز الاتصال التابعة لسوني في صفحة  مراكز الخدمة.

نحن نعتذر بشدة عن أي إزعاج قد تتسبب فيه هذه المشكلة وسنواصل التزام سوني المستمر بتحسين جودة المنتجات في المستقبل.

نشكرك مجدداً على استخدامك المستمر لمنتجات سوني.

(سياسة الخصوصية)
ستحتفظ سوني بالبيانات الشخصية، كالاسم وعنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف، التي تقدم لمركز خدمة سوني وستستخدمها فقط للإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بهذا الإعلان وخدمة الصيانة المجانية التي ورد ذكرها في الإعلان وغيرها من الخدمات ذات الصلة. في بعض الحالات، قد يتم إرسال البيانات إلى شركات طرف ثالث وكلت لها سوني القيام بأجزاء محددة من هذه الخدمة. وفي هذه الحالة، ستضمن سوني التزام شركات الطرف الثالث بنفس التعليمات الصارمة المتعلقة باستخدام وتخزين وتنظيم البيانات الشخصية.

برجاء الاتصال بمركز خدمة سوني المحلي إذا رغبت في الاستعلام عن أو تعديل أو مسح أو إيقاف استخدام بياناتك الشخصية المقدمة فيما يتعلق بهذا الإعلان (ونحيطكم علماً بأنه في حالة مسح أو إيقاف استخدام البيانات الشخصية، قد لا تتمكن سوني من تقديم الخدمات المناسبة طبقاً لغرض الاستخدام المذكور أعلاه.