معرّف المقال : 00182552 / آخر تعديل : 16/08/2017

مشكلة الصوت المسجل مع كاميرا الفيديو "هاندي كام" ذات الوضوح العالي موديلات HDR-UX1/UX1E وHDR-SR1/SR1E

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

2006-11-16


نشكرك على دعم منتجات سوني وثقتك فيها.

لقد بلغنا مؤخراً أن عدداً محدوداً من موديلات كاميرا فيديو الوضوح العالي من سوني HDR-UX1/UX1E وHDR-SR1/SR1E قد تعاني من المشكلة التالية:

عدم دقة مؤثر الصوت المجسم أو الصوت المحيط أثناء إعادة عرض أفلام الفيديو المسجلة بواسطة الكاميرا في وضع الوضوح العالي.

تحدث هذه المشكلة بسبب وجود مشكلة في برامج الكاميرا وعدم معالجة الصوت بصورة سليمة عند التسجيل.

وبما أن بيانات الصوت المسجل لا تفقد، يمكن تصحيح هذه المشكلة من خلال تحديث البرامج الخاصة بكاميرات الفيديو.

[الموديلات المعنية]
HDR-UX1/UX1E وHDR-SR1/SR1E

[الرقم المسلسل المعني]
يرجى تحديد الموديل وإدخال الرقم المسلسل في المربع أدناه ثم النقر على "إرسال" لتحديد ما إذا كان منتجك من المنتجات المتضررة في منطقة دول أسيا المطلة على المحيط الهادي.

انقر هنا للتحقق من الرقم المسلسل.

[كيفية التحقق من الرقم المسلسل]
يرجى مراجعة الرقم المسلسل على الملصق الموجود أسفل الكاميرا.

[الإجراءات المضادة]
تقدم سوني لأصحاب المنتجات المتضررة طريقتين لتحديث الكاميرا لحل هذه المشكلة:

زيارة مراكز الخدمة المحلية
تقدم سوني هذه الخدمة مجاناً.
يمكن استعادة البيانات المسجلة وفقاً لرغبة العملاء.
(الرجاء الرجوع إلى القسم أدناه بعنوان "استعادة البيانات المسجلة".)

سوف تكون الخدمة متاحة في هذه المنطقة ابتداءً من 22 نوفمبر وما يليه.
الرجاء الاتصال بمركز الخدمة المحلي الذي تتبعه للتأكد من توافر هذه الخدمة محلياً. يمكنك العثور على قائمة بمراكز خدمة سوني في صفحة مراكز الخدمة.

قم بتحميل تحديث البرامج من الموقع.

تقوم سوني الآن بإعداد البرنامج الخاص بتحديث برامج الكاميرا واستعادة البيانات.

سيتم الإعلان عن تفاصيل خدمة الويب هذه أوائل ديسمبر تقريباً. يرجى زيارة هذا الموقع بانتظام للحصول على آخر التحديثات.

نشكر تفهمك وتعاونك الكريمين.

استعادة البيانات المسجلة
قبل استعادة بيانات العملاء المسجلة، يرجى ملاحظة التالي:
  • سوف تستعرض سوني جزءاً من المحتوى المطلوب استعادته والتأكد مما إذا كانت ستستمر في عملية الاستعادة أم لا.
  • قد ترفض سوني استعادة المحتويات نظراً لحماية حقوق التأليف والنشر وما إلى ذلك.
  • لا تعد سوني مسؤولة عن أي بيانات مسجلة يتم فقدها أو تلفها أثناء عملية الاستعادة.

يفضل أن يقوم العملاء بإنشاء نسخة احتياطية قبل عملية استعادة البيانات.