معرّف المقال : 00252618 / آخر تعديل : 06/01/2021

ما هو BRAVIA Help؟

    يتيح لك BRAVIA Help الوصول إلى معلومات الدعم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، بالإضافة إلى العروض التعليمية المفيدة، مباشرة على تلفزيونك. ويتضمن أحدث إصدار محتوى محدث بانتظام، ويمكن الوصول إليه بسهولة ومخصص لتلفزيونك.

    Bravia Smarthelp

    * يختلف تصميم الشاشة بحسب موديل التلفزيون وإصدار البرنامج.

    كيف أستخدم BRAVIA Help؟

    للاستمتاع بتطبيق BRAVIA Help، يجب أن يكون تلفزيونك 

    • متصلاً بالإنترنت
    • محدثًا بأحدث إصدار من البرامج الثابتة

    ابحث عن زر HELP في جهاز التحكم عن بُعد واضغط عليه لمعرفة ما يقدمه BRAVIA Help.
    (قد يختلف موقع زر HELP وفقًا لموديل التلفزيون والبلد)
    جهاز تحكم عن بعد

    الوصول إلى محتوى الدعم

    في شاشة Help (التعليمات)، يمكنك العثور على محتوى الدعم الذي يتضمن نصائح حول كيفية استخدام تلفزيونك أو كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كنت تواجه مشكلات. وبحسب تلفزيونك، سترى إما لوحات التعليمات أو شاشة التعليمات، الموضحة في لقطات الشاشة أدناه. 
    Bravia Smarthelp

    المكان الرائع للبدء هو وظيفة Search (البحث). يمكنك إدخال الكلمات الأساسية بصوتك أو باستخدام لوحة المفاتيح على الشاشة. 
    وظيفة البحث في Bravia Help

    بدلاً من ذلك، يحتوي BRAVIA Help على العديد من علامات التبويب التي تمنحك وصولاً سريعًا إلى محتوى دعم مختلف. 

    Support information (معلومات الدعم) 

    في علامة التبويب هذه، يمكنك الدخول بسرعة إلى صفحة دعم تلفزيونك التي تحتوي على ثلاثة أقسام والتي يمكن توسيعها بالنقر فوق الزر "إظهار المزيد":

    • المقالات الشائعة 
    • معلومات مهمة مثل تنبيهات المنتج والأخبار حول تلفزيونك
    • قائمة بالأسئلة والأجوبة (Q&A) المتعلقة بتلفزيونك

    Manual (Help Guide) (الدليل (دليل المساعدة))

    يحتوي دليل المساعدة على عدة فصول حول الإعدادات والخيارات. ويتضمن كذلك الوظيفة الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. ويوجد قدر مذهل من المعلومات في دليل المساعدة إذا كنت ترغب في استكشاف كل إمكانيات تلفزيونك.

    Status & Diagnostics (الحالة والتشخيص)

    تسمح لك هذه اللوحة بالتحقق من حالة نظام تلفزيونك (بما في ذلك الرقم التسلسلي)، وعرض حالة الشبكة وتشغيل تشخيصات الإشارة. 

    نأمل أن تجد وظيفة BRAVIA Help المحسّنة مفيدة وندعوك لزيارة BRAVIA Help بانتظام!