معرّف المقال : 00190356 / آخر تعديل : 31/08/2021

ماذا ينبغي أن أفعل إذا فقدت علبة الشحن أو سماعة واحدة من سماعات الرأس اللاسلكية تمامًا؟

هل يمكنني شراء علبة الشحن أو سماعة واحدة من سماعتي الرأس؟

    هام: ينطبق هذا المقال فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى مطالعة قسم المنتجات المنطبقة و الفئات بهذا المقال قبل الشروع في اتباع هذه الخطوات.

    • لموديل WF-1000XM4 أو WF-SP800N: تم ضبط جانبي سماعات الرأس مسبقًا بالمعلومات التي تتيح لهما الاتصال ببعضهما البعض ومن بعضهما البعض. ولا يمكن تكوين هذه الإعدادات إلا في مركز الخدمة مع ضرورة توفر جميع المكونات الثلاثة. ولهذا السبب، لا يمكنك ببساطة استبدال جزء واحد مفقود.
      ملاحظة: تتوافر علبة الشحن كقطعة بديلة.
    • لسماعات الرأس اللاسلكية تمامًا الأخرى: تم ضبط جانبي سماعات الرأس وعلبة الشحن مسبقًا بمعلومات تسمح لهما بالاتصال ببعضهما البعض ومن بعضهما البعض، مثل التوصيل بلمسة واحدة. ولا يمكن تكوين هذه الإعدادات إلا في مركز الخدمة مع ضرورة توفر جميع المكونات الثلاثة. ولهذا السبب، لا يمكنك ببساطة استبدال جزء واحد مفقود.

      إذا فقدت علبة الشحن أو أحد جانبي سماعات الرأس، فيرجى إرسال العناصر المتبقية إلى مركز الخدمة حتى يمكن الحصول على بديل للقطعة المفقودة وإعادة ضبطه مع المكونات المتبقية.

    ملاحظة: لا يغطي الضمان تكلفة استبدال العناصر الضائعة أو المفقودة.