معرّف المقال : 00198818 / آخر تعديل : 22/05/2018

دعنا نساعدك في العثور على ما تبحث عنه ... كتيبات، برامج، برامج تشغيل، مواصفات وأكثر

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

أفضل طريقة للعثور على معلوماتك هي الوصول أولاً إلى صفحة المنتج قبل البدء في البحث باستخدام كلمات رئيسية أخرى.

1. الوصول إلى صفحة المنتج الخاص بك

صفحة المنتج هي أفضل نقطة يمكنك البدء منها: يعرض شريط البحث هذا النتائج المطابقة لمنتجك فقط.
يضيق هذا نطاق البحث!

  1. تأكد من معرفة اسم الطراز الخاص بك. إن لم تكن متأكدًا, هذه الصفحة يمكنها مساعدتك في العثور على اسم الطراز:
     
  2. اكتب اسم الطراز الخاص بك في شريط البحث على موقع الدعم على الويب.

    الصورة

    هام: تأكد من كتابة اسم الطراز الخاص بك بشكل صحيح (بما في ذلك الواصلة (-) إن أمكن). ستساعدك ميزة البحث التنبئي على التأكد من كتابة النموذج بشكل صحيح.
     
  3. انتقل إلى صفحة المنتج الخاص بك بالنقر فوق اسم المنتج الخاص بك في ميزة الاقتراح التلقائي أو في نتائج البحث.

    الصورة
     

2. العثور على أدلة التشغيل وأدلة المساعدة الخاصة بمنتجك

  • بمجرد وصولك إلى صفحة المنتج الخاص بك، تكون كل أدلة التشغيل وأدلة المساعدة متوفرة ضمن علامة تبويب أدلة التشغيل

    الصورة
     
  • تقدم معظم المنتجات دليل مساعدة واسع يمكنك الوصول إليه عبر صفحة المنتج. يحتوي دليل المساعدة على وظيفة بحث ملائمة تساعدك في العثور على المعلومات والوظائف داخل الدليل.
     
  • أدلة تشغيل PDF (إرشادات التشغيل / الدليل المرجعي / دليل البدء) من ناحية أخرى هي مكان رائع للبدء في حالة عدم التأكد من الإجراءات (مثل إعادة الضبط) أو الإعدادات.
    استخدم اختصار المفاتيح CTRL + F في ملف PDF لاستعراض كلمات رئيسية معينة. يمكنك أيضا النقر على بنود القائمة في بعض الحالات.
     

3. البرنامج الثابت / تحديث النظام / برامج التشغيل

احصل على آخر إصدارات البرنامج الثابت / تحديث النظام / برامج التشغيل بالنقر على علامة التبويب Downloads الخاص بطرازك.

الصورة

مع آخر تحديث يمكنك الاستمتاع بما يلي:

  • الخصائص أو المزايا الجديدة
  • حل المشاكل المتعارف عليها
  • تحسين الاتصال أو التوافق
     

4. أين تلك المواصفات?

أتهتم بالمواصفات? تحتوي كل صفحة منتج على رابط مواصفات متاح تحت اسم الطراز.

الصورة

إذا كنت تريد مقارنة المواصفات يُرجى زيارة كيف يمكنني مقارنة مواصفات منتج سوني
 

5. اسأل مجتمع المستخدمين

إذا كنت تواجه صعوبة في شيء ما، فمن المحتمل أن شخصًا ما قد طرح السؤال من قبل.
جرب التحقق من مجتمع سوني بحثًا عن الحلول والنصائح الممكنة.