معرّف المقال : 00200163 / آخر تعديل : 18/07/2018

رسالة خطأ متعلقة بتطبيق YouTube

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

قد يعرض تلفزيون سوني الخاص بك رسالة خطأ (خطأ 400) على الشاشة عن مشاهدة YouTube أو بث حي عبر الهوائي أو خدم الكابل أو القمر الصناعي أو محتوي من أجهزة متصلة عبر HDMI. كما قد يعجز تطبيق YouTube عن بدء التشغيل أو قد لا يتم تأسيس اتصال بالشبكة. لا تمثل هذه المشاكل عيبًا بوظائف التلفزيون.

فهذه المشاكل قد تم حلها الآن؛ ولكن إذا ما زلت تعاني من تلك المشاكل، نوصيك باتباع الخطوات أدناه.

كيف يمكن حل هذه المشكلة؟ 

أمتلك 

 

تلفزيون Android من سوني

من أجل حل هذه المشكلة، يُرجى مسح محتوى بيانات التطبيقات من تطبيق YouTube:

  1. اختر [الشاشة الرئيسية] > [الإعدادات] > [التطبيقات]

  2. اختر [YouTube]

  3. اختر [مسح البيانات] > [موافق]

 

 

تلفزيون ذكي من سوني

لحل هذه المشكلة، قم بإجراء الخطوات التالية:

بالنسبة إلى W9xxA وW8xxA وW7xxA وW6xxA وX90xxA وX85xxA وX95xxB وX90xxB وX85xxB وW9xxB وW8xxB وW7xxB وW6xxB

  • قم بتهيئة إعدادات المتصفح وامسح كل ملفات تعريف الارتباط:
  1. اختر [الشاشة الرئيسية]

  2. اختر [تطبيق]

  3. اختر [Internet Browser]

  4. اختر [خيارات]

  5. اختر [إعدادات المتصفح]

  6. اختر [حذف كل ملفات تعريف الارتباط]

  7. اختر [نعم]

 

بالنسبة إلى سلسلة R3xxC وR4xxC وR5xxC وW7xxC وW7xxD وW6xxD وW7xxE وW6xxE وX70xxE وX67xxE وW6xxF

  • قم بتهيئة معلومات التلفزيون الشخصية:
  1. اختر [الشاشة الرئيسية] > [الإعدادات]

  2. اختر [دعم العملاء]

  3. اختر [تهيئة المعلومات الشخصية]

  4. اختر [موافق]