معرّف المقال : 00200909 / آخر تعديل : 07/08/2018

إشعار بخصوص مجموعات مزيفة من بطاريات سوني القابلة لإعادة الشحن "NP-FZ100"

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

س1: ماذا يُقصد بمجموعة مزيفة من بطاريات سوني القابلة لإعادة الشحن NP-FZ100؟

ج1: مجموعة بطاريات ذات مظهر مشابه جدًا لمجموعة بطاريات سوني القابلة لإعادة الشحن NP-FZ100 يتم فيها استخدام شعار سوني دون إذن.

س2: ما أوجه الاختلاف بين المنتجات المزيفة والمنتجات الأصلية؟ لماذا لم يتم الإعلان عن الاختلافات؟

ج2: هناك العديد من الأنواع المختلفة من المنتجات المزيفة، وتتغير خصائص هذه المنتجات المزيفة باستمرار. هذا هو السبب في أننا لم نعلن عن الاختلافات. في الوقت الحالي، قمنا بتأكيد حالة تتعلق بمنتج مزيف حيث يكون فيه شكل الوصلة الطرفية لتوصيل مجموعة البطاريات بالكاميرا غير صحيح (لا يتم توصيل البطارية بالكاميرا وما إلى ذلك).

س3: ماذا أفعل إذا كانت مجموعة البطاريات الخاصة بي مزيفة؟

ج3: لا تقوم سوني بتبديل المنتجات المزيفة بمنتجات أصلية أو تقديم الدعم لأي مشكلات. يرجى الاستفسار من المتجر الذي اشتريت منه المنتج.

س4: كيف يمكن للمستهلكين معرفة الفرق بين المنتجات الأصلية والمنتجات المزيفة في المتاجر؟ ماذا يفعل المستهلكون إذا لم يستطيعوا معرفة الفرق؟

ج4: تأتي أغلب المنتجات المزيفة في عبوات مشابهة للغاية لعبوات منتجاتنا، لذا يصعب تحديد ما إذا كان المنتج مزيفًا من مجرد المظهر. يُرجى الاستفسار من المتجر الذي اشتريت منه المنتج.

س5: هل يتم توزيع المنتجات المزيفة في هذه المنطقة فقط؟

ج5: يتم توزيع المنتجات المزيفة في مناطق أخرى أيضًا.

س6: ما الأعراض التي تظهر من المنتجات غير القابلة للاستعمال المشار إليها على الإنترنت؟

ج6: لا يمكننا تقديم إجابة حاسمة حول ماهية تلك الأعراض تحديدًا، ولكن الأعراض التالية هي بعض الأمثلة:

   • لا يتم تشغيل الجهاز بعد تركيب المنتج.

   • يتم إيقاف التشغيل دون سابق إنذار أثناء الاستخدام، ولا يتم تسجيل البيانات بشكل صحيح.

• سعة البطارية أقل من سعة البطارية الأصلية.

س7: هل وقعت أي حوادث بسبب المنتجات المزيفة؟

ج7: لا يمكننا تقديم إجابات بخصوص الحالات الفردية

أكدت شركة سوني أن العبوات المزيفة من بطاريات سوني القابلة لإعادة الشحن "NP-FZ100" يتم بيعها، وهي تحمل شعار سوني وتبدو مشابهة بشكل كبير لعبوة البطاريات الأصلية.

تم التأكد من أنه عند تركيب البطارية المزيفة واستخدامها مع الكاميرا، قد تؤدي البطاريات المزيفة إلى مشكلات مثل العجز عن تشغيل الكاميرا وتوقفها عن العمل، مما يؤدي إلى عدم تسجيل البيانات بشكل صحيح. كما تم التأكد من أن المنتجات المزيفة ذات سعة البطارية المنخفضة مقارنة بالبطاريات الأصلية يتم توزيعها بالسوق. إن استخدام بطاريات مزيفة قد يؤدي إلى وقوع مخاطر الحريق أو انفجار البطارية.

ولهذا السبب، نحثُّكم على توخي الحذر عند شراء أي بطاريات سوني قابلة لإعادة الشحن، بما في ذلك بطارية NP-FZ100، والتأكد من أنكم لا تشترون بطارية مزيفة.

لا تتحمل سوني مسؤولية أخطاء المنتج التي قد تحدث نتيجة استخدام عبوات بطاريات مزيفة قابلة لإعادة الشحن. كما يُرجى العلم بأن شركة سوني لن تستبدل أي منتجات مزيفة بمنتجات الأصلية أو تُعيد إصلاح أي منتجات مزيفة.

لطالما دعت شركة سوني إلى توخي الحذر فيما يتعلق بعبوات البطاريات القابلة لإعادة الشحن، لذا ننصحكم بشدة بشراء واستخدام عبوات بطاريات أصلية قابلة للشحن من سوني فقط. 

يُرجى النقر هنا للحصول على معلومات حول كيفية تجنب المنتجات المزيفة.