معرّف المقال : 00228790 / آخر تعديل : 30/06/2019

كيف يمكنني العثور على معلومات الدعم حول BRAVIA أو VAIO أو Walkman؟

    للحصول على أفضل النتائج باستخدام موقع الدعم لدينا، ننصح بشدة بالانتقال إلى صفحة المنتج المخصصة لمنتج سوني الخاص بك. ستطلع هناك على جميع المعلومات المتوفرة حول منتجك، بما في ذلك الأدلة والتنزيلات والأسئلة المتكررة وغيرهم الكثير.
    يرجى ملاحظة أن البحث عن العلامات التجارية لفئة منتجات سوني العامة مثل BRAVIA أو VAIO أو Walkman لن يسفر عن نتائج جيدة، لأن العديد من المنتجات تنتمي إلى هذه الفئات.

    على سبيل المثال:

    • تشير BRAVIA إلى أجهزة تلفزيون سوني (بما في ذلك تلفزيون LCD وتلفزيون OLED وتلفزيون Android وغيرهم)
    • تشير VAIO إلى أجهزة كمبيوتر سوني
    • تشير Walkman إلى مشغلات الموسيقى الرقمية من سوني
    • تشير Cyber-shot إلى كاميرات سوني صغيرة الحجم
    • تشير α إلى كاميرات سوني القابلة للتبديل
    • تشير Action Cam إلى كاميرات الحركة من سوني
    • تشير Handycam إلى كاميرات الفيديو من سوني

    وما إلى ذلك

    اتبع هذه الخطوات الثلاث البسيطة للعثور على المعلومات حول منتج سوني الخاص بك:
     

    الخطوة 1. قم بتأكيد رقم الطراز الصحيح للمنتج الخاص بك

    عادة ما تكون أرقام الطرز عبارة عن سلسلة من الأحرف والأرقام ويمكن العثور عليها على المنتج نفسه أو في مربع المنتج أو في الدليل.
    لمزيد من المعلومات حول كيفية العثور على رقم الطراز الخاص بك، يرجى الاطلاع على:
    >>>كيفية العثور على اسم الطراز الخاص بك

    تتضمن أمثلة أسماء الطرز الصحيحة ما يلي:

    • KD-55A1 (BRAVIA)
    • SVE1712C5E (VAIO)
    • NW-A45 (Walkman)

    ملاحظة: بالنسبة إلى VAIO، قد يكون لديك رمز "PCG" على المنتج نفسه. هذا ليس اسم طراز لأغراض الدعم. يرجى الرجوع إلى رمز طراز آخر مع بادئة مثل "SV" أو "VPC".
     

    الخطوة 2. ابحث عن رقم الطراز الخاص بك في شريط البحث أعلى موقع الدعم

    >>> الصفحة الرئيسية لموقع الدعم



    هام: تأكد من كتابة اسم الطراز الخاص بك بشكل صحيح (بما في ذلك الواصلة إن أمكن). ستساعدك ميزة البحث التنبئي على التأكد من كتابة النموذج بشكل صحيح.
     

    الخطوة 3. انتقل إلى صفحة المنتج الخاص بك

    قم بالوصول إلى صفحة المنتج الخاص بك بالنقر فوق اسم المنتج الخاص بك في ميزة الاقتراح التلقائي أو في نتائج البحث. بمجرد دخولك إلى صفحة المنتج الخاص بك، إذا كان ما تبحث عنه غير متاح بسهولة في مختلف الأقسام، يمكنك محاولة استخدام الكلمات الرئيسية في شريط البحث.


    نأمل أن تتمكن من الحصول على المعلومات التي تبحث عنها!