معرّف المقال : 00229774 / آخر تعديل : 11/09/2019

الخطأ: يتم تشغيل "إما أن جهازك المحمول غير متصل أو أنك بحاجة غلى فتح تطبيق Alexa وإعادة المحاولة" ولا يمكن استخدام الخاصية (أجهزة تعمل بنظام التشغيل Android).

    هام: إذا تطلب معرفة بعض المعلومات المتعلقة بالطراز لإتمام أي خطوة من هذا الحل، طالع تعليمات التشغيل الواردة مع المنتج.

    يُرجى التحقق من الرابط التالي لمعرفة متطلبات استخدام Amazon Alexa مع سماعات الرأس اللاسلكية.


    إذا ظلت المشكلة قائمة، يُرجى التحقق مما يلي:

    1. احذف معلومات الجهاز المسجل في Amazon Alexa.
    2. احذف المعلومات المسجلة في إعدادات Bluetooth الخاصة بهاتفك الذكي.
    3. أعد إقران سماعات الرأس والهاتف الذكي.
    4. شغِّل Amazon Alexa.