معرّف المقال : 00247669 / آخر تعديل : 02/07/2020

لا تعمل الشاشة التي تعمل باللمس لجهاز Walkman.

    هام: ينطبق هذا المقال فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى مطالعة قسم المنتجات المنطبقة و الفئات بهذا المقال قبل الشروع في اتباع هذه الخطوات.

    بناءً على ما تراه عندما تنقر على الشاشة، اتبع الخطوات المدرجة:

    عندما تكون النقطة التي يتم النقر عليها محاطة بإطار أخضر:

    تتغير عمليات الشاشة على النحو التالي عند ضبط وظيفة TalkBack على On (تشغيل):

    • التمرير: استخدام إصبعين
    • الاختيار: انقر مرة واحدة، وانقر نقرًا مزدوجًا عندما تكون محاطة بإطار أخضر

    غيِّر وظيفة TalkBack إلى Off (إيقاف التشغيل) وتأكد من اختفاء المشكلة. 
    ويمكنك ضبط وظيفة TalkBack على Off (إيقاف التشغيل) باستخدام واحدة من الطريقتين التاليتين: 

    • اضغط مع الاستمرار على زري + (مستوى الصوت) و (مستوى الصوت) لمدة ثلاث ثوانٍ.
    • اضبط الوظيفة على Off (إيقاف التشغيل) من قائمة الضبط:
      1. اسحب الشاشة الرئيسية لأعلى، ثم اختر Settings (الإعدادات).
      2. اختر Accessibility (إمكانية الوصول) — TalkBack.
      3. اضبط TalkBack على Off (إيقاف التشغيل).

    عندما لا يتواجد إطار أخضر عند النقطة التي يتم النقر عليها:

    قم بتحديث مشغل Walkman إلى أحدث إصدار من البرامج الثابتة. وبعد اكتمال التحديث، أعد تشغيل المشغل، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة قد حُلت.