يتعذر تحديث برامج مشغل Walkman.

من الممكن أن تمنع الحالات التالية جهاز Walkman من القدرة على إكمال تحديث البرامج:

• يتم عرض رسالة خطأ تشير إلى عدم وجود مساحة خالية كافية
• حالة اتصال Wi- Fi غير مستقرة
• مستوى بطارية المشغل أقل من 60%
• لا يبدأ المشغل من شاشة تحديث النظام

يتم عرض رسالة خطأ تشير إلى عدم وجود مساحة خالية كافية: 

يتطلب التحديث 2 جيجا بايت على الأقل من المساحة الخالية على وحدة التخزين المشتركة الداخلية للمشغل. إذا كانت المساحة الخالية على الذاكرة المدمجة المشتركة أقل من 2 جيجا بايت، فيتم عرض رسالة خطأ تشير إلى عدم وجود مساحة خالية كافية.

مثال على رسالة الخطأ 
ملاحظة: الصورة أدناه مثال على شاشة رسالة الخطأ عند تحديث جهاز Walkman عبر Wi-Fi.

إذا ظهرت رسالة الخطأ، فجرب ما يلي:

1. تحقق من المساحة الخالية على المشغل:

   1. اسحب الشاشة Home (الرئيسية) إلى الأعلى.

   2. اختر  (Settings (الإعدادات))، وسيتم عرض المساحة الخالية في Storage (وحدة التخزين).
      

2. انقل البيانات إلى جهاز كمبيوتر أو بطاقة microSD، ووفر مساحة خالية على وحدة التخزين المشتركة الداخلية تبلغ 2 جيجا بايت أو أكثر. للحصول على التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى مقالة Importing songs from an audio device such as the WALKMAN (اللغة الإنجليزية فقط).

حالة اتصال Wi- Fi غير مستقرة: 

قم بالتحديث في موقع يتمتع باتصال Wi-Fi جيد.

مستوى بطارية المشغل أقل من 60%: 

قم بتحديث جهاز Walkman أثناء الشحن وعندما يبلغ شحن البطارية 60% على الأقل. إذا كانت طاقة البطارية منخفضة جدًا، فقد يتم إيقاف تشغيل الطاقة أثناء التحديث، ونتيجة لذلك، قد لا يتم إعادة تشغيل المشغل.

لا يبدأ المشغل من شاشة تحديث النظام:

في حالة ضبط تحديث النظام على Do not allow (عدم السماح)، فلا يمكن تحديثه. جرب الحل التالي:

1. اختر  (الإعدادات) — Apps & notifications (التطبيقات والإشعارات) — See all xx apps (مشاهدة كل xx تطبيقات) لإظهار كل التطبيقات المثبتة.
2. من قائمة في أعلى يمين الشاشة، اختر Show system (إظهار النظام)  — System Update (تحديث النظام)  — Permissions (الأذونات).
3. قم بتشغيل عنصر Storage (التخزين).