شكرًا لك على شراء أحد منتج سوني.

    لأي عملية شراء أجريت في 31 مارس 2020 أو قبله:

    يرجى الرجوع إلى ملصق الضمان الموجود على علبة المنتج لمعرفة صلاحية الضمان.

    لأي عملية شراء أجريت في 1 أبريل 2020 أو بعده:

    يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام الضمان أدناه

    تزودك سوني الشرق الأوسط وأفريقيا م. م. ح. (يشار إليها فيما يلي بكلمة “نحن” أو “سوني”) بتغطية ضمان الشركة المصنعة على النحو الوارد في الأقسام من (1) إلى (4) لمنتجات سوني (يشار إليه فيما يلي بعبارة “ضمان الشركة المصنعة”).

    يرجى قراءة شروط وأحكام الضمان الواردة أدناه بعناية وفهما.

    شروط وأحكام ضمان الشركة المصنعة:

    1) منتجات سوني المشمولة بضمان الشركة المصنعة:

    يُقصد بمنتج سوني المنتجات التي تحمل علامة سوني التجارية على النحو الوارد أدناه التي اشتريتها كعميل في جمهورية موريشيوس من متجر بيع بالتجزئة معتمد في 1 أبريل 2020 أو بعده مع دليل صالح على الشراء (الفاتورة الأصلية أو إيصال المبيعات)، يشير إلى تاريخ الشراء واسم موديل المنتج واسم / ختم متجر البيع بالتجزئة.

    لا يغطي ضمان الشركة المصنعة المنتجات غير المدرجة في القائمة أعلاه، ويرجى الاتصال بمتجر البيع بالتجزئة المحلي للحصول على معلومات الضمان.

    2) القطع غير المشمولة بضمان الشركة المصنعة:

    (1) الملحقات (مثل أجهزة التحكم عن بعد والمحولات والكبلات والعناصر المماثلة)

    (2) المواد الاستهلاكية (المكونات التي من المتوقع أن تتطلب الاستبدال الدوري خلال عمر المنتج مثل البطاريات والعناصر المماثلة)

    (3) الأجزاء التجميلية للمنتج (مثل الخزانات والأزرار والمفاتيح والعناصر المماثلة)

    (4) البرامج وأي تحديثات لها

    3) شروط ضمان الشركة المصنعة:

    أ) للاستفادة من ضمان الشركة المصنعة، يجب عليك تقديم فاتورة / إيصال البائع المعتمد، حيث يظهر تاريخ شراء منتج سوني المعني.

    ب) ضمان الشركة المصنعة المقدم يغطي فقط إصلاح منتج سوني المعني، وليس استبدال المنتج، وما إلى ذلك.

    ج) لا يغطي ضمان الشركة المصنعة المقدم ما يلي:

    - النقل من وإلى مركز الخدمة وتكاليف الشحن والجمارك المحلية وأي تكاليف أخرى متعلقة بالمرور قد تُفرض.

    - فك الوحدة وتركيبها.

    - أي ضرر مادي أو مكونات محترقة بسبب تراكم الحرارة الزائدة، والتآكل بسبب الرطوبة، والسوائل، والحشرات، والضربات الخارجية، وكسور الزجاج الداخلي، والحوادث، وأضرار النقل، وتقلبات الطاقة، وسوء استخدام المنتج، والتنظيف غير السليم، والبلى الناجم عن الاستعمال، والكوارث الطبيعية، والقدر، وأي عملية تنتهك تعليمات الاستخدام أو لا تغطيها أو أي مما سبق.

    - منتجات سوني التي تعرضت للعبث بها أو إصلاحها بواسطة أي شخص غير مصرح له من قبل سوني.

    - منتجات سوني التي لا يتطابق اسم موديلها أو رقمها التسلسلي مع الاسم الموجود على الجهاز أو الفاتورة / الإيصال أو علبة المنتج، أو في حالة تغييرها أو إزالتها أو تشويهها.

    ’د) تستطيع مراكز خدمة سوني المعتمدة، المدرجة أدناه، دون سواها الحكم على ما إذا كان ضمان الشركة المصنعة ساريًا أم لا وفقًا للشروط المذكورة أعلاه.

    4) إخلاء المسؤولية:

    إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها، لا يسري أي ضمان ضمني (بما في ذلك ضمان الجودة المرضية أو الملاءمة لغرض معين) على منتجات سوني. ولا يمكنك إنفاذ حقك أو علاج أي ضرر يلحق بك إلا بالطرق المحددة في ضمان الشركة المصنعة. ولن تتحمل سوني مسؤولية فقدان البيانات أو أي أضرار عرضية أو غير مباشرة أو خاصة أو مترتبة (بما في ذلك خسارة الفوائد أو الأرباح) الناشئة عن منتجات سوني أو فيما يتعلق بها، سواء أكان ذلك بناءً على عقد أو مسؤولية تقصيرية أو غير ذلك.

    يرجى الاتصال بمركز خدمة سوني المعتمد التالي للاستفادة من ضمان الشركة المصنعة:

    Iconic Technology Ltd

    Lot 1-4, The Flore Building Rue Dairy,74107- Floreal, Mauritius

    الهاتف: ‎+230 6066060

    البريد الإلكتروني: aftersales@iconic.mu

    ساعات العمل:

    من الإثنين إلى الجمعة؛ من الساعة 8:30 صباحًا حتى الساعة 5:00 مساءً