استكشاف أسباب عدم شحن سماعات الرأس اللاسلكية تمامًا وإصلاحها

قبل أن تبدأ

قد يؤدي تحديث برامج سماعات الرأس إلى أحدث إصدار إلى حل المشكلة. نفذ التحديث قبل الانتقال إلى الخطوة التالية.

الحل

1. هل يومض مؤشر الشحن عندما تضع سماعات الرأس في علبة الشحن؟
   

   نعم، يومض المؤشر.

   WF-1000X

   لا تشحن سماعات الرأس إلا في درجة حرارة تتراوح بين 5 درجات مئوية و35 درجة مئوية (41 درجة فهرنهايت إلى 95 درجة فهرنهايت). إذا تجاوزت نطاق درجة حرارة الشحن عند شحن سماعات الرأس، فستكتشف سماعات الرأس الخلل وستومض مصابيح المؤشر. عندما تلاحظ أن علبة الشحن إما باردة جدًا أو ساخنة جدًا، اتركها في درجة حرارة الغرفة لمدة ساعة إلى ساعتين تقريبًا. إذا لم يتم حل المشكلة بعد العودة إلى نطاق درجة حرارة الشحن العادية، فقد تحتاج إلى صيانة.

   WF-1000XM3

   لا تشحن سماعات الرأس إلا في درجة حرارة تتراوح بين 5 درجات مئوية و35 درجة مئوية (41 درجة فهرنهايت إلى 95 درجة فهرنهايت). إذا تجاوزت نطاق درجة حرارة الشحن عند شحن سماعات الرأس، فستكتشف سماعات الرأس الخلل وستومض مصابيح المؤشر. عندما تلاحظ أن علبة الشحن إما باردة جدًا أو ساخنة جدًا، اتركها في درجة حرارة الغرفة لمدة ساعة إلى ساعتين تقريبًا. إذا لم يتم حل المشكلة بعد العودة إلى نطاق درجة حرارة الشحن العادية، فقد تحتاج إلى صيانة.

   إذا انطفأ مؤشر علبة الشحن فور وميضه، فهذا يعني أن طاقة بطارية علبة الشحن منخفضة.
   انتقل إلى الخطوة 4.

   WF-H800

   لا تشحن سماعات الرأس إلا في درجة حرارة تتراوح بين 5 درجات مئوية و35 درجة مئوية (41 درجة فهرنهايت إلى 95 درجة فهرنهايت). إذا تجاوزت نطاق درجة حرارة الشحن عند شحن سماعات الرأس، فستكتشف سماعات الرأس الخلل وستومض مصابيح المؤشر. عندما تلاحظ أن علبة الشحن إما باردة جدًا أو ساخنة جدًا، اتركها في درجة حرارة الغرفة لمدة ساعة إلى ساعتين تقريبًا. إذا لم يتم حل المشكلة بعد العودة إلى نطاق درجة حرارة الشحن العادية، فقد تحتاج إلى صيانة.

   إذا انطفأ مؤشر علبة الشحن فور وميضه، فهذا يعني أن طاقة بطارية علبة الشحن منخفضة.
   انتقل إلى الخطوة 4.

   WF-SP700N

   لا تشحن سماعات الرأس إلا في درجة حرارة تتراوح بين 5 درجات مئوية و35 درجة مئوية (41 درجة فهرنهايت إلى 95 درجة فهرنهايت). إذا تجاوزت نطاق درجة حرارة الشحن عند شحن سماعات الرأس، فستكتشف سماعات الرأس الخلل وستومض مصابيح المؤشر. عندما تلاحظ أن علبة الشحن إما باردة جدًا أو ساخنة جدًا، اتركها في درجة حرارة الغرفة لمدة ساعة إلى ساعتين تقريبًا. إذا لم يتم حل المشكلة بعد العودة إلى نطاق درجة حرارة الشحن العادية، فقد تحتاج إلى صيانة.

   WF-SP800N

   لا تشحن سماعات الرأس إلا في درجة حرارة تتراوح بين 5 درجات مئوية و35 درجة مئوية (41 درجة فهرنهايت إلى 95 درجة فهرنهايت). إذا تجاوزت نطاق درجة حرارة الشحن عند شحن سماعات الرأس، فستكتشف سماعات الرأس الخلل وستومض مصابيح المؤشر. عندما تلاحظ أن علبة الشحن إما باردة جدًا أو ساخنة جدًا، اتركها في درجة حرارة الغرفة لمدة ساعة إلى ساعتين تقريبًا. إذا لم يتم حل المشكلة بعد العودة إلى نطاق درجة حرارة الشحن العادية، فقد تحتاج إلى صيانة.

   إذا انطفأ مؤشر علبة الشحن فور وميضه، فهذا يعني أن طاقة بطارية علبة الشحن منخفضة.
   انتقل إلى الخطوة 4.

   WF-SP900

   • إذا ومضت المصابيح أو مصباح الشحن مرتين بشكل متكرر:
     لا تشحن سماعات الرأس إلا في درجة حرارة تتراوح بين 5 درجات مئوية و35 درجة مئوية (41 درجة فهرنهايت إلى 95 درجة فهرنهايت). إذا تجاوزت نطاق درجة حرارة الشحن عند شحن سماعات الرأس، فسيتم تفعيل وظيفة الحماية لحماية علبة الشحن من تدهور البطارية أو تلفها. اترك علبة الشحن في درجة حرارة الغرفة لمدة ساعة إلى ساعتين تقريبًا. إذا ظلت المشكلة بدون حل، فقد يتطلب الأمر التوجه إلى الصيانة.
   • إذا كان مصباح الشحن يومض ببطء:
     طاقة بطارية علبة الشحن منخفضة.
     انتقل إلى الخطوة 4.

   WF-XB700

   لا تشحن سماعات الرأس إلا في درجة حرارة تتراوح بين 5 درجات مئوية و35 درجة مئوية (41 درجة فهرنهايت إلى 95 درجة فهرنهايت). إذا تجاوزت نطاق درجة حرارة الشحن عند شحن سماعات الرأس، فستكتشف سماعات الرأس الخلل وستومض مصابيح المؤشر. عندما تلاحظ أن علبة الشحن إما باردة جدًا أو ساخنة جدًا، اتركها في درجة حرارة الغرفة لمدة ساعة إلى ساعتين تقريبًا. إذا لم يتم حل المشكلة بعد العودة إلى نطاق درجة حرارة الشحن العادية، فقد تحتاج إلى صيانة.

   إذا انطفأ مؤشر علبة الشحن فور وميضه، فهذا يعني أن طاقة بطارية علبة الشحن منخفضة.
   انتقل إلى الخطوة 4.

   لا يومض المؤشر، لكنه يضيء أو ينطفئ.

   انتقل إلى الخطوة الثانية.

2. هل يضيء المؤشر عند إغلاق غطاء علبة الشحن والانتظار لمدة 30 ثانية تقريبًا، وفتح الغطاء مرة أخرى؟
   تحقق من الحالة في مؤشر سماعات الرأس.

   يضيء المؤشر.

   بدأ الشحن بنجاح. انتظر حتى يتم شحن سماعات الرأس بالكامل.
   عند اكتمال الشحن، ينطفئ المؤشر.

   لا يضيء المؤشر أو يضيء من جانب واحد فقط من سماعات الرأس.

   انتقل إلى الخطوة 3.

   يضيء المؤشر ثم ينطفئ على الفور.

   انتقل إلى الخطوة 3.

3. تأكد من وضع سماعات الرأس بشكل صحيح في علبة الشحن.

   WF-1000X

   • احرص على عدم الخلط بين الجانبين الأيمن والأيسر عند وضع سماعات الرأس في علبة الشحن.
   • تأكد من تركيب دعامات التركيب بشكل صحيح بسماعات الرأس.
     في حالة عدم محاذاة دعامات التركيب، لا يمكن وضع سماعات الرأس بشكل صحيح في علبة الشحن.
     تحقق من إدخال طرف دعامة التركيب في أخدود سماعات الرأس.
     
   • ادفع سماعات الرأس بإصبعك برفق حتى تسمع صوت طقطقة وتثبت في مكانها في علبة الشحن.

   WF-1000XM3

   • احرص على عدم الخلط بين الجانبين الأيمن والأيسر عند وضع سماعات الرأس في علبة الشحن.

   WF-H800

   • احرص على عدم الخلط بين الجانبين الأيمن والأيسر عند وضع سماعات الرأس في علبة الشحن.

   WF-SP700N

   • احرص على عدم الخلط بين الجانبين الأيمن والأيسر عند وضع سماعات الرأس في علبة الشحن.
   • تأكد من تركيب الدعامات القوسية بشكل صحيح على سماعات الرأس.
     في حالة عدم محاذاة الدعامات القوسية، لا يمكن وضع سماعات الرأس بشكل صحيح في علبة الشحن.
     تحقق من إدخال طرف الدعامة القوسية في أخدود سماعات الرأس.
     
     
     
   • ادفع سماعات الرأس بإصبعك برفق حتى تسمع صوت طقطقة وتثبت في مكانها في علبة الشحن.
     ملاحظة: كن حذرًا حتى لا تعلق الدعامات القوسية عند إدخال سماعات الرأس في علبة الشحن.

   WF-SP800N

   • احرص على عدم الخلط بين الجانبين الأيمن والأيسر عند وضع سماعات الرأس في علبة الشحن.

   • تأكد من تركيب الدعامات القوسية بشكل صحيح على سماعات الرأس.
     في حالة عدم محاذاة الدعامات القوسية، لا يمكن وضع سماعات الرأس بشكل صحيح في علبة الشحن.
     تحقق من إدخال طرف الدعامة القوسية في أخدود سماعات الرأس.
     

     ملاحظة: ستساعدك الصور التالية في توصيل الدعامات القوسية بشكل صحيح:

     اليمين

     
     1. يحاذي الجزء البارز في سماعات الرأس الجزء المجوف في الدعامة القوسية.
     2. تم إدخال الدعامة القوسية بإحكام وبشكل كامل.

     خطأ

     
     1. لا يحاذي الجزء البارز في سماعات الرأس الجزء المجوف في الدعامة القوسية.
     2. لم يتم إدخال الدعامة القوسية بإحكام، وهي مفكوكة، وعلى وشك الخروج من مكانها.

   WF-SP900

   • احرص على عدم الخلط بين الجانبين الأيمن والأيسر عند وضع سماعات الرأس في علبة الشحن.
   • تأكد من تركيب الدعامات القوسية بشكل صحيح على سماعات الرأس.
     في حالة عدم محاذاة الدعامات القوسية، لا يمكن وضع سماعات الرأس بشكل صحيح في علبة الشحن.
     تحقق من إدخال طرف الدعامة القوسية في أخدود سماعات الرأس.
     
   • ادفع سماعات الرأس بإصبعك برفق حتى تسمع صوت طقطقة وتثبت في مكانها في علبة الشحن.

   WF-XB700

   • احرص على عدم الخلط بين الجانبين الأيمن والأيسر عند وضع سماعات الرأس في علبة الشحن.

   إذا لم يتم حل المشكلة، فانتقل إلى الخطوة 4.

4. قم بتوصيل كبل USB الوارد مع سماعات الرأس بحاوية الشحن.
   تحقق مما إذا كان المؤشر يضيء عند توصيل علبة الشحن بمأخذ تيار متردد باستخدام محول تيار متردد USB أو عند توصيلها بجهاز كمبيوتر.
   ملاحظة: استخدم كبل USB المرفق مع المنتج. قد لا يكون الشحن ممكنًا باستخدام كبل USB المتوفر تجاريًا.
   

   يضيء المؤشر.

   تسبب انخفاض مستوى طاقة البطارية في علبة الشحن في حدوث المشكلة. انتظر حتى يتم شحن سماعات الرأس الصغيرة بالكامل.

   لا يضيء المؤشر.

   انتقل إلى الخطوة 5.

5. امسح منافذ الشحن في سماعات الرأس، وتحقق مما إذا كان مؤشر الشحن يضيء.
   

   يضيء مؤشر الشحن.

   لم تكن منافذ الشحن نظيفة. انتظر حتى يتم شحن سماعات الرأس بالكامل.
   يُنصح بالتنظيف المنتظم لمنع حدوث مشكلات في الشحن.

   لا يضيء مؤشر الشحن.

   WF-1000X:

   انتقل إلى الخطوة 6.

   WF-1000XM3

   تحقق لترى ما إذا كانت المشكلة قد حُلت بعد إعادة ضبط سماعات الرأس.

   • لمعرفة كيفية إعادة ضبط سماعات الرأس. يرجى زيارة دليل المساعدة أو مشاهدة الفيديو حول كيفية إعادة ضبط سماعات الرأس.
     

   في حالة حل المشكلة بعد إعادة الضبط سماعات الرأس، فإن سبب المشكلة كان خللاً مؤقتًا في سماعات الرأس. انتظر حتى يتم شحن سماعات الرأس بالكامل.
   إذا لم يتم حل المشكلة، فانتقل إلى الخطوة 6.

   WF-H800

   تحقق لترى ما إذا كانت المشكلة قد حُلت بعد إعادة ضبط سماعات الرأس.

   • لمعرفة كيفية إعادة ضبط سماعات الرأس، يرجى الرجوع إلى قسم إعادة ضبط سماعات الرأس في مقالة كيفية إعادة ضبط سماعات الرأس أو تهيئتها أو شاهد الفيديو حول كيفية إعادة ضبط سماعات الرأس.
     
     
     

     تلميح: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube

   في حالة حل المشكلة بعد إعادة الضبط سماعات الرأس، فإن سبب المشكلة كان خللاً مؤقتًا في سماعات الرأس. انتظر حتى يتم شحن سماعات الرأس بالكامل.
   إذا لم يتم حل المشكلة، فانتقل إلى الخطوة 6.

   WF-SP700N

   تحقق لترى ما إذا كانت المشكلة قد حُلت بعد إعادة ضبط سماعات الرأس.
   إعادة ضبط سماعات الرأس

   في حالة حل المشكلة بعد إعادة الضبط سماعات الرأس، فإن سبب المشكلة كان خللاً مؤقتًا في سماعات الرأس. انتظر حتى يتم شحن سماعات الرأس بالكامل.
   إذا لم يتم حل المشكلة، فانتقل إلى الخطوة 6.

   WF-SP800N

   تحقق لترى ما إذا كانت المشكلة قد حُلت بعد إعادة ضبط سماعات الرأس.

   • لمعرفة كيفية إعادة ضبط سماعات الرأس، يرجى الرجوع إلى قسم إعادة ضبط سماعات الرأس في مقالة كيفية إعادة ضبط سماعات الرأس أو تهيئتها أو شاهد الفيديو حول كيفية إعادة ضبط سماعات الرأس.
     
     
     

     تلميح: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube

   في حالة حل المشكلة بعد إعادة الضبط سماعات الرأس، فإن سبب المشكلة كان خللاً مؤقتًا في سماعات الرأس. انتظر حتى يتم شحن سماعات الرأس بالكامل.
   إذا لم يتم حل المشكلة، فانتقل إلى الخطوة 6.

   WF-SP900

   تحقق لترى ما إذا كانت المشكلة قد حُلت بعد إعادة تشغيل سماعات الرأس وعلبة الشحن.

   • إعادة تشغيل المشغل
   • إعادة تشغيل علبة الشحن

   في حالة حل المشكلة بعد إعادة تشغيل سماعات الرأس، فإن سبب المشكلة كان خللاً مؤقتًا في سماعات الرأس. انتظر حتى يتم شحن سماعات الرأس بالكامل.
   إذا لم يتم حل المشكلة، فانتقل إلى الخطوة 6.

   WF-XB700

   تحقق لترى ما إذا كانت المشكلة قد حُلت بعد إعادة ضبط سماعات الرأس.
   لمعرفة كيفية إعادة ضبط سماعات الرأس، يرجى الرجوع إلى قسم إعادة ضبط سماعات الرأس في مقالة كيفية إعادة ضبط سماعات الرأس أو تهيئتها.

   في حالة حل المشكلة بعد إعادة الضبط سماعات الرأس، فإن سبب المشكلة كان خللاً مؤقتًا في سماعات الرأس. انتظر حتى يتم شحن سماعات الرأس بالكامل. إذا لم يتم حل المشكلة، فانتقل إلى الخطوة 6.

6. عند استخدام محول تيار متردد مختلف أو التوصيل بمنفذ USB مختلف، هل يضيء المؤشر؟
   استخدم محول تيار متردد مختلف لشحن سماعات الرأس الصغيرة الخاصة بك. إذا كنت تشحن سماعات الرأس من خلال جهاز كمبيوتر، فقم بتوصيلها بمنفذ USB مختلف.
   

   نعم، يضيء المؤشر.

   قد لا يعمل محول التيار المتردد أو منفذ USB السابق. اتصل بالمصنّع.

   كلا، لا يضئ المؤشر.

   انتقل إلى الخطوة 7.

7. هل يمكنك شحن جهاز مختلف بمحول التيار المتردد أو منفذ USB نفسه؟
   استخدم محول التيار المتردد أو منفذ USB الموجود بالكمبيوتر نفسه لشحن جهاز محمول أو منتج آخر.

   نعم، يمكنني شحن الجهاز المختلف.

   قد تكون سماعات الرأس وكبل USB المصاحب معطلين. قد يلزم إجراء الصيانة.
   

   كلا، لا يمكنني الشحن.

   قد لا يعمل محول التيار المتردد أو منفذ USB. اتصل بالمصنّع.