معرّف المقال : 00252207 / آخر تعديل : 05/11/2020

كيفية استخدام سماعات رأس Bluetooth لمكالمات الفيديو على الكمبيوتر

    هام: ينطبق هذا المقال فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى مطالعة قسم المنتجات المنطبقة و الفئات بهذا المقال قبل الشروع في اتباع هذه الخطوات.

    لتلبية الاحتياجات المتزايدة لمكالمات الفيديو هذه الأيام، تعرض هذه الأسئلة الشائعة لكيفية استخدام سماعات رأس Bluetooth لمكالمات الفيديو على أجهزة الكمبيوتر. وإذا لم يتم ضبط إعدادات الصوت بشكل صحيح على تطبيق مكالمات الفيديو، فقد لا يتم سماع صوت الطرف الآخر، أو قد لا يسمع الطرف الآخر صوتك. ونأمل أن تساعد هذه المقالة في تعلم هذه الإعدادات وإجراء اجتماع مريح على الإنترنت.

    توصيل سماعات الرأس والكمبيوتر عبر Bluetooth

    لمعرفة كيفية إقران سماعات الرأس والكمبيوتر، يُرجى الرجوع إلى دليل المساعدة الخاص بسماعات الرأس.

    تأكيد الإعدادات في تطبيقات مكالمات الفيديو

    اتبع هذه الخطوات للتأكد من ضبط إعدادات Speaker (مكبر الصوت) وMicrophone (الميكروفون) بشكل صحيح في تطبيق مكالمات الفيديو.

    ملاحظات:

    • توجد بعض أنواع أوضاع Bluetooth، مثل A2DP (وضع توزيع الصوت المتقدم) أو HFP (وضع من دون استخدام اليدين) أو HSP (وضع سماعات الرأس) على سبيل المثال. وقد صُمم وضع A2DP لتشغيل الموسيقى، ومن ناحية أخرى، صُمم وضعا HFP/HSP لإجراء المكالمات الصوتية. واعتمادًا على تطبيق الاتصال الصوتي، قد لا تكون المكالمات الصوتية متاحة عند الاتصال باستخدام وضع A2DP.
    • تُعد الصور والأوصاف أدناه مجرد أمثلة. يُرجى التحقق من صفحة المساعدة الخاصة بالتطبيق للحصول على المزيد من المعلومات.
    1. ابدأ تطبيق الاتصال الصوتي.

    2. افتح شاشة الإعدادات في تطبيق مكالمات الفيديو، وأكّد إعدادات الصوت (مكبر الصوت والميكروفون).

      سنوضح لك كيفية فتح شاشة الإعدادات لبعض التطبيقات المستخدمة بشكل متكرر. وإذا لم يكن التطبيق الذي تستخدمه مدرجًا أدناه، فتحقق من صفحة المساعدة أو دليل التطبيق.
      ملاحظة: تحققنا من بعض العمليات، وليس كلها، لذلك لا يتم ضمان جميع عمليات مكالمات الفيديو لجميع التطبيقات.

      إعدادات Microsoft Teams

      إعدادات Zoom

      إعدادات Skype

      إعدادات Google Meet

    3. أكد إعدادات مكبر الصوت.
      تستخدم الأوصاف أدناه الأمثلة باستخدام سماعات الرأس WH-1000XM4.

      من القائمة المنسدلة لضبط Speaker (مكبر الصوت)، اختر Headset (WH-1000XM4 Hands-Free) ((سماعات الرأس) (WH-1000XM4 من دون استخدام اليدَين)).
      مثال على كيفية ظهورها في Microsoft Teams:
      صورة شاشة إعدادات مكبر الصوت في Teams

      ملاحظات:
      • لا ينبغي اختيار Headphones (WH-1000XM4 Stereo) (سماعات الرأس (WH-1000XM4 ستريو)) نظرًا لاستخدام عنصر القائمة هذا لتشغيل الموسيقى.
      • إذا كانت قائمتك تعرض اسم موديل سماعات الرأس فقط ولا تقترح الغرض من الاستخدام (من دون استخدام اليدَين أو ستريو)، فاختر عنصر اسم موديل سماعات الرأس.
      • قد يختلف عنصر القائمة حسب التطبيق.
    4. أكد إعدادات الميكروفون.
      تستخدم الأوصاف أدناه الأمثلة باستخدام سماعات الرأس WH-1000XM4.

      من قائمة ضبط Microphone (الميكروفون)، اختر Headset (WH-1000XM4 Hands-Free) (سماعات الرأس (WH-1000XM4 من دون استخدام اليدَين).

      ملاحظات:

      • لا ينبغي اختيار Headphones (WH-1000XM4 Stereo) (سماعات الرأس (WH-1000XM4 ستريو)) نظرًا لاستخدام عنصر القائمة هذا لتشغيل الموسيقى.
      • قد يختلف عنصر القائمة حسب التطبيق.
    5. باستخدام وظيفة المكالمة الاختبارية، تأكد مما إذا كان الصوت يعمل.

      في كثير من الحالات، تحتوي تطبيقات مكالمات الفيديو على وظيفة مكالمة اختبارية يمكن استخدامها على شاشة إعدادات Speaker (مكبر الصوت) وMicrophone (الميكروفون). وبعد ضبط مكبر الصوت والميكروفون، تحقق من وظيفة المكالمة الاختبارية لمعرفة ما إذا كان الصوت يعمل بشكل صحيح.
      مثال على مكان العثور على الوظيفة في Microsoft Teams:
      صورة شاشة المكالمة الاختبارية في Teams

      ملاحظة: تأكد من عدم كتم مستوى صوت مكبر الصوت والميكروفون.

    ملاحظات حول WH-1000XM4:

    • عند تمكين وظيفة Speak-to-Chat (التحدث للدردشة) وعدم ضبط إعداد Microphone (الميكروفون) في تطبيق مكالمات الفيديو بشكل صحيح، فقد يتم كتم الصوت من سماعات الرأس استجابة لحديثك.
    • إذا لم يكن تطبيق مكالمات الفيديو لديك يحتوي على ضبط Microphone (الميكروفون)، فقم بتعطيل وظيفة Speak-to-Chat (التحدث للدردشة) على سماعات الرأس. ولتعطيل وظيفة Speak-to-Chat (التحدث للدردشة)، اضغط بإصبعين على لوحة تحكم الحساس التي تعمل باللمس حتى تسمع التوجيه الصوتي الذي يقول Speak-to-chat deactivated (تم إلغاء تفعيل التحدث للدردشة).