يحدث تخطٍ للصوت أو يصدر تشويش من مكبرات الصوت. (BRAVIA Theatre Quad وBRAVIA Theatre Bar 9 وBRAVIA Theatre Bar 8 وHT-A9)

اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد حُلت أم لا.

1. تحقق من الإعدادات: لموديل HT-A9
   1. أعد تشغيل RF Channel (قناة التردد اللاسلكي): اختر Setup (الإعداد) ← Advanced Settings (إعدادات متقدمة) → Speaker Settings (إعدادات مكبر الصوت) ← Wireless Speaker Settings (إعدادات مكبر الصوت اللاسلكي) ← RF Channel (قناة التردد اللاسلكي) على Off (إيقاف التشغيل)، ثم اضبط على On (تشغيل) مرة أخرى.
      ملاحظات:
      • نوصي بضبط RF Channel (قناة التردد اللاسلكي) على On (تشغيل). ويسمح هذا للسماعة الشريطية بتحديد أفضل قناة للإرسال تلقائيًا، مما يجعلها أقوى ضد التداخل اللاسلكي.
      • إذا استمرت مشكلة الصوت، فجرب ضبط RF Channel (قناة التردد اللاسلكي) على Off (إيقاف).
      • قد تستغرق إعادة الاتصال دقيقة واحدة بعد تغيير إعدادات RF Channel (قناة التردد اللاسلكي).
      • يتم حذف ضبط التردد بعد فصل سلك الطاقة. وإذا فصلت سلك الطاقة لسبب ما، فقم بتبديل RF Channel (قناة التردد اللاسلكي) من Off (إيقاف التشغيل) إلى On (تشغيل) مرة أخرى.
   2. اضبط Wireless Playback Quality (جودة التشغيل اللاسلكي) على Priority on stable connection (الأولوية للاتصال الثابت): اختر Setup (الإعداد) ← Advanced Settings (إعدادات متقدمة) → Speaker Settings (إعدادات مكبر الصوت) ← Wireless Speaker Settings (إعدادات مكبر الصوت اللاسلكي) ← Wireless Playback Quality (جودة التشغيل اللاسلكي)، واضبطها على Priority on Stable Connection (الأولوية للاتصال الثابت).
   3. ضع صندوق التحكم ومكبرات الصوت على مسافة لا تقل عن 1,5 أمتار (5 أقدام) من أي موجه شبكة منطقة محلية لاسلكية (أ).
      ملاحظة: يمكن أيضًا حل المشكلة عن طريق تغيير اتجاه أو زاوية هوائي موجه شبكة المنطقة المحلية اللاسلكية.
      

   4. في حالة سد جانبين من مكبر الصوت بواسطة الجدران، ستكون بيئة الاتصال سيئة وقد ينقطع الصوت.

      اتبع أحد هذه الأمثلة لنقل مكبر الصوت بعيدًا عن الحائط، أو أدِره لتوفير مساحة بين الجدران.

      المثال 1: انقل مكبر الصوت لمسافة تزيد عن 5 سم (2 بوصة) بعيدًا عن جانب الجدار.
      

      المثال 2: إذا تعذّر نقل مكبر الصوت بعيدًا عن الجدار الجانبي، فانقله بعيدًا عن الجدار الخلفي بأكثر من 10 سم (4 بوصات).
      

      المثال 3: إذا تعذّر نقل مكبر الصوت بعيدًا عن زاوية الجدار، فأدِره 45 درجة تقريبًا لإفساح مسافة من الجدار.
      

   5. التحقق من حالة تركيب صندوق التحكم والبيئة اللاسلكية:
      • في حالة وجود جهاز يولد إشعاعًا كهرومغناطيسيًا في المنطقة المجاورة، مثل جهاز شبكة منطقة محلية لاسلكية أو فرن ميكروويف، فانقل نظام مكبر الصوت بعيدًا عن هذا الجهاز. أوقف تشغيل أي أجهزة شبكة منطقة محلية لاسلكية أخرى غير مستخدمة لتقليل التداخل، ثم تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد حُلت.
        ملاحظة: في حالة حل المشكلة، غيِّر اتصال الشبكة للجهاز الطرفي من شبكة منطقة محلية لاسلكية إلى شبكة منطقة محلية سلكية، إن أمكن.
      • تجنب تركيب صندوق التحكم بعيدًا جدًا فوق رف. وقم بتركيب صندوق التحكم في رف أو فوقه بحيث لا تكون شاشة اللوحة الأمامية مخفية. انقل صندوق التحكم أو غير اتجاهه أو قم بتركيبه بعيدًا عن جهاز تلفزيون.
      • تم تركيب صندوق التحكم ومكبرات الصوت بعيدًا جدًا عن بعضها البعض. ضعها بالقرب من بعضها البعض. إذا كانت توجد أي عوائق بين صندوق التحكم ومكبرات الصوت، فأزل أو انقل صندوق التحكم ومكبرات الصوت بعيدًا عن تلك العوائق.
   لموديل BRAVIA Theatre Quad (HT-A9M2)
   1. اضبط Wireless Channel (القناة اللاسلكية) على Auto (تلقائي): افتح تطبيق Sony | BRAVIA Connect، ثم اختر Settings (الإعدادات) ← Wireless Speaker Settings (إعدادات مكبر الصوت اللاسلكي)، واضبط Wireless Channel (القناة اللاسلكية) على Auto (تلقائي).
      ملاحظة: إذا لم يتم حل المشكلة بعد، فقم بتغيير الضبط إلى Group (المجموعة).
   2. اضبط Wireless Playback Quality (جودة التشغيل اللاسلكي) على Priority on stable connection (الأولوية للاتصال الثابت): افتح تطبيق Sony | BRAVIA Connect، ثم اختر Settings (الإعدادات) ← Wireless Speaker Settings (إعدادات مكبر الصوت اللاسلكي)، واضبط Wireless Play back Quality (جودة التشغيل اللاسلكي) على Priority on Stable Connection (الأولوية للاتصال الثابت).

   3. إذا كان جانبان من مكبرات الصوت اللاسلكية (مكبرات الصوت الخلفية الاختيارية أو الصبووفر) مسدودين بالجدران، فستكون بيئة الاتصال سيئةً وقد ينقطع الصوت.

      اتبع أحد هذه الأمثلة لنقل مكبر الصوت بعيدًا عن الحائط، أو أدِره لتوفير مساحة بين الجدران.

      المثال 1: انقل مكبر الصوت لمسافة تزيد عن 5 سم (2 بوصة) بعيدًا عن جانب الجدار.
      

      المثال 2: إذا تعذّر نقل مكبر الصوت بعيدًا عن الجدار الجانبي، فانقله بعيدًا عن الجدار الخلفي بأكثر من 10 سم (4 بوصات).
      

      المثال 3: إذا تعذّر نقل مكبر الصوت بعيدًا عن زاوية الجدار، فأدِره 45 درجة تقريبًا لإفساح مسافة من الجدار.
      

   4. التحقق من حالة تركيب صندوق التحكم والبيئة اللاسلكية:
      • في حالة وجود جهاز يولد إشعاعًا كهرومغناطيسيًا في المنطقة المجاورة، مثل جهاز شبكة منطقة محلية لاسلكية أو فرن ميكروويف، فانقل نظام مكبر الصوت بعيدًا عن هذا الجهاز. أوقف تشغيل أي أجهزة شبكة منطقة محلية لاسلكية أخرى غير مستخدمة لتقليل التداخل، ثم تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد حُلت.
        ملاحظة: في حالة حل المشكلة، غيِّر اتصال الشبكة للجهاز الطرفي من شبكة منطقة محلية لاسلكية إلى شبكة منطقة محلية سلكية، إن أمكن.
      • تجنب تركيب صندوق التحكم بعيدًا جدًا فوق رف. وقم بتركيب صندوق التحكم في رف أو فوقه بحيث لا تكون شاشة اللوحة الأمامية مخفية. انقل صندوق التحكم أو غير اتجاهه أو قم بتركيبه بعيدًا عن جهاز تلفزيون.
      • تم تركيب صندوق التحكم ومكبرات الصوت بعيدًا جدًا عن بعضها البعض. ضعها بالقرب من بعضها البعض. إذا كانت توجد أي عوائق بين صندوق التحكم ومكبرات الصوت، فأزل أو انقل صندوق التحكم ومكبرات الصوت بعيدًا عن تلك العوائق.
   بالنسبة إلى BRAVIA Theatre Bar 9 ‏(HT-A9000) وBRAVIA Theatre Bar 8 ‏(HT-A8000)
   1. اضبط Wireless Channel (القناة اللاسلكية) على Auto (تلقائي): افتح تطبيق Sony | BRAVIA Connect، ثم اختر Settings (الإعدادات) ← Wireless Speaker Settings (إعدادات مكبر الصوت اللاسلكي)، واضبط Wireless Channel (القناة اللاسلكية) على Auto (تلقائي).
      ملاحظة: إذا لم يتم حل المشكلة بعد، فقم بتغيير الضبط إلى Group (المجموعة).
   2. اضبط Wireless Playback Quality (جودة التشغيل اللاسلكي) على Priority on stable connection (الأولوية للاتصال الثابت): افتح تطبيق Sony | BRAVIA Connect، ثم اختر Settings (الإعدادات) ← Wireless Speaker Settings (إعدادات مكبر الصوت اللاسلكي)، واضبط Wireless Play back Quality (جودة التشغيل اللاسلكي) على Priority on Stable Connection (الأولوية للاتصال الثابت).

   3. إذا كان جانبان من مكبرات الصوت اللاسلكية (مكبرات الصوت الخلفية الاختيارية أو الصبووفر) مسدودين بالجدران، فستكون بيئة الاتصال سيئةً وقد ينقطع الصوت.

      اتبع أحد هذه الأمثلة لنقل مكبر الصوت بعيدًا عن الحائط، أو أدِره لتوفير مساحة بين الجدران.

      المثال 1: انقل مكبر الصوت لمسافة تزيد عن 5 سم (2 بوصة) بعيدًا عن جانب الجدار.
      

      المثال 2: إذا تعذّر نقل مكبر الصوت بعيدًا عن الجدار الجانبي، فانقله بعيدًا عن الجدار الخلفي بأكثر من 10 سم (4 بوصات).
      

      المثال 3: إذا تعذّر نقل مكبر الصوت بعيدًا عن زاوية الجدار، فأدِره 45 درجة تقريبًا لإفساح مسافة من الجدار.
      

   4. تحقق من حالة تركيب مكبر الصوت الشريطي والبيئة اللاسلكية:
      • تم تركيب صندوق التحكم ومكبرات الصوت بعيدًا جدًا عن بعضها البعض. ضعها بالقرب من بعضها البعض.
      • إذا كانت توجد أي عوائق بين صندوق التحكم ومكبرات الصوت، فأزل أو انقل صندوق التحكم ومكبرات الصوت بعيدًا عن تلك العوائق.
2. تحقق من تحديث السماعات الشريطية / نظام المسرح المنزلي والأجهزة المتصلة إلى آخر إصدار. للحصول على تفاصيل حول تحديث البرنامج الخاص بالسماعات الشريطية أو نظام المسرح المنزلي، راجع دليل المساعدة الخاص بالمنتج، أو انتقل إلى Settings (الإعدادات) ← Software update (تحديث البرنامج) في تطبيق Sony | BRAVIA Connect.
3. قد يحدث تداخل بين اتصال الشبكة واتصال مكبر الصوت. جرِّب إحدى الطرق التالية:
   • بالنسبة إلى BRAVIA Theatre Quad أو HT-A9، غيّر توصيل شبكة المنطقة المحلية (LAN) اللاسلكية لصندوق التحكم وجهاز التوجيه إلى توصيل شبكة المنطقة المحلية (LAN) السلكية.
   • بدِّل نطاق شبكة المنطقة المحلية (LAN) اللاسلكية إلى 2,4 جيجا هرتز، ثم قم بإعداد توصيل الشبكة اللاسلكية بين السماعات الشريطية / نظام المسرح المنزلي وجهاز توجيه شبكة المنطقة المحلية (LAN) اللاسلكية مرة أخرى باستخدام نطاق 2,4 جيجا هرتز.
4. أعد ضبط السماعات الشريطية أو نظام المسرح المنزلي.
   ملاحظة: للحصول على تفاصيل حول كيفية إعادة ضبط السماعات الشريطية أو نظام المسرح المنزلي، راجع مقالة كيفية إعادة ضبط السماعات الشريطية أو نظام المسرح المنزلي.

مقالة ذات صلة

ينقطع الصوت الصادر من السماعات الشريطية أثناء توصيلها باستخدام شبكة منزلية.