دعم سوني

معرّف المقال : 00277815 / آخر تعديل : 20/01/2026مطبعة

LinkBuds / LinkBuds UC: جودة الصوت رديئة أو الصوت الجهير غير فعال أو الصوت منخفض جدًا.

    اتبع هذه الخطوات لاستكشاف أخطاء المشكلة وإصلاحها:

    1. تأكد من توصيل دعامات التثبيت على الأذن بشكل صحيح بسماعات الرأس، وأن سماعات الرأس موضوعة بشكل صحيح على الأذنين.

      لتوصيل دعامة التثبيت بشكل صحيح، قم بمحاذاة الجزء البارز من سماعات الرأس مع الفتحة الموجودة على دعامة التثبيت. تأكد من إدخال دعامة التثبيت المناسبة تمامًا.

      إذا كانت دعامة التثبيت تطفو من سماعات الرأس أو موصلة بطريقة مائلة، فقد لا تعمل وظيفة Wide Area Tap (لمس المنطقة العريضة) بشكل صحيح وتتسبب في تشوه الصوت.

      حُلّت المشكلة
      كانت المشكلة بسبب طريقة توصيل دعامات التثبيت على الأذن أو طريقة ارتداء سماعات الرأس.
      لم تُحلّ المشكلة
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

    2. غيِّر إعدادات معادل الصوت في تطبيق Sony | Headphones Connect.

      يكون الصوت الجهير مع سماعات الرأس LinkBuds أقل عند مقارنته بسماعات الرأس من نوع القناة، لكنه يتميز أيضًا بالصوت الأكثر وضوحًا وغير المكتوم. وإذا كنت ترغب في زيادة الصوت الجهير، فغيِّر إعدادات Equalizer (معادل الصوت):

      1. افتح تطبيق Sony | Headphones Connect وقم بتوصيل جهاز التشغيل بسماعات الرأس عبر Bluetooth.
      2. في علامة التبويب Sound (الصوت)، انقر فوق زر (السهم لأسفل) الموجود على الجانب الأيمن من ضبط Equalizer (معادل الصوت).
      3. غيِّر ضبط Equalizer (معادل الصوت) حسب تفضيلاتك. ويمكن أن يؤدي أي مما يلي إلى زيادة الصوت الجهير:
        • اسحب لليسار أو لليمين لتحديد Bass Boost (تعزيز الصوت الجهير) في عنصر قائمة Equalizer (معادل الصوت).
        • في عنصر قائمة Equalizer (معادل الصوت) المطلوب، اختر (Settings (الإعدادات)) وقم بزيادة قيمة CLEAR BASS (صوت جهير واضح).
      حُلّت المشكلة
      تم حل المشكلة من خلال إعدادات Equalizer (معادل الصوت).
      لم تُحلّ المشكلة
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

    3. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد حُلت عن طريق تغيير الحد الأقصى لإعدادات مستوى الصوت على الجهاز المتصل.

      ملاحظة: اعتمادًا على الجهاز المتصل، قد يكون الحد الأقصى لمستوى الصوت مقيدًا إلى قدر معين.

      حُلّت المشكلة
      يرجع سبب المشكلة إلى إعدادات مستوى صوت الجهاز المتصل.
      لم تُحلّ المشكلة
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

    4. لإزالة الماء والغبار، نظف سماعات الرأس.

      تلميح: نظرًا لأن فتحات خرج الصوت ليست مقاومة للمياه، فقد يصبح الصوت مكتومًا أو غير مسموع تمامًا إذا بقيت مياه في فتحات خرج الصوت. وفي حالة حدوث ذلك، ضع فتحات خرج الصوت لأسفل، ورج السماعات عدة مرات لإخراج الماء. وللحصول على التفاصيل الخاصة بتنظيف سماعات الرأس، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية العناية بسماعات الرأس.

      حُلّت المشكلة
      أدى التنظيف إلى حل المشكلة. ويوصى بالتنظيف المنتظم لكي تعمل سماعات الرأس بالأداء الكامل.
      لم تُحلّ المشكلة
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

    5. غيِّر وضع Bluetooth.

      في حالة ضبط وضع Bluetooth على HFP أو HSP، قد يكون الصوت منخفضًا أكثر بالمقارنة مع A2DP (وضع توزيع الصوت المتقدم). وإذا كان الجهاز المتصل يحتوي على إعدادات، فغيِّر وضع Bluetooth إلى وضع توزيع صوت متقدم. وباستخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10، على سبيل المثال، يمكنك التغيير باتباع الخطوات التالية:

      1. في الجانب الأيمن من شاشة الكمبيوتر، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Speaker (مكبر الصوت).
      2. اختر Open Sound settings (فتح إعدادات الصوت)، ثم اختر Sound Control Panel (لوحة التحكم في الصوت).
      3. اختر علامة التبويب Playback (تشغيل) لإظهار قائمة الأجهزة.
      4. اختر Headphones (سماعات الرأس) الملصق عليها LinkBuds Stereo، وانقر فوق Set as Default Device (تعيين كجهاز افتراضي).
      حُلّت المشكلة
      كانت المشكلة بسبب إعدادات وضع Bluetooth.
      لم تُحلّ المشكلة
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

    6. أعد ضبط سماعات الرأس.

      يُرجى زيارة دليل المساعدة أو مشاهدة فيديو كيفية إعادة الضبط:


      Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube

      حُلّت المشكلة
      قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.
      لم تُحلّ المشكلة
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

    7. قم بتهيئة سماعات الرأس.
      تعيد التهيئة سماعات الرأس إلى إعدادات المصنع ويتم حذف كل معلومات إقران Bluetooth.

      يُرجى زيارة دليل المساعدة أو مشاهدة فيديو كيفية التهيئة:


      Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube

      حُلّت المشكلة
      قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.
      لم تُحلّ المشكلة
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
    8. جرّب جهاز تشغيل آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة نفسها تحدث.
      لا تحدث المشكلة عند استخدام جهاز آخر
      قد يكون جهاز التشغيل الذي استخدمته أولاً معطلاً.
      تحدث المشكلة أيضًا عند استخدام جهاز آخر
      قد تكون سماعات الرأس معطلة وقد تحتاج إلى صيانة.