لا يمكن ضبط مستوى صوت سماعات الرأس (WF-C510)

اتبع هذه الخطوات لاستكشاف أخطاء هذه المشكلة وإصلاحها:

1. استخدم زر سماعات الرأس أو حساس اللمس لضبط مستوى الصوت.

   تعتمد طريقة ضبط مستوى الصوت على ما إذا كنت قد ضبطت وظيفة زر سماعات الرأس على Volume Control (التحكم في مستوى الصوت). ويمكنك التحقق من إعدادات وظيفة الزر في تطبيق Sony | Sound Connect. وفي علامة التبويب My Device (جهازي)، اختر Device settings (إعدادات الجهاز) ← علامة التبويب System (النظام) ← القائمة Change the button function (تغيير وظيفة الزر).

   • إذا تم تعيين وظيفة الزر إلى Volume Control (التحكم في مستوى الصوت):
     • لزيادة مستوى الصوت: اضغط على الزر Volume Control (التحكم في مستوى الصوت) المعين مرة واحدة. فيزيد مستوى الصوت مستوى واحدًا.
     • لخفض مستوى الصوت: اضغط مع الاستمرار على الزر Volume Control (التحكم في مستوى الصوت) المُعين حتى يتم ضبط مستوى الصوت على المستوى المناسب.
   • إذا لم يتم تعيين وظيفة الزر إلى Volume Control (التحكم في مستوى الصوت):
     • لزيادة مستوى الصوت: اضغط على زر الوحدة R (اليمنى) 4 مرات أو أكثر.
     • لخفض مستوى الصوت: اضغط على زر الوحدة (L (اليسرى) 4 مرات أو أكثر.

   يمكن تعديل مستوى الصوت

   يمكنك استخدام سماعات الرأس لتعديل مستوى الصوت.

   لا يمكن تعديل مستوى الصوت

   انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

2. استخدم تطبيق Sony | Sound Connect لتعديل مستوى الصوت.

   لضبط مستوى الصوت باستخدام تطبيق Sony | Sound Connect، حرّك شريط التمرير بجوار أيقونة مكبر الصوت في علامة التبويب My Device (جهازي).
   

   يمكن تعديل مستوى الصوت

   يمكنك استخدم تطبيق Sony | Headphones Connect لتعديل مستوى الصوت.

   لا يمكن تعديل مستوى الصوت

   انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

3. عدّل مستوى الصوت على الجهاز المتصل.

   ولمعرفة تفاصيل عن كيفية تعديل مستوى الصوت على الجهاز المتصل، يُرجى الرجوع إلى دليل الجهاز أو موقع الدعم.
   ملاحظة: وفقًا للجهاز المتصل، قد لا يتزامن مستوى الصوت مع سماعات الرأس. وإذا لم تتمكن من الحصول على مستوى الصوت المطلوب عن طريق تعديل مستوى صوت سماعات الرأس أو الجهاز فقط، فعدّل مستوى الصوت على كل من سماعات الرأس والجهاز المتصل.

   يمكن تعديل مستوى الصوت

   قد تحتاج إلى تعديل مستوى الصوت على الجهاز في بعض الحالات.

   لا يمكن تعديل مستوى الصوت

   انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

4. إذا كان التطبيق يحتوي على إعدادات مستوى الصوت، فحاول تعديل مستوى الصوت باستخدام هذه الإعدادات.

   يمكن تعديل مستوى الصوت

   قد تكون إعدادات التطبيق سبب المشكلة.

   لا يمكن تعديل مستوى الصوت

   انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

5. أعد ضبط سماعات الرأس.

   يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية إعادة ضبط WF-C510 أو تهيئتها أو شاهد مقطع الفيديو عن كيفية إعادة الضبط أدناه:
   
   

   Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube

   إذا لم يظهر موديل سماعات الرأس في قائمة الأجهزة في جهاز التشغيل، فأوقف تشغيل ضبط Bluetooth في الجهاز وأعد تشغيله، أو اترك ضبط Bluetooth لفترة وعُد لمحاولة التوصيل مرة أخرى.

   يمكن تعديل مستوى الصوت

   قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت.

   لا يمكن تعديل مستوى الصوت

   انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

6. بادر بتهيئة سماعات الرأس.

   تعيد التهيئة سماعات الرأس إلى إعدادات المصنع وتُحذف كل معلومات إقران Bluetooth.

   يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية إعادة ضبط WF-C510 أو تهيئتها أو شاهد مقطع الفيديو عن كيفية التهيئة أدناه:
   
   

   Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube

   يمكن تعديل مستوى الصوت

   قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت.

   لا يمكن تعديل مستوى الصوت

   قد تكون سماعات الرأس معطلة وقد تحتاج إلى صيانة.