INZONE H9 II – تأخير في الصوت أو عدم تطابق في الألوان أو عدم ظهور الرقم التسلسلي

إذا واجهت مشاكل في سماعات الرأس INZONE H9 II—مثل عدم تشغيل الصوت عند البداية، أو ظهور لون غير صحيح في تطبيق Sony | Sound Connect، أو عدم ظهور الرقم التسلسلي على هاتفك الذكي—فيمكن حل هذه المشاكل من خلال تحديث سماعات الرأس إلى أحدث إصدار من البرنامج الثابت.

تحديث INZONE H9 II (الخطوة الأولى الموصى بها)

تحدث هذه المشاكل عندما تعمل سماعات الرأس بإصدار قديم من البرنامج الثابت. للتحديث:

1. صِل سماعات الرأس INZONE H9 II بالكمبيوتر.
2. افتح برنامج INZONE Hub (تنزيل من هنا)
3. ثبّت آخر تحديث للبرنامج الثابت.

بعد التحديث، تحقق مما إذا تم حل المشكلة. إذا لم تُحل المشكلة، فاتبع الخطوات الإضافية في القسم ذات الصلة أدناه.

1. عدم تشغيل الصوت في بداية صوت اللعبة أو الموسيقى

قد تلاحظ أن الصوت مفقود أو متأخر:

• عند بدء صوت اللعبة أو الموسيقى بعد فترة من الصمت.
• عند التبديل بين هاتفين ذكيين متصلين.

الحل:

حدّث البرنامج الثابت باستخدام INZONE Hub.
يحل هذا مشكلة تأخر بدء تشغيل الصوت.

2. عدم تطابق اللون في تطبيق Sony | Sound Connect مع لون سماعات الرأس

إذا كان التطبيق يعرض لونًا مختلفًا عن اللون الفعلي لسماعات INZONE H9 II:

جرّب الآتي:

• حدّث البرنامج الثابت باستخدام INZONE Hub.
• إذا كنت تستخدم جهاز iPhone:
  1. أزِل تسجيل سماعات الرأس INZONE H9 II الحالي من تطبيق Sony | Sound Connect.
  2. سجّل سماعات الرأس مرة أخرى.

يساعد هذا في تحديث بيانات التكوين وتطبيق معلومات اللون الصحيحة.

3. عدم ظهور الرقم التسلسلي على الهاتف الذكي

إذا لم يعرض هاتفك الذكي الرقم التسلسلي لسماعات الرأس INZONE H9 II:

الحل:

حدّث سماعات الرأس إلى أحدث إصدار من البرنامج الثابت باستخدام INZONE Hub.
يعمل التحديث على استعادة ظهور الرقم التسلسلي بشكل صحيح في التطبيقات المدعومة.

ملخص

تحدث المشاكل التالية في سماعات الرأس INZONE H9 II—بما في ذلك بدء الصوت متأخرًا، أو عرض لون غير صحيح، أو اختفاء الأرقام التسلسلية—بسبب استخدام إصدار قديم من البرنامج الثابت. يؤدي تحديث سماعات الرأس عبر INZONE Hub إلى حل هذه الأعراض في خطوة واحدة. وقد يحتاج مستخدمو جهاز iPhone أيضًا إلى إعادة تسجيل سماعات الرأس في تطبيق Sony | Sound Connect.