"خطأ في الشبكة" أو "تعذر الوصول إلى الشبكة لعرض محتوى الشبكة أو الاستماع إليه"
تحدث هذه المشكلة عند تعذر تأسيس الاتصال بالإنترنت أو إذا حدثت مشكلة في شبكة الإنترنت.
اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أدناه. تمثل كل خطوة من هذه الخطوات حلاً محتملاً لهذه المشكلة، لذا تحقق من حالة الاتصال بالشبكة بعد إتمام كل خطوة.
- جرِّب اتصال الإنترنت على جهاز مختلف مثل الكمبيوتر، للتحقق من توفر الوصول إلى الإنترنت. إذا لزم الأمر، تواصل مع موفر خدمة الإنترنت (ISP) للحصول على المساعدة في إعادة تأسيس الاتصال بالإنترنت أو تنشيطه
- أعد ضبط جهاز التوجيه أو مودم الكبل عن طريق فصل سلك الطاقة من مأخذ التيار الكهربائي لمدة دقيقة واحدة
- بعد إعادة توصيل سلك الطاقة في جهاز التوجيه أو مودم الكبل، انتظر لمدة 5 دقائق للتأكد من الانتهاء من تهيئة جهاز التوجيه و/أو المودم
- تحقق على جهاز كمبيوتر أو أي جهاز آخر أنه يمكنك بالفعل الوصول إلى الإنترنت مجددًا
هل تم حل المشكلة؟
لا ، انقلني إلى الخطوة التالية