لا يمكن إقران هاتفي الذكي بسماعات ‎INZONE Buds أو توصيله بها عبر Bluetooth.

اتبع الخطوات التالية لاكتشاف أخطاء هذه المشكلة وإصلاحها:

1. تحقق من دعم هاتفك الذكي لميزة LE Audio (الصوت منخفض الطاقة).
   ملاحظة: إذا كان الهاتف الذكي لا يدعم ميزة LE Audio (الصوت منخفض الطاقة)، فلا يمكن أن تكون سماعات INZONE Buds متصلة باستخدام وظيفة Bluetooth. وفي هذه الحالة، ما زال بإمكانك توصيل سماعات INZONE Buds بهاتفك الذكي باستخدام جهاز إرسال واستقبال USB المصاحب: فبادر بتوصيل جهاز إرسال واستقبال USB المصاحب بمنفذ USB Type-C على الهاتف الذكي، وإقرانه بالهاتف الذكي. للحصول على التفاصيل، يرجى الرجوع إلى دليل المساعدة.
2. تحقق من ضبط LE Audio (الصوت منخفض الطاقة) على الهاتف الذكي:
   1. لفتح شاشة إعدادات Bluetooth على الهاتف الذكي، اختر الإعدادات ← توصيل الجهاز.
   2. اختر أيقونة (الإعدادات) الموجودة على يمين اسم موديل سماعات الرأس.
   3. تحقق من حالة ضبط LE Audio (الصوت منخفض الطاقة). وفي حال ضبطها على OFF (إيقاف التشغيل)، انقر على شريط الحالة لضبطها على ON (تشغيل).
      
3. إذا كان أي جهاز متصلاً بسماعات الرأس سابقًا باستخدام ميزة LE Audio (الصوت منخفض الطاقة)، فقد يكون هذا الجهاز متصلاً بسماعات الرأس تلقائيًا عند الدخول في وضع الإقران. وبالنسبة إلى الأجهزة التي كانت متصلة عبر ميزة LE Audio (الصوت منخفض الطاقة) سابقًا، أوقف تشغيل الجهاز أو ضبط Bluetooth على الجهاز، ثم حاول الإقران مجددًا بالجهاز الجديد.
4. اعمد إلى تحديث الهاتف الذكي وتطبيق Sony | Headphones Connect وبرنامج INZONE Budsإلى أحدث إصدار.
5. احذف معلومات إقران سماعات الرأس من قائمة الأجهزة المتصلة في الهاتف الذكي، ثم نفذ الإقران مرة أخرى لإعادة التوصيل بالهاتف الذكي.

إذا لم تُحل المشكلة، فنوصي بحجز عملية إصلاح.