لا يمكنني توصيل سماعات INZONE Buds بتطبيق Sony | Sound Connect

اتبع الخطوات التالية لاكتشاف أخطاء هذه المشكلة وإصلاحها:

1. تحقق من دعم هاتفك الذكي لميزة LE Audio (الصوت منخفض الطاقة).
   ملاحظة: إذا كان الهاتف الذكي لا يدعم ميزة LE Audio (الصوت منخفض الطاقة)، فلا يمكن أن تكون سماعات INZONE Buds متصلة باستخدام وظيفة Bluetooth. وفي هذه الحالة، ما زال بإمكانك توصيل سماعات INZONE Buds بهاتفك الذكي باستخدام جهاز إرسال واستقبال USB المصاحب. لكنك لن تتمكن من استخدام تطبيق Sony | Sound Connect.
2. تحقق من ضبط LE Audio (الصوت منخفض الطاقة) على الهاتف الذكي:
   1. لفتح شاشة إعدادات Bluetooth على الهاتف الذكي، اختر الإعدادات ← توصيل الجهاز.
   2. اختر أيقونة (الإعدادات) الموجودة على يمين اسم موديل سماعات الرأس.
   3. تحقق من حالة ضبط LE Audio (الصوت منخفض الطاقة). وفي حال ضبطها على OFF (إيقاف التشغيل)، انقر على شريط الحالة لضبطها على ON (تشغيل).
      
3. اعمد إلى تحديث الهاتف الذكي وتطبيق Sony | Sound Connect وبرنامج INZONE Buds إلى أحدث إصدار.
4. احذف معلومات إقران سماعات الرأس من قائمة الأجهزة المتصلة في الهاتف الذكي، ثم نفذ الإقران مرة أخرى لإعادة التوصيل بالهاتف الذكي.

إذا لم تُحل المشكلة، فنوصي بحجز عملية إصلاح. انتقل إلى إصلاح المنتج.