جرّب ما يلي

1. تأكد من اتصال التلفزيون بالإنترنت.
   لمعرفة كيفية الاتصال بشبكة أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يُرجى الرجوع إلى مقالة كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها للاتصال بالإنترنت.

2. جرّب Refresh Internet content (تحديث محتوى الإنترنت). 

   1. اضغط على الزر HOME، ثم انتقل إلى Settings (الإعدادات).
   2. اختر System Settings (إعدادات النظام) — Setup (الإعداد) — Network (الشبكة).
   3. اختر Refresh Internet Content (تحديث محتوى الإنترنت).
      إذا لم يتم العثور على خيار Refresh Internet content (تحديث محتوى الإنترنت) في قائمة تلفزيونك، فتخط هذا وانتقل إلى الخطوة التالية.

3. نفذ Initialize Personal Information (تهيئة المعلومات الشخصية).

   1. اضغط على الزر HOME، ثم انتقل إلى Settings (الإعدادات).
   2. اختر Customer Support (دعم العملاء).
   3. اختر Initialize Personal Information.

هل تم حل مشكلتك؟

نعم، تم حل المشكلة

لا ، انقلني إلى الخطوة التالية

عودة إلى القائمة الرئيسية