معرّف المقال : 00091013 / آخر تعديل : 28/10/2019

لا يتعرف الكمبيوتر على توصيل USB من كاميرا.

    إذا قمت بتوصيل الكاميرا بكمبيوتر باستخدام كبل USB، فينبغي أن تظهر رسالة توصيل USB MODE أو Mass Storage على شاشة الكاميرا.

    اتبع الخطوات التالية لاكتشاف الأخطاء التي تسببت في عدم تعرف الكمبيوتر على اتصال USB من كاميرا سوني الرقمية وإصلاحها.

    1. تحقق من كبل USB.
      إذا كنت تستخدم كابل USB، تأكد من أنك تستخدم الكابل المصاحب للكاميرا. وقد تشحن الكابلات الأخرى غير المصنعة بواسطة سوني الكاميرا لكنها قد لا تسمح دائمًا باستيراد الصور.
      وحسب الموديل، سوف يحمل الكبل المصاحب كلمات Sony Corp. الوارد مع الكاميرا.

      ملاحظات:
      • لا تضمن سوني تشغيل كبلات USB من جهات التصنيع الأخرى. إذا كان عليك استخدام كبل USB من جهة تصنيع أخرى بدافع الضرورة، على سبيل المثال بسبب فقدان الكبل المصاحب للكاميرا، فاستخدم كبلاً متوافقًا مع معيار USB معUSB 2.0 أو أعلى وإمكانية نقل البيانات. 
      • انتبه إلى أن بعض الكبلات تستطيع تنفيذ الشحن فقط ولا تدعم عمليات نقل البيانات.
      • إذا كانت الكاميرا مزودة بطرف توصيل USB Type-C، فيمكنك نقل البيانات بشكل أسرع باستخدام كبل USB Type-C متوافق مع USB 3.1.
      •  إذا كان الكمبيوتر الخاص بك مجهزًا فقط بمنفذ USB Type-C، فقم بتجهيز محول تحويل USB يتم شراؤه من المتجر ومتوافق مع معيار USB.

         
    2. أكد إعدادات الكاميرا.

      اضبط USB Connection وUSB LUN Setting على النحو التالي:

      ملاحظة: حسب الموديل، قد يختلف المحتوى المعروض أو طريقة الضبط. للحصول على التفاصيل، ارجع إلى كتيب التعليمات الخاص بالموديل.
      • USB Connection
        MENU ->  (Setup) -> USB Connection -> Mass Storage
      • USB LUN Setting
        MENU ->  (Setup) -> USB LUN Setting -> Multi

        ملاحظات:
        • في بعض الحالات، قد لا يدعم الكمبيوتر الخيار Multi. قم بتغيير المعلمة إلى الخيار Single إذا فشل الاتصال.
        • حسب الموديل، عندما تختار Single ضمن USB LUN Setting على كاميرا تضم فتحتين لبطاقة ذاكرة، فقد تتمكن فقط من استيراد البيانات الموجودة على بطاقة الذاكرة التي تم إدخالها في الفتحة 1.
      عندما يتعرف الكمبيوتر على الكاميرا، تظهر الرسالة "USB MODE Mass Storage""" على شاشة الكاميرا.


       
    3. أعد توصيل كبل USB باتباع الإجراءات التالية.

      ملاحظة: ستظل هناك فجوة بين طرف توصيل USB الموجود في الكاميرا وكبل USB حتى إذا تم إدخال الكبل بالكامل.

      1. افصل كبل USB من الكاميرا والكمبيوتر.
      2. أوقف تشغيل الكاميرا وأعد تشغيلها مرة أخرى.
      3. أعد توصيل كبل USB بالكاميرا، ثم بالكمبيوتر.
      4. إذا لم يتعرف الكمبيوتر على الكاميرا حتى بعد تنفيذ العمليات المذكورة أعلاه، تحقق مما يلي:
        •  إذا كان الكمبيوتر والكاميرا موصلين عبر موزع USB، فقم بتوصيل كبل USB مباشرة بمنفذ USB في الكمبيوتر.
        • قم بتوصيل الكاميرا بمنفذ USB على الكمبيوتر الذي تعرف بالفعل على ماوس أو جهاز آخر.
        • جرب توصيل الكاميرا بمنافذ USB كلها على الكمبيوتر، وتحقق مما إذا كان المنفذ يتعرف على الكاميرا.
           
    4. أكد العرض على الكمبيوتر.
      • لنظام Windows المثبت عليه PlayMemories Home

        عند ضبط USB Connection كما هو موضح في الخطوة 2 على MTP، تظهر الرسالة """To use *** with PlayMemories Home, the USB operation mode must be changed. Do you want to continue?""".

        إذا كنت تريد استيراد البيانات باستخدام PlayMemories Home، فانقر فوق Yes. إذا قمت بالنقر فوق No، فلن تتمكن من استيراد البيانات باستخدام PlayMemories Home. وستظهر نفس الرسالة عند إعادة تشغيل PlayMemories Home. انقر على Yes.
      • لنظام Mac
        عندما يتعرف الكمبيوتر على الكاميرا، تظهر الأيقونة NONAME أو الأيقونة Untitled على سطح المكتب. في حالة ضبط USB LUN Setting وفقًا للموضح في الخطوة 2 على Multi، سوف تظهر أيضًا الأيقونة PMHOME.


         
    5. تحقق من وجود كمبيوتر آخر يتعرف على الكاميرا.
      إذا كان لديك كمبيوتر آخر، فحاول توصيل الكاميرا بهذا الكمبيوتر، وتحقق مما إذا كان الكمبيوتر يتعرف على الكاميرا.
      إذا تعرف الكمبيوتر الآخر على الكاميرا، فقد تكون هناك مشكلة في الكمبيوتر الأصلي. استشر مُصنٍّع الكمبيوتر.
      إذا ظلت المشكلة قائمة من دون حل قد يتطلب الأمر التوجه بالمنتج إلى الصيانة. $إصلاح

     

    تتوفر خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: