لا يمكنني تحديث برامج مشغل Walkman

يمكن أن تمنع الحالات التالية جهاز Walkman من القدرة على إكمال تحديث البرامج. اطّلع على كل حل بديل لمعرفة التفاصيل:

• تظهر رسالة خطأ تشير إلى عدم كفاية مساحة التخزين
• حالة اتصال Wi- Fi غير مستقرة
• مستوى بطارية المشغل أقل من 60%
• لا يبدأ المشغل من شاشة تحديث النظام

تظهر رسالة خطأ تشير إلى عدم كفاية مساحة التخزين

يتطلب التحديث توفر مساحة خالية لا تقل عن 2 جيجابايت في الذاكرة المدمجة المشتركة للاعب (بالنسبة إلى سلسلة NW-A300/ZX700، يجب أن تكون المساحة الخالية أكثر من 4,3 جيجابايت). وإذا كانت المساحة الخالية أقل من هذه القيمة، فستظهر رسالة خطأ تشير إلى عدم كفاية مساحة التخزين.

ملاحظة: الصورة أدناه مثال على شاشة رسالة الخطأ التي قد تظهر عند تحديث جهاز Walkman عبر اتصال Wi-Fi.

إذا ظهرت رسالة الخطأ، فجرب ما يلي:

1. تحقق من المساحة الخالية على المشغل:
   1. اسحب شاشة Home (الشاشة الرئيسية) إلى الأعلى.
   2. اختر Settings (الإعدادات).
      يظهر مقدار المساحة الخالية تحت التخزين.
      
2. انقل البيانات إلى كمبيوتر أو بطاقة microSD، واجعل المساحة الخالية في الذاكرة المدمجة المشتركة 2 جيجابايت أو أكثر (بالنسبة إلى سلسلة NW-A300/ZX700، يجب أن تكون المساحة الخالية أكثر من 4,3 جيجابايت).

حالة اتصال Wi- Fi غير مستقرة

انتقل إلى موقع آخر يتمتع باتصال جيد بشبكة Wi-Fi.

مستوى بطارية المشغل أقل من 60%

قم بتحديث جهاز Walkman أثناء الشحن وعندما يبلغ شحن البطارية 60% على الأقل. إذا كانت طاقة البطارية منخفضة جدًا، فقد يتم إيقاف تشغيل الطاقة أثناء التحديث، ونتيجة لذلك، قد لا يتم إعادة تشغيل المشغل.

لا يبدأ المشغل من شاشة تحديث النظام (فقط للسلسلة NW-A100 وNW-ZX505 وNW-ZX507)

في حالة ضبط تحديث النظام على Do not allow (عدم السماح) في الإعدادات، فلا يمكن تحديثه. جرب الحل التالي:

1. اختر Settings (الإعدادات) ← Apps & notifications (التطبيقات والإشعارات) ← See all xx apps (عرض كل تطبيقات xx) لإظهار كل التطبيقات المثبتة.
2. من القائمة الموجودة في أعلى يمين الشاشة، اختر Show system (إظهار النظام) ← System Update (تحديث النظام) ← Permissions (الأذونات).
3. اضبط عنصر Storage (التخزين) على ON (تشغيل).