انتظر - اقرأ قسم الملفات المطلوبة قبل تنزيل هذا الملف.

التنزيلات المطلوبة

ما لم يذكر خلاف ذلك، يجب تثبيت الملف المذكور أدناه قبل تحديث البرنامج الثابت إلى الإصدار v1.468 لآسيا ودول المحيط الهادئ كي يعمل بشكل صحيح. في حالة وجود أكثر من ملف مطلوب، قم بتثبيت الملفات بالترتيب الموجود في هذه الصفحة.

الموديلات المنطبقة

هذه المعلومات تتعلق بالطرازات التالية:

  • KDL-49W750E
  • KDL-43W750E
  • KDL-49W660E
  • KDL-40W660E
  • KDL-32W660E
  • KDL-32W610E
  • KLV-49W772E
  • KLV-43W772E
  • KLV-49W672E
  • KLV-40W672E
  • KLV-32W672E
  • KLV-32W622E

حول هذا التنزيل

مزايا وتحسينات التحديث الأخير

  • يحل مشكلة عدم قدرة YouTube على تشغيل المحتوى بشكل مستمر (بعد 15 دقيقة من التشغيل) إلى انتهاء بث المحتوى المباشر
  • يحل مشكلة توقف YouTube عن العمل عند شاشة البدء
  • يحل مشكلة انتقال الصور إلى يمين أو أسفل شاشة التلفزيون بعد تشغيله عن طريق جهاز التحكم عن بعد

المزايا والتحسينات السابقة

هذا التحديث يشمل المزايا والتحسينات التالية.

  • يحل مشكلة تجمد تطبيق YouTube أو توقفه على شاشة الشعار عندما لا يتم تجاهل رسالة الخطأ "Please check network connection"
  • يضيف التحكم في سرعة تشغيل فيديوهات YouTube وكذلك الفيديوهات 360 درجة
  • تحسين على الشاشة الرئيسية
  • يدعم نقطة الاتصال المحمولة USB Tethering من هاتفك المحمول إلى التلفزيون*
    *ملاحظة: أجهزة iPhone وiPad غير مدعومة. لا تأتي جميع أجهزة Android متوافقة.
  • يقدم لوحة مفاتيح التصفح باللغتين العربية والفارسية
  • يقوم بإضافة خيارات جديد لقائمة دعم العملاء: معلومات دليل المساعدة/ المعلومات القانونية المدمجة
  • يقوم بإضافة مؤشر اختيار المدخل للجهاز المتصل
  • يقوم بإضافة دعم اللغة الإنجليزية AP للوحة المفاتيح الداخلية/المتصلة عبر USB
  • يقوم بإضافة دعم لوحة مفاتيح QWERTY للوحة المفاتيح الداخلية/المتصلة عبر USB
  • تعديل علامة الإعدادات من "Store Display Mode" إلى "Picture Reset Mode"
  • تحسين واجهة تطبيق YouTube
  • يعمل على تمكين دعم الصوت بميزة AC-4
  • يحل مشكلة عدم عرض أي نص عربي على YouTube بشكل صحيح عندما تكون اللغة الرئيسية للتلفزيون هي الإنجليزية
  • يحل مشكلة عدم قدرة YouTube على بدء/إكمال تشغيل الفيديو – يتوقف في مرحلة جاري التحميل "Loading..."
  • يحل مشكلة ظهور رمز الخطأ "2200"
  • يحل مشكلة صدور صوت طنين أثناء تشغيل محتوى فيديو مسجل باستخدام جهاز استقبال خدمة الكابل الرقمي TATA sky HD (في الهند فقط)
  • يحل مشكلة مزامنة الصوت مع حركة الشفاه من النظام الصوتي أثناء استخدام تطبيقات البث
  • يقوم بإدخال خدمة تطبيق Amazon (أمازون)
  • تحسين أداء وثبات التشغيل الإجمالي لواجهة المستخدم
  • تحسين اتصال Wi-Fi الخاص بالتلفزيون
  • تحسين الأداء العام لتشغيل YouTube
  • يحل تعليق التلفزيون عند تشغيل/إيقاف AC على YouTube مع سرعة شبكة ذات نطاق منخفض
  • تحسين أداء المتصفّح
  • يدعم YouTube Kids
  • تحسين التحكّم في مستوى الصوت في تطبيقات IPTV

القيود

  • لا يُستخدم إلا مع الأجهزة المُباعة في آسيا ودول المحيط الهادئ. لا تُباع جميع الموديلات في جميع البلدان.

الإعداد

تحقق من رقم إصدار البرنامج

قد يكون البرنامج لديك مُحدَّث بالفعل. إذا لم تكن متأكدًا، من السهل التحقق من رقم إصدار البرنامج لديك - اتبع التعليمات التالية:

  1. قم بتشغيل جهاز التلفزيون واضغط على زر [HOME] على جهاز التحكم عن بعد لعرض القائمة الرئيسية.
  2. انتقل إلى [Settings] واضغط على زر [Enter].
  3. انتقل إلى [Customer Support] واضغط على زر [Enter].
  4. - من المفترض أن يكون الطراز وإصدار البرنامج معروضين بالركن العلوي الأيمن من الشاشة: "v1.468"
    - إذا كان رقم الإصدار أقل من "v1.235" فيُرجى تثبيت الإصدار رقم "v1.235" من قسم التنزيل بصفحة المنتج الخاص بك قبل تثبيت الإصدار "v1.468".
    - إذا كان رقم الإصدار هو "v1.468" أو أعلى، فهذا يعني أن لديك أحدث إصدارات البرنامج الثابت.

يوجد طريقتان لتحديث البرامج الثابتة على تلفزيون BRAVIA:

  • استخدام وظيفة "Automatic Software download" (نوصي القيام بذلك)
  • استخدام جهاز ذاكرة USB
استخدام وظيفة "Automatic Software download" (نوصي القيام بذلك)
تقدم سوني تحديثات البرامج لتعزيز الوظائف ومنح المستخدمين تجربة جديدة للاستمتاع بالتلفزيون. إن أسهل طريقة لاستقبال تحديثات البرنامج هي من خلال تنزيلها مباشرة من التلفزيون عبر الإنترنت.
ملاحظة: تأكد من تشغيل وظيفة "Automatic Software download". (هذا الإعداد مفعل بشكل افتراضي).

  1. اضغط على زر [HOME] على جهاز التحكم عن بعد.
  2. اختر [Settings] واضغط على زر [Enter].
  3. اختر [Customer Support] واضغط على زر [Enter].
  4. اختر [Automatic Software download].
  5. اختر [On] لتنزيل البرنامج تلقائياً. اختر [Off] لتعطيل هذه الوظيفة.

هام: الأقسام التالية "System Requirements" و"File Info" و"Download" و"Install" تتعلق بإجراء التحديث باستخدام جهاز ذاكرة USB. يمكنك تجاهلها إذا أكملت التحديث باستخدام وظيفة "Automatic Software download".

للمزيد من الأسئلة المتكررة عن استكشاف الأخطاء واصلاحها، يُرجى الرجوع إلى قسم "الأسئلة والإجابات" على موقع الدعم الخاص بسوني.


استخدام جهاز ذاكرة USB

يمكنك أيضاً تحديث البرنامج باستخدام جهاز ذاكرة USB. إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت، أو إذا عجزت وظيفة "Automatic Software download" عن تنزيل التحديث، جرب التنزيل والتحديث باستخدام جهاز USB كما هو موضح أدناه.

متطلبات النظام

  • كمبيوتر متصل بالإنترنت
  • جهاز ذاكرة USB

معلومات الملف

اسم الملف

  • تحديث البرنامج الثابت إلى إصدار 1.468 للتلفزيون

اسم الملف Zip

  • sony_tvupdate_2017_1468_dnf_auth.zip

رقم إصدار الملف

  • PKG1.468UCPAA

حجم الملف

  • 258 183 985 بايت

تاريخ الإصدار

  • 12-06-2019

تنزيل

ملاحظة هامة

  • يُرجى قراءة التعليمات بعناية حتى لا يتوقف التلفزيون عن الاستجابة أو يحتاج إلى الإصلاح.
  • لا تقم أبداً بإيقاف تشغيل التلفزيون أو فصله من مصدر الطاقة أثناء عملية التحديث.
  • لا تقم بالضغط على أي زر باستثناء تلك الأزرار المشار إليها في التعليمات.
  • أوقف أي تسجيل قبل البدء في تحديث البرامج الثابتة. (طرازات تسجيل USB HDD فقط)

كيفية تنزيل ملف التحديث

قبل تثبيت التحديث، ستحتاج إلى تنزيله عبر الإنترنت وحفظه على جهاز ذاكرة USB.

  1. قم بتنزيل ملف التحديث على الكمبيوتر الشخصي لديك.
    1. اضغط على زر التنزيل [Download] أعلى هذه الصفحة، ثم اقرأ الشروط والأحكام ووافق عليها.
    2. اضغط على زر التنزيل [Download] أدنى الصفحة لتنزيل ملف التحديث على الكمبيوتر الشخصي لديك.
  2. تحقق من اسم وحجم الملف الذي تم تنزيله.
    1. اذهب إلى المكان الذي تم تنزيل الملف فيه.
    2. تأكد من أن حجم الملف "sony_tvupdate_2017_1468_dnf_auth.zip" هو 258 183 985 بايت.
      ملاحظة: تحقق من "الحجم" بدلاً من "الحجم على القرص" الموجود على شاشة الخصائص، للكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام تشغيل Windows.
  3. قم بفك ضغط الملف الذي تم تنزيله.
    بعد فك ضغط الملف الذي تم تنزيله، ستجد مجلد "sony_dtv02B40B0AB4BE_00101201".
  4. أدخل جهاز ذاكرة USB في الكمبيوتر الشخصي لديك.
  5. اسحب واسقط المجلد "sony_dtv02B40B0AB4BE_00101201" في الدليل الجذر على جهاز ذاكرة USB.
    ملاحظة: "الدليل الجذر" هو المكان الأول أو الأهم في الجهاز، الذي يحتوي على جميع المجلدات.
  6. قم بإزالة جهاز ذاكرة USB من الكمبيوتر لديك واتبع الخطوات في القسم التالي.

تثبيت

الخطوة 1: تثبيت التحديث

فور تنزيل ملف التحديث وإعداد جهاز USB، يمكنك تثبيته على التلفزيون لديك. يمكن أن تستغرق العملية من 15 إلى 30 دقيقة، وأثناء التثبيت سيتوقف تشغيل التلفزيون قبل أن يُعيد التشغيل تلقائياً. يُرجى اتباع الخطوات البسيطة التالية:

  1. قم بتشغيل التلفزيون.
  2. تأكد من عدم إدخال أي أجهزة USB في التلفزيون لديك.
  3. أدخل جهاز USB الذي يحتوي على المجلد "sony_dtv02B40B0AB4BE_00101201" في منفذ USB بالتلفزيون.
    ملاحظة: يمكن استخدام أي منفذ USB إذا كان التلفزيون مزوداً بعدة منافذ USB.
  4. اضغط على زر [HOME] على جهاز التحكم عن بعد لفتح القائمة الرئيسية.
  5. انتقل إلى فئة [Settings] واضغط على زر [Enter] لاختيارها.
  6. انتقل إلى [Customer Support] واخترها.
  7. انتقل إلى [Software Update] واخترها، ثم اختر [USB].
  8. ستظهر سلسلة من الرسائل المختلفة على شاشة التلفزيون - اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
  9. سيبدأ التحديث وسيومض ضوء LED برتقالي على اللوحة الأمامية في الشاشة.
    تحذير: أثناء عملية تثبيت البرنامج، يُرجى عدم:
    • إزالة جهاز USB
    • إيقاف تشغيل التلفزيون
    • فصل الكهرباء عن التلفزيون
  10. عندما تُعرض رسالة "Firmware update complete" على التلفزيون، يقوم التلفزيون بإغلاق نفسه وإعادة التشغيل لإكمال التحديث. لا تنزع جهاز USB ولا توقف تشغيل التلفزيون.
  11. عندما يُعاد تشغيل التلفزيون، انزع جهاز USB من منفذ USB.

الخطوة الثانية: تحقق من نجاح التحديث

تحقق من إصدار البرنامج للتأكد من نجاح تحديث البرنامج.

  • إذا كان رقم الإصدار هو "v1.468" أو أعلى، فهذا يعني أن البرنامج الثابت تم تحديثه بنجاح.
  • إذا لم يكن رقم الإصدار "v1.468" أو أعلى، نزل التحديث وثبته مجدداً.

أسئلة وأجوبة

ظهور مشكلة أثناء التحديث

هل تحتاج إلى المزيد من المعلومات؟ اطلع على الأسئلة المتكررة حول تحديث البرنامج عبر الإنترنت:

  • هل ستُحذف الإعدادات الشخصية الخاصة بي بعد التحديث؟
    لا، جميع الإعدادات الشخصية ستظل كما هي.

  • هل يمكنني تثبيت إصدار قديم من البرنامج؟
    لا. لن تتمكن من تثبيت إصدار قديم من البرنامج حتى يظل أداء التلفزيون مثالياً: يتضمن آخر إصدار من البرنامج جميع ميزات وتحسينات الإصدارات السابقة.

  • هل من الطبيعي أن يتوقف تشغيل التلفزيون أثناء عملية التحديث؟
    من الطبيعي أن يُعاد تشغيل التلفزيون أثناء عملية التحديث. سيستغرق التلفزيون وقت أطول حتى يُعاد التشغيل أثناء تثبيت البرنامج الجديد.

ما ينبغي عليك القيام به إذا واجهتك مشاكل أثناء تحديث البرنامج الثابت للتلفزيون باستخدام الإنترنت

إذا ظهرت أياً من هذين الرسالتين على شاشة التلفزيون: "An error occurred during the software update" أو "Software cannot be updated using this USB device"، يُرجى اتخاذ الإجراءات التالية لحل المشكلة:

  1. تأكد من أن جهاز ذاكرة USB يعمل على نحو جيد. إذا لم يكن كذلك، قم بتنزيل ملف التحديث مجدداً.
  2. أوقف تشغيل التلفزيون بالضغط على زر [POWER] على التلفزيون.
  3. اضغط على زر [POWER] مرة أخرى، واستكمل عملية التثبيت.

إذا لم تظهر رسالة "No newer version of the TV software was found" على شاشة الواجهة الأمامية، فالتلفزيون يتضمن أحدث إصدارات البرنامج، ومن ثم لن تحتاج إلى تحديثه.

للمزيد من الأسئلة المتكررة عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يُرجى الرجوع إلى قسم "الأسئلة والإجابات" على موقع الدعم الخاص بسوني.