الموديلات المنطبقة

هذه المعلومات تتعلق بالطرازات التالية:

  • KDL-48W650D
  • KDL-40W650D
  • KDL-32W600D
  • KDL-49W750D
  • KDL-43W750D

حول هذا التنزيل

مزايا وتحسينات التحديث الأخير

  • تحسين أداء التلفزيون بصفة عامة
  • يحل مشكلة رسالة خطأ Netflix "لا يمكن تشغيل اسم المصنف هذا في الوقت الحالي. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا أو اختيار اسم مصنف آخر"
    • بعد تثبيت هذا البرنامج الثابت، يُرجى إجراء عملية إعادة ضبط بيانات المصنع* إذا كانت المشكلة مازالت قائمة:
      • اضغط على زر "Home" بجهاز التحكم عن بعد
      • انتقل للأسفل وصولاً إلى الإعدادات
      • حدد "دعم العملاء" ثم اضغط "OK"
      • انتقل للأسفل وحدد "إعدادات المصنع" ثم اضغط على زر "OK"
      • عند ظهور سؤال التأكيد، حدد "نعم" ثم اضغط على زر "OK"
      *ملاحظة: ستحذف عملية إعادة ضبط بيانات المصنع جميع البيانات والإعدادات الموجودة بالتلفزيون.

المزايا والتحسينات السابقة

هذا التحديث يشمل المزايا والتحسينات التالية.

  • حل مشكلة عدم ظهور لوحة المفاتيح في متصفح الإنترنت
  • يحل مشكلة ظهور رمز الخطأ "2200"
  • يحل مشكلة ظهور شاشة سوداء عن بدء تشغيل تطبيق بث تلفزيوني عبر الإنترنت IPTV وعدم عمل جهاز التحكم عن بُعد
  • يحل مشكلة عدم اتصال التلفزيون بالشبكة خلال 30 ثانية بعد إيقاف/تشغيل محوّل التيار المتردد
  • تحسين أداء تشغيل محتوى YouTube
  • يُحسّن من إعدادات الوقت بالتلفزيون
  • تحسين وظيفة شريط الصوت والتحكم في مستوى الصوت
  • تحسين اتصال Wi-Fi الخاص بالتلفزيون
  • يُحسّن من أيقونة خدمات البث التلفزيوني عبر الإنترنت IPTV
  • يحل مشكلة ظهور رسالة "Error 2123" أثناء التنزيل عبر الشبكة
  • يدعم قناتي شبكات Wi-Fi رقم 12 و13 في نطاق التردد 2.4 جيجاهيرتز
  • يُحسّن من الأداء العام للمتصفح
  • يدعم خدمات البث التلفزيوني عبر الإنترنت IPTV (CEB)
  • يُحسّن من أداء تطبيقات Opera
  • يُحسّن من أداء التنزيل عبر الشبكة
  • يدعم خدمة البث التلفزيوني عبر الإنترنت IPTV الجديدة (تطبيقات YouTube/Netflix/Opera)*
    * لا تتوافر جميع الخدمات في جميع البلدان.

القيود

  • للاستخدام فقط مع المنتجات المباعة في آسيا ودول المحيط الهادي. لا تُباع جميع الموديلات في جميع البلدان.

الإعداد

تحقق من رقم إصدار البرنامج

قد يكون البرنامج لديك مُحدَّث بالفعل. إذا لم تكن متأكدًا من رقم إصدار البرنامج الموجود لديك، فمن السهل التحقق منه باتباع التعليمات التالية:

  1. قم بتشغيل جهاز التلفزيون واضغط على زر [HOME] على جهاز التحكم عن بعد لعرض القائمة الرئيسية.
  2. انتقل إلى [Settings] واضغط على زر [Enter].
  3. انتقل إلى [Customer Support] واضغط على زر [Enter].
  4. من المفترض أن يكون الطراز وإصدار البرنامج معروضين بالركن العلوي الأيمن من الشاشة: "v1.315" - إذا كان رقم الإصدار هو "v1.315" أو أعلى، فهذا يعني أن لديك أحدث إصدارات البرنامج الثابت.

يوجد طريقتان لتحديث البرامج الثابتة على تلفزيون BRAVIA:

  • استخدام وظيفة "Automatic Software Download" (سهل)
  • استخدام جهاز ذاكرة USB
استخدام وظيفة "Automatic Software Download" (سهل):
تقدم سوني تحديثات البرامج لتعزيز الوظائف ومنح المستخدمين تجربة جديدة للاستمتاع بالتلفزيون.أسهل طريقة لتلقي تحديثات البرامج هي استخدام "Automatic Software Download". يتم تمكين هذا الإعداد افتراضيًا.
إذا قمت بتمكين "Automatic Software Download" أدناه، فستتلقى إشعارًا تلقائيًا لتحديث جهاز التلفزيون الخاص بك.

  1. اضغط على زر [HOME] على جهاز التحكم عن بعد.
  2. اختر [Settings] واضغط على زر [Enter].
  3. اختر [Customer Support] واضغط على زر [Enter].
  4. اختر [Automatic Software Download].
  5. اختر [On] لتنزيل البرنامج تلقائياً. اختر [Off] لتعطيل هذه الوظيفة.
سيتم بدء تنفيذ تحديث البرنامج الثابت الجديد تدريجيًا على جميع أجهزة التلفزيون المتصلة بالإنترنت على مدار الأسابيع التالية لإصداره.

هام: الأقسام التالية "System Requirements" و"File Info" و"Download" و"Install" تتعلق بإجراء التحديث باستخدام جهاز ذاكرة USB.يمكنك تجاهلها إذا أكملت التحديث باستخدام وظيفة "Automatic Software Download".

للمزيد من الأسئلة المتكررة عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يُرجى الرجوع إلى قسم "الأسئلة والإجابات" على موقع الدعم الخاص بسوني.


استخدام جهاز ذاكرة USB:

يمكنك أيضاً تحديث البرنامج باستخدام جهاز ذاكرة USB. إذا لم يتم إعداد اتصال الإنترنت على التلفزيون الخاص بك، أو لا ترغب في انتظار التحديث باستخدام وظيفة "Automatic Software Download"، فجرّب التنزيل والتحديث باستخدام جهاز ذاكرة USB كما هو مبين بالتعليمات أدناه.

متطلبات النظام

  • كمبيوتر متصل بالإنترنت
  • جهاز ذاكرة USB

معلومات الملف

اسم الملف

  • تحديث البرنامج الثابت إلى إصدار 1.315 للتلفزيون

اسم الملف Zip

  • sony_tvupdate_2016_1315_dmf_auth.zip

رقم إصدار الملف

  • PKG1.315TDPAD

حجم الملف

  • 144 759 200 بايت

تاريخ الإصدار

  • 26-06-2019

تنزيل

ملاحظة هامة

  • يُرجى قراءة التعليمات بعناية حتى لا يتوقف التلفزيون عن الاستجابة أو يحتاج إلى الإصلاح.
  • لا تقم أبداً بإيقاف تشغيل التلفزيون أو فصله من مصدر الطاقة أثناء عملية التحديث.
  • لا تقم بالضغط على أي زر باستثناء تلك الأزرار المشار إليها في التعليمات.
  • أوقف أي تسجيل قبل البدء في تحديث البرامج الثابتة. (طرازات تسجيل USB HDD فقط)

كيفية تنزيل ملف التحديث

قبل تثبيت التحديث، ستحتاج إلى تنزيله عبر الإنترنت وحفظه على جهاز ذاكرة USB.

  1. قم بتنزيل ملف التحديث على الكمبيوتر الشخصي لديك.
    1. اضغط على زر التنزيل [Download] أعلى هذه الصفحة، ثم اقرأ الشروط والأحكام ووافق عليها.
    2. اضغط على زر التنزيل [Download] أدنى الصفحة لتنزيل ملف التحديث على الكمبيوتر الشخصي لديك.
  2. تحقق من اسم وحجم الملف الذي تم تنزيله.
    1. اذهب إلى المكان الذي تم تنزيل الملف فيه.
    2. تأكد من أن حجم الملف "sony_tvupdate_2016_1315_dmf_auth.zip" هو 144 759 200 بايت.
      ملاحظة: تحقق من "الحجم" بدلاً من "الحجم على القرص" الموجود على شاشة الخصائص، للكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام تشغيل Windows.
  3. قم بفك ضغط الملف الذي تم تنزيله.
    بعد فك ضغط الملف الذي تم تنزيله، ستجد مجلد "sony_dtv02B30B06B3B6_00101201".
  4. أدخل جهاز ذاكرة USB في الكمبيوتر الشخصي لديك.
  5. اسحب واسقط المجلد "sony_dtv02B30B06B3B6_00101201" في الدليل الجذر على جهاز ذاكرة USB.
    ملاحظة: "الدليل الجذر" هو المكان الأول أو الأهم في الجهاز، الذي يحتوي على جميع المجلدات.
  6. قم بإزالة جهاز ذاكرة USB من الكمبيوتر لديك واتبع الخطوات في القسم التالي.

تثبيت

الخطوة 1: تثبيت التحديث

فور تنزيل ملف التحديث وإعداد جهاز USB، يمكنك تثبيته على التلفزيون لديك. يمكن أن تستغرق العملية من 15 إلى 30 دقيقة، وأثناء التثبيت سيتوقف تشغيل التلفزيون قبل أن يُعيد التشغيل تلقائياً. يُرجى اتباع الخطوات البسيطة التالية:

  1. قم بتشغيل التلفزيون.
  2. تأكد من عدم إدخال أي أجهزة USB في التلفزيون لديك.
  3. أدخل جهاز USB الذي يحتوي على المجلد "sony_dtv02B30B06B3B6_00101201" في منفذ USB بالتلفزيون.
    ملاحظة: يمكن استخدام أي منفذ USB إذا كان التلفزيون مزوداً بعدة منافذ USB.
  4. اضغط على زر [HOME] على جهاز التحكم عن بعد لفتح القائمة الرئيسية.
  5. انتقل إلى فئة [Settings] واضغط على زر [Enter] لاختيارها.
  6. انتقل إلى [Customer Support] واخترها.
  7. انتقل إلى [Software Update] واخترها، ثم اختر [USB].
  8. ستظهر سلسلة من الرسائل المختلفة على شاشة التلفزيون - اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
  9. سيبدأ التحديث وسيومض ضوء LED برتقالي على اللوحة الأمامية في الشاشة.
    تحذير: أثناء عملية تثبيت البرنامج، يُرجى عدم:
    • إزالة جهاز USB
    • إيقاف تشغيل التلفزيون
    • فصل الكهرباء عن التلفزيون
  10. عندما تُعرض رسالة "Firmware update complete" على التلفزيون، يقوم التلفزيون بإغلاق نفسه وإعادة التشغيل لإكمال التحديث. لا تنزع جهاز USB ولا توقف تشغيل التلفزيون.
  11. عندما يُعاد تشغيل التلفزيون، انزع جهاز USB من منفذ USB.

الخطوة الثانية: تحقق من نجاح التحديث

تحقق من إصدار البرنامج للتأكد من نجاح تحديث البرنامج.

  • إذا كان رقم الإصدار هو "v1.315" أو أعلى، فهذا يعني أن البرنامج الثابت تم تحديثه بنجاح.
  • إذا لم يكن رقم الإصدار "v1.315" أو أعلى، نزل التحديث وثبته مجدداً.

أسئلة وأجوبة

ظهور مشكلة أثناء التحديث

هل تحتاج إلى المزيد من المعلومات؟ اطلع على الأسئلة المتكررة حول تحديث البرنامج عبر الإنترنت:

  • هل ستُحذف الإعدادات الشخصية الخاصة بي بعد التحديث؟
    لا، جميع الإعدادات الشخصية ستظل كما هي.

  • هل يمكنني تثبيت إصدار قديم من البرنامج؟
    لا. لن تتمكن من تثبيت إصدار قديم من البرنامج حتى يظل أداء التلفزيون مثالياً: يتضمن آخر إصدار من البرنامج جميع ميزات وتحسينات الإصدارات السابقة.

  • هل من الطبيعي أن يتوقف تشغيل التلفزيون أثناء عملية التحديث؟
    من الطبيعي أن يُعاد تشغيل التلفزيون أثناء عملية التحديث. سيستغرق التلفزيون وقت أطول حتى يُعاد التشغيل أثناء تثبيت البرنامج الجديد.

ما ينبغي عليك القيام به إذا واجهتك مشاكل أثناء تحديث البرنامج الثابت للتلفزيون باستخدام الإنترنت

إذا ظهرت أياً من هذين الرسالتين على شاشة التلفزيون: "An error occurred during the software update" أو "Software cannot be updated using this USB device"، يُرجى اتخاذ الإجراءات التالية لحل المشكلة:

  1. تأكد من أن جهاز ذاكرة USB يعمل على نحو جيد. إذا لم يكن كذلك، قم بتنزيل ملف التحديث مجدداً.
  2. أوقف تشغيل التلفزيون بالضغط على زر [POWER] على التلفزيون.
  3. اضغط على زر [POWER] مرة أخرى، واستكمل عملية التثبيت.

إذا لم تظهر رسالة "No newer version of the TV software was found" على شاشة الواجهة الأمامية، فالتلفزيون يتضمن أحدث إصدارات البرنامج، ومن ثم لن تحتاج إلى تحديثه.

للمزيد من الأسئلة المتكررة عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يُرجى الرجوع إلى قسم "الأسئلة والإجابات" على موقع الدعم الخاص بسوني.