الموديلات المنطبقة

هذه المعلومات تتعلق بالطرازات التالية:

  • KD-65X7500H
  • KD-55X7500H
  • KD-49X7500H
  • KD-43X7500H
  • KD-55X7577H
  • KD-65X7577H
  • KD-65X7400H
  • KD-55X7400H
  • KD-43X7400H

حول هذا التنزيل

المزايا والتحسينات

  • إضافة عنصر واجهة المستخدم الخاصة بالمؤقت إلى الشاشة الرئيسية
  • إضافة الدعم للتصنيف الأبوي في جنوب أفريقيا
  • إصلاح مشكلة عدم عرض التلفزيون للقناة التناظرية
  • إصلاح مشكلة غياب الصورة بعد الانتقال إلى إعدادات الوضع العريض
  • إصلاح مشكلة عرض رقم خدمة مكرر في دليل البرامج الإلكتروني لخدمات مختلفة
  • إصلاح مشكلة غياب الصوت بعد انتهاء عرض حلقة على Netflix وتشغيل حلقة تالية تلقائيًا
  • إصلاح مشكلة تزامن الشفاه التي تظهر بعد اتصال جهاز الوسائط بطاقة التيار المتردد
  • تحسين أداء واستقرار عمل واجهة المستخدم بشكل إجمالي
  • تحسين أداء التلفزيون بصفة عامة

المزايا والتحسينات السابقة

هذا التحديث يشمل المزايا والتحسينات التالية.

  • يؤدي إلى حل المشكلة التي تصبح فيها الصورة في البث الرقمي أكثر سطوعًا بعد الخروج من تشغيل Netflix على محتوى HDR ‎5.1

القيود

  • لا يُستخدم إلا مع الأجهزة المُباعة في آسيا ودول المحيط الهادئ. لا تُباع جميع الموديلات في جميع البلدان.

الإعداد

تحقق من رقم إصدار البرنامج

قد يكون البرنامج لديك مُحدَّث بالفعل. إذا لم تكن متأكدًا من رقم إصدار البرنامج الموجود لديك، فمن السهل التحقق منه باتباع التعليمات التالية:

  1. قم بتشغيل التلفزيون والضغط على الزر [HELP] في جهاز التحكم عن بُعد لعرض Customer Support Menu (قائمة دعم العملاء).
  2. انتقل إلى [Contact & Support] ([الاتصال والدعم]) واضغط على [Enter] ([إدخال]).
  3. يجب عرض الموديل وإصدار البرنامج على الركن العلوي الأيمن من الشاشة: "v60105‎" - إذا كان رقم الإصدار "v60105‎"، فهذا يعني أنك تمتلك أحدث إصدارات البرامج الثابتة بالفعل.

يوجد طريقتان لتحديث البرامج الثابتة على تلفزيون BRAVIA:

  • استخدام ميزة "System software update" (تحديث برنامج النظام) (السهلة)
  • استخدام محرك أقراص USB محمول
استخدام ميزة "System software update" (تحديث برنامج النظام) (السهلة):

تقدم سوني تحديثات البرامج لتعزيز الوظائف ومنح المستخدمين تجربة جديدة للاستمتاع بالتلفزيون. وتُعدّ أسهل طريقة لتلقي تحديثات البرامج من خلال اتصال الإنترنت بالتلفزيون.
وإذا تلقيت إشعارًا بتحديث برنامج نظام، فيمكنك تثبيته من القائمة الرئيسية.

سيتم بدء تنفيذ تحديث البرنامج الثابت الجديد تدريجيًا على جميع أجهزة التلفزيون المتصلة بالإنترنت على مدار الأسابيع التالية لإصداره.

هام: تتعلق الأقسام التالية "System Requirements" (متطلبات النظام) و"File Info" (معلومات الملف) و"Download" (تنزيل) و"Install" (تثبيت) بإجراء التحديث باستخدام محرك أقراص USB محمول.ويمكنك تجاهلها إذا أكملت التحديث باستخدام ميزة "System software update" (تحديث برنامج النظام).

للمزيد من الأسئلة المتكررة عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يُرجى الرجوع إلى قسم "الأسئلة والإجابات" على موقع الدعم الخاص بسوني.


استخدام محرك أقراص USB محمول:

يمكنك أيضًا تحديث البرامج باستخدام محرك أقراص USB محمول. وإذا لم يتم إعداد اتصال بالإنترنت على تلفزيونك، أو إذا كنت لا ترغب في انتظار التحديث عبر ميزة "System software update" (تحديث برنامج النظام)، فجرّب التنزيل والتحديث باستخدام محرك أقراص USB محمول كما هو مبين في التعليمات أدناه.

متطلبات النظام

  • كمبيوتر متصل بالإنترنت
  • محرك أقراص USB محمول
    * يمكنك تحديث التلفزيون حتى في حالة وجود ملفات أخرى على محرك أقراص USB المحمول.

معلومات الملف

اسم الملف

  • تحديث البرنامج الثابت إلى إصدار 60105 للتلفزيون

اسم الملف Zip

  • sony_atvondfull_braviavu1_60105000_wwa_auth.zip

رقم إصدار الملف

  • 60105

حجم الملف

  • 670 954 528 بايت

تاريخ الإصدار

  • 10-06-2020

تنزيل

ملاحظة هامة

  • يُرجى قراءة التعليمات بعناية حتى لا يتوقف التلفزيون عن الاستجابة أو يحتاج إلى الإصلاح.
  • لا تقم أبداً بإيقاف تشغيل التلفزيون أو فصله من مصدر الطاقة أثناء عملية التحديث.
  • لا تضغط على أي زر باستثناء تلك الأزرار المشار إليها في التعليمات.

كيفية تنزيل ملف التحديث

قبل تثبيت التحديث، ستحتاج إلى تنزيله عبر الإنترنت وحفظه على محرك أقراص USB محمول.

  1. قم بتنزيل ملف التحديث على الكمبيوتر الشخصي لديك.
    1. اضغط على زر التنزيل [Download] أعلى هذه الصفحة، ثم اقرأ الشروط والأحكام ووافق عليها.
    2. اضغط على زر التنزيل [Download] أدنى الصفحة لتنزيل ملف التحديث على الكمبيوتر الشخصي لديك.
  2. تحقق من اسم وحجم الملف الذي تم تنزيله.
    1. اذهب إلى المكان الذي تم تنزيل الملف فيه.
    2. تأكد من أن حجم ملف "sony_atvondfull_braviavu1_60105000_wwa_auth.zip" هو "670 954 528" بايت.
      ملاحظة: تحقق من "الحجم" بدلاً من "الحجم على القرص" الموجود على شاشة الخصائص، للكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام تشغيل Windows.
  3. أدخل محرك أقراص USB المحمول في جهاز الكمبيوتر.
  4. انسخ أو اسحب وافلت الملف "sony_atvondfull_braviavu1_60105000_wwa_auth.zip" إلى الدليل الجذر لجهاز USB.
    ملاحظة: "الدليل الجذر" هو المكان الأول أو الأهم في الجهاز، الذي يحتوي على جميع المجلدات.
  5. انزع محرك أقراص USB المحمول من جهاز الكمبيوتر وانتقل إلى القسم التالي.

تثبيت

الخطوة 1: تثبيت التحديث

فور تنزيل ملف التحديث وإعداد جهاز USB، يمكنك تثبيته على التلفزيون لديك. وقد تستغرق العملية ما يصل إلى 15 دقيقة وأثناء عملية التثبيت، سيتوقف التلفزيون عن العمل قبل أن يُعيد تشغيل نفسه تلقائياً. يُرجى اتباع الخطوات البسيطة التالية:

  1. قم بتشغيل التلفزيون.
  2. تأكد من عدم إدخال أي أجهزة USB في التلفزيون لديك.
  3. أدخل محرك أقراص USB المحمول الذي يحتوي على ملف "sony_atvondfull_braviavu1_60105000_wwa_auth.zip" في منفذ USB في جهاز التلفزيون.
    ملاحظة: يمكن استخدام أي منفذ USB إذا كان التلفزيون مزوداً بعدة منافذ USB.
  4. بمجرد اكتشاف محرك أقراص USB المحمول، ستظهر مجموعة من الرسائل على جهاز التلفزيون. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
    ملاحظة: إذا لم تظهر الرسائل تلقائيًا، فحاول إيقاف تشغيل التلفزيون وإعادة تشغيله مرة أخرى باستخدام جهاز التحكم عن بعد.
  5. بمجرد انتهاء نسخ الملف من محرك أقراص USB المحمول، ستبدأ عملية التحديث، وسيومض مؤشر POWER (الطاقة) على التلفزيون باللون الكهرماني.
  6. بعد عدة دقائق، سيتوقف تشغيل التلفزيون ويُعيد التشغيل لإكمال التحديث.
    تحذير: أثناء عملية تثبيت البرنامج، يُرجى عدم:
    • إزالة جهاز USB
    • إيقاف تشغيل التلفزيون
    • فصل الكهرباء عن التلفزيون
  7. بعدما يكتمل تحديث البرنامج، ستظهر رسالة على التلفزيون تُشير إلى الانتهاء من تحديث البرنامج.
  8. قم بإزالة جهاز USB من منفذ USB بعناية.

الخطوة الثانية: التأكد من اكتمال عملية التحديث بنجاح

تحقق من إصدار البرنامج للتأكد من نجاح تحديث البرنامج.

  • إذا كان رقم الإصدار "PKG60105.xxxx"، فقد نجح تحديث البرامج.
  • إذا لم يكن رقم الإصدار "PKG60105.xxxx"، فقم بتنزيل التحديث وتثبيته مرة أخرى.

أسئلة وأجوبة

ظهور مشكلة أثناء التحديث

هل تحتاج إلى المزيد من المعلومات؟ اطلع على الأسئلة المتكررة حول تحديث البرنامج عبر الإنترنت:

  • هل ستُحذف الإعدادات الشخصية الخاصة بي بعد التحديث؟
    لا، جميع الإعدادات الشخصية ستظل كما هي.

  • هل يمكنني تثبيت إصدار قديم من البرنامج؟
    لا، لن تتمكن من تثبيت إصدار قديم من البرنامج لضمان بقاء أداء التلفزيون مثالياً: يتضمن آخر إصدار من البرنامج جميع ميزات وتحسينات الإصدارات السابقة.

  • هل من الطبيعي أن يتوقف تشغيل التلفزيون أثناء عملية التحديث؟
    نعم، من الطبيعي إعادة تشغيل التلفزيون أثناء عملية التحديث. سيستغرق التلفزيون وقت أطول حتى يُعاد التشغيل أثناء تثبيت البرنامج الجديد.

ماذا تفعل إذا واجهتك مشكلات في تحديث البرامج الثابتة لتلفزيونك

إذا ظهرت الرسالة "An error occurred during the software update" (حدث خطأ أثناء تحديث البرنامج) على شاشة التلفزيون، فيُرجى الانتقال إلى الإجراءات التالية للحصول على حل ممكن:

  1. تأكد من وجود مساحة تخزين فارغة على التلفزيون قدرها 2 جيجا بايت على الأقل.
    1. اضغط على زر [HOME] في جهاز التحكم عن بعد لعرض القائمة الرئيسية.
    2. انتقل إلى [Settings] (الإعدادات) واختره.
    3. انتقل إلى [Device Preferences] (تفضيلات الجهاز) واختره.
    4. انتقل إلى [Storage] (التخزين) واختره.
    5. انتقل إلى [Internal Shared Storage] (التخزين المشترك الداخلي) واختره.
    6. انتقل إلى [Available] (المتاح) وتحقق من مساحة التخزين المتاحة الحالية.
  2. أوقف تشغيل التلفزيون بالضغط على زر [POWER] على التلفزيون.
  3. اضغط على زر [POWER] مرة أخرى، واستكمل عملية التثبيت.
  4. إذا لم تظهر الرسالة "No newer version of the TV software was found" (لم يتم العثور على إصدار أحدث من برامج التلفزيون) على شاشة التلفزيون، فيكون أحدث إصدار من البرامج مُثبتًا على تلفزيونك، لذا لست بحاجة إلى تحديثه.

ملاحظة: إذا كنت تحاول تحديث البرامج باستخدام محرك أقراص USB محمول، فتأكد من أن محرك أقراص USB المحمول الخاص بك يعمل بحالة جيدة.

للاطلاع على الأسئلة الشائعة الأخرى حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يُرجى الرجوع إلى قسم "الأسئلة والإجابات" علىموقع الدعم الخاص بسوني.