معرّف المقال : 00185625 / آخر تعديل : 06/09/2021

لا يُمكنني حفظ البيانات على جهاز الكمبيوتر عن طريق الاتصال اللاسلكي باستخدام برنامج PlayMemories Home.

    هام: ينطبق هذا المقال فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى مطالعة قسم المنتجات المنطبقة و الفئات بهذا المقال قبل الشروع في اتباع هذه الخطوات.

    تتعلق هذه المقالة فقط بالموديلات المتوافقة مع برنامج PlayMemories Home. للمزيد من التفاصيل، يُرجى مطالعة كتيب التعليمات والمستندات الأخرى الخاصة بالجهاز لديك.

    الكاميرا متصلة بنقطة وصول (موجه لاسلكي) إلا أنه يمكن أن يكون غير متصل بجهاز الكمبيوتر نظرًا للإعدادات أو حالة اتصال جهاز الكمبيوتر.

    ملاحظات:

    • لاستيراد صور من الكاميرا إلى جهاز الكمبيوتر باستخدام اتصال لاسلكي، يتم الاتصال من خلال نقطة وصول Wi-Fi (موجه لاسلكي). يتعذر استيراد الصور عن طريق الاتصال اللاسلكي إلى جهاز كمبيوتر متوافق مع Wi-Fi Direct.
    • يجب توصيل الكاميرا وجهاز الكمبيوتر بنفس نقطة الوصول (موجه لاسلكي). يتعذر استيراد الصور إلى جهاز الكمبيوتر إذا كانت الكاميرا وجهاز الكمبيوتر متصلان بنقطتي وصول مختلفتين (موجها لاسلكي).
    • يدعم برنامج PlayMemories Home الإصدار Ver. 2.0 وأحدث استيراد البيانات عن طريق التوصيل اللاسلكي. وإذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من Ver. 2.0، فيُرجى تحديثه إلى أحدث إصدار.

    استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

    1. تأكد أن الكاميرا وجهاز الكمبيوتر متصلان بنفس نقطة الوصول (موجه لاسلكي).

      لاستيراد صور من الكاميرا إلى جهاز الكمبيوتر باستخدام اتصال لاسلكي، يجب توصيل الكاميرا وجهاز الكمبيوتر بنفس نقطة وصول Wi-Fi (موجه لاسلكي). تحقق إذا كان مُعرّف SSID الخاص بنقطة الاتصال الحالية في كل من الكاميرا وجهاز الكمبيوتر. في حال توصيلهما في نقاط اتصال مختلفة، قم بتغيير واحد من الاتصالات.

      ملاحظة: لتفادي قطع الاتصال أثناء استيراد الصور إلى الكمبيوتر عن طريق الاتصال اللاسلكي، تحقق من درجة حساسية جهاز الاستقبال وانتقل إلى إحدى المناطق التي تكون درجة حساسية جهاز الاستقبال فيها أقوى إذا كانت درجة حساسية جهاز الاستقبال ضعيفة.

    2. قم بتحديث برنامج PlayMemories Home إلى أحدث إصدار وتحقق من بيئة الكمبيوتر.
      1. تحقق من حالة ضبط استيراد Wi-Fi من Tools (الأدوات)Settings (الإعدادات) في برنامج PlayMemories Home.

        1. حدد Tools (الأدوات)Settings (الإعدادات) في الجانب العلوي في شاشة PlayMemories Home لفتح شاشة Settings (الإعدادات).
        2. حدد استيراد Wi-Fi®‎ في الجانب الأيسر في شاشة الإعدادات وتحقق من العناصر التالية.

          شاشة إعدادات التثبيت

        3. تأكد من وضع علامة على الخيار Import automatically from devices that connect by MTP over Wi-Fi Import only new files (الاستيراد التلقائي من الأجهزة المتصلة من خلال بروتوكول نقل الوسائط (MTP) عبر الاستيراد عن طريق Wi-Fi للملفات الجديدة فقط). في حال عدم وجود علامة يتعذر استيراد الصور عن طريق الاتصال اللاسلكي.
        4. تأكد أن رموز الدرع الواقي معروضة بواسطة شبكات المجال(نشطة) والشبكات الخاصة. في حال عدم عرض أي شيء لإعدادات جدار حماية الخاصة بنظام التشغيل Windows، يكون جهاز الكمبيوتر غير متصل بالشبكة.
        5. تأكد من عرض زر بدء الاستخدام. في حال عرض زر بدء التشغيل، انقر فوقه لبدء تشغيل خدمة الاتصال.
      2. تأكد من أن تصنيف شبكة جهاز الكمبيوتر شبكة خاصة أو شبكة محلية. قد لا تتوفر اتصالات Wi-Fi® للكاميرا مع بعض تصنيفات الشبكة لأجهزة الكمبيوتر. قم بتغيير تصنيف الشبكة عن طريق اتباع الإجراءات التالية:

        • لنظام التشغيل Windows 10:
          • الإجراءات الخاصة بالتحقق من تصنيف الشبكة وتغييره:
            1. حرك مؤشر الماوس على الجانب السفلي الأيسر من الشاشة وانقر فوق زر القائمة بدء التشغيل.
            2. اختر Settings (الإعدادات).
            3. اختر الشبكة والإنترنت.
            4. حدد Wi-Fi أو Ethernet (إيثرنت) من القائمة الموجودة على اليسار.
            5. حدد أيقونة شبكتك.
            6. إذا ظهر وضع الشبكة غير Private (خاص)، فقم بتغييره إلى Private (خاص).
        • لنظام التشغيل Windows 8.1:
          • الإجراءات الخاصة بالتحقق من تصنيف الشبكة:
            1. اضغط على مفتاح Windows ومفتاح X لعرض شاشة القائمة أسفل يسار الشاشة.
            2. حدد Control Panel (لوحة التحكم) في القائمة. 
            3. في نافذة Control Panel (لوحة التحكم)، انقر فوق  Network and Internet (الشبكة والإنترنت) ثم Network and Sharing Center (مركز الشبكة والمشاركة).
            4. تحقق من موقع الشبكة المعروض أسفل عرض الشبكات النشطة.
            5. في حال عرض تصنيف آخر بخلاف شبكة خاصة، اتبع الإجراءات التالية لتغيير التصنيف إلى شبكة خاصة.
          • إجراءات تغيير تصنيف الشبكة:
            1. انقر فوق Start (ابدأ) ←  لعرض كل التطبيقات، وانقر فوق PC Settings (إعدادات الكمبيوتر).
            2. انقر فوق Network (الشبكة).
            3. حدد الشبكة التي تريد تعيينها من Connection (التوصيل) واضبط Search for devices and contents (البحث عن الأجهزة والمحتويات) على On (تشغيل). 
      3. قم باستيراد الصور إلى الكمبيوتر عبر التوصيل اللاسلكي مرة أخرى. قم بمحاولة استيراد الصور إلى جهاز الكمبيوتر عن طريق الاتصال اللاسلكي مرة أخرى.

    3. تحقق من برنامج تأمين جدار الحماية وإعدادات الشبكة المتوفرة في الكاميرا.

      1. إلغاء تنشيط برنامج تأمين جدار الحماية المدرج في جهاز الكمبيوتر ثم التحقق من تمكين استيراد اتصال Wi-Fi® . قد يؤدي إلغاء تنشيط برنامج تأمين جدار الحماية إلى احتمالية تمكين استيراد اتصال Wi-Fi®. إذا نجح الأمر، قم بتهيئة الإعدادات دون قطع المنافذ التالية ثم قم بتنشيط جدار الحماية مرة أخرى.

        • منفذ UDP: ‏1900
        • منفذ TCP: ‏2869

        ملاحظة: للاطلاع على معلومات حول كيفية إلغاء تفعيل برنامج أمان جدار الحماية، اتصل بالشركة المصنعة لبرنامج الأمان.

      2. أعِد ضبط الإعدادات المتعلقة بالشبكة، وسجّل نقطة الوصول، واعمد إلى تكوين إعدادات برنامج PlayMemories Home مرة أخرى، ثم تحقق من إتاحة خاصية استيراد Wi-Fi.

        هام:

        • ستعمل إعادة تعيين الشبكة المرتبطة بالإعدادات على إعادة معلومات نقطة الوصول والمعلومات المتوفرة على أجهزة الكمبيوتر التي يُمكن تسجيلها على الكاميرا إلى الإعدادات الافتراضية. ستحتاج إلى تعيين نقطة الوصول على الكاميرا مرة أخرى وتوصيل الكاميرا بجهاز الكمبيوتر عبر USB لإجراء إعدادات استيراد Wi-Fi®.
        • ستعمل كذلك إعادة ضبط الإعدادات المتصلة بالشبكة على إعادة معلومات التوصيل إلى الوضع الافتراضي لإعادة توجيه الصور التي تم التقاطها بالكاميرا إلى الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي باستخدام برنامج Imaging Edge Mobile (البرنامج اللاحق لبرنامج PlayMemories Mobile) والتحكم في الكاميرا من خلال الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي باستخدام وظيفة التحكم عن بُعد الذكي. أعِد توصيل الكاميرا والهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي لاسلكيًا.

          ملاحظة: لمعرفة التفاصيل حول كيفية إعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بالكاميرا، وكيفية تسجيل نقطة الوصول، وكيفية تنفيذ Wi-Fi Import Settings (إعدادات استيراد Wi-Fi)، يُرجى الرجوع إلى كتيبات التعليمات الخاصة بالكاميرا.

      3. قم بإيقاف تشغيل نقطة الوصول (الموجه اللاسلكي) وإعادة تشغيلها وتأكد من تمكين وظيفة استيراد Wi-Fi. قم بفصل مهايئ التيار المتردد من نقطة الوصول (موجه لاسلكي) لإيقاف تشغيل الطاقة، وإعادة توصيل المهايئ لإعادة توصيل الطاقة مرة أخرى.