معرّف المقال : 00199851 / آخر تعديل : 04/07/2021

لا يمكنني تحديث برامج النظام للكاميرا (البرامج الثابتة).

    في حال تعذّر تحديث برامج النظام للكاميرا (البرامج الثابتة) تحقق من التالي.

    إذا كان التحديث لا يبدأ:

    تحقق من عناصر التحقق أدناه.

    • تأكد من وجود طاقة بطارية كافية أو أن الكاميرا موصولة بشكل صحيح بمحول التيار المتردد.
      ملاحظة: لن يبدأ التحديث إذا كان مستوى البطارية المتبقي أقل من 3 ().
    • تأكد أن الكاميرا موصلة بالكمبيوتر باستخدام كبل USB المتوفر في وضع Mass Storage (التخزين عالي السعة):
      1. افصل كبل USB من جهاز الكمبيوتر.
      2. شغّل الكاميرا وتأكد من أن ضبط توصيل USB في قائمة الكاميرا مضبوط على Mass Storage (التخزين عالي السعة).
      3. أثناء تشغيل الكاميرا، قم بوصلها بالكمبيوتر باستخدام كبل USB وافتح ملف التحميل مرة أخرى.
      4. إذا كان الكمبيوتر لديك مزوداً بالعديد من منافذ USB، جرِّب الخطوات 1-3 مرة أخرى مع منفذ USB مختلف.
    • تأكد من أن الملف الذي تم تزيله هو الملف الصحيح للكاميرا والكمبيوتر.
      ملاحظات:
      • تختلف ملفات التنزيل باختلاف الكاميرا. لن يبدأ التحديث إذا كان ملف التنزيل لا يطابق موديل الكاميرا.
      • تتوفّر ملفات تنزيل مختلفة لنظام التشغيل Windows (امتداد الملف ‎.exe) ونظام التشغيل Mac (امتداد الملف ‎.dmg).

    عند استخدام كمبيوتر Mac:

    اعتمادًا على الكاميرا، قد تحتاج إلى تشغيل برامج أخرى على كمبيوتر Mac قبل توصيل الكاميرا عبر USB. للحصول على التفاصيل، يرجى الرجوع إلى صفحة تحديث البرامج الثابتة للكاميرا. حاول التحديث مرة أخرى بعد تشغيل البرامج الأخرى.

    عندما لا يمكن استكمال التحديث (تصبح شاشة الكاميرا سوداء ولا استجابة لما لا يقل عن 15 دقيقة إلخ.):

    جرب التحديث مرة أخرى متبعًا الخطوات التالية:

    1. افصل كبل USB من جهاز الكمبيوتر.
    2. افصل حزمة البطارية وأعد إدخالها بعد عدة دقائق.
    3. أعد تشغيل الكمبيوتر.
    4. شغّل الكاميرا وتأكد من أن ضبط توصيل USB في قائمة الكاميرا مضبوط على Mass Storage (التخزين عالي السعة).
    5. أثناء تشغيل الكاميرا، قم بوصلها بالكمبيوتر باستخدام كبل USB وافتح ملف التحميل مرة أخرى.