معرّف المقال : 00091013 / آخر تعديل : 20/06/2021

لا يتعرف الكمبيوتر على توصيل USB من كاميرا.

    في حال حدوث أي من الأعراض التالية.

    • يتم عرض رسالة لتأكيد وجهة التوصيل على شاشة الكاميرا.
    • لا يتم عرض Removable Disk (القرص القابل للإزالة) في محرك الأقراص في الكاميرا ضمن Computer (الكمبيوتر) في نظام التشغيل Windows.
    • لا يتم عرض أيقونة NONAME أو أيقونة Untitled على سطح المكتب في نظام Mac.

    اتبع الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء التي تسببت في عدم تعرف الكمبيوتر على توصيل USB من كاميرا سوني الرقمية وإصلاحها.

    1. تحقق من كبل USB.
      إذا كنت تستخدم كبل USB، تأكد من أنك تستخدم الكبل المصاحب للكاميرا. قد تشحن الكبلات الأخرى التي لا تحمل علامة سوني الكاميرا لكنها لا تسمح باستيراد الصور.
      وحسب الموديل، سوف يحمل الكبل المصاحب كلمات Sony Corp. مكتوبة عليه.

      ملاحظات:
       
      • لا تضمن سوني تشغيل كبلات USB من جهات التصنيع الأخرى. إذا كان عليك استخدام كبل USB من جهة تصنيع أخرى بدافع الضرورة، على سبيل المثال بسبب فقدان الكبل المصاحب للكاميرا، فاستخدم كبلاً متوافقًا مع معيار USB مع USB 2.0 أو أعلى وإمكانية نقل البيانات. 
      • انتبه إلى أن بعض الكبلات تستطيع تنفيذ الشحن فقط ولا تدعم عمليات نقل البيانات.
      • إذا كانت الكاميرا مزودة بطرف توصيل USB Type-C، فيمكنك نقل البيانات بشكل أسرع باستخدام كبل USB Type-C متوافق مع USB 3.1.
      •  إذا كان الكمبيوتر الخاص بك مجهزًا فقط بمنفذ USB Type-C، فقم بتجهيز محول تحويل USB يتم شراؤه من المتجر ومتوافق مع معيار USB.
    2. أكد إعدادات الكاميرا.
      اضبط USB Connection (توصيل USB) وUSB LUN Setting (ضبط USB LUN) كما يلي:
      ملاحظة: وفقًا للموديل، قد يختلف المحتوى المعروض أو طريقة الضبط. للحصول على التفاصيل، ارجع إلى كتيب التعليمات الخاص بالموديل.
      • USB Connection (توصيل USB)
        MENU (القائمة) (Setup) (الإعداد) ← USB Connection (توصيل USB) ← ‏Mass Storage (التخزين عالي السعة)
      • USB LUN Setting (ضبط USB LUN)
        MENU (القائمة) ←  (Setup) (الإعداد) ← USB LUN Setting (ضبط USB LUN) ← ‏Multi (متعدد)
        ملاحظات:
        • في بعض الحالات، قد لا يدعم الكمبيوتر الخيار Multi (متعدد). قم بتغيير المعلمة إلى الخيار Single (فردي) إذا فشل الاتصال.
        • حسب الموديل، عندما تختار Single (فردي) ضمن USB LUN Setting (ضبط USB LUN) على كاميرا تحتوي على فتحتين لبطاقة الذاكرة، فقد تتمكن فقط من استيراد البيانات الموجودة على بطاقة الذاكرة التي تم إدخالها في الفتحة 1.
      عندما يتعرف الكمبيوتر على الكاميرا، تظهر رسالة "USB MODE Mass Storage" (التخزين عالي السعة لوضع USB) على شاشة الكاميرا.

       
    3. أعد توصيل كبل USB باتباع الإجراءات التالية.
      ملاحظة: ستظل هناك فجوة بين طرف توصيل USB الموجود في الكاميرا وكبل USB حتى إذا تم إدخال الكبل بالكامل.
      1. افصل كبل USB من الكاميرا والكمبيوتر.
      2. أوقف تشغيل الكاميرا وأعد تشغيلها مرة أخرى.
      3. أعد توصيل كبل USB بالكاميرا، ثم بالكمبيوتر.
      4. إذا لم يتعرف الكمبيوتر على الكاميرا حتى بعد تنفيذ العمليات المذكورة أعلاه، تحقق مما يلي:
        •  إذا كان الكمبيوتر والكاميرا موصلين عبر موزع USB، فقم بتوصيل كبل USB مباشرة بمنفذ USB في الكمبيوتر.
        • قم بتوصيل الكاميرا بمنفذ USB على الكمبيوتر الذي تعرف بالفعل على ماوس أو جهاز آخر.
        • جرب توصيل الكاميرا بمنافذ USB كلها على الكمبيوتر، وتحقق مما إذا كان المنفذ يتعرف على الكاميرا.
    4. أكد العرض على الكمبيوتر.
      • لنظام Windows المثبت عليه PlayMemories Home
        عند ضبط USB Connection (توصيل USB) كما هو موضح في الخطوة 2 على MTP، تظهر الرسالة "To use *** with PlayMemories Home, the USB operation mode must be changed. Do you want to continue?" (لاستخدام *** مع PlayMemories Home، يجب تغيير وضع تشغيل USB. هل تريد المتابعة؟)
        إذا كنت تريد استيراد البيانات باستخدام PlayMemories Home، فانقر فوق Yes (نعم). إذا قمت بالنقر فوق No (كلا)، فلن تتمكن من استيراد البيانات باستخدام PlayMemories Home. وستظهر نفس الرسالة عند إعادة تشغيل PlayMemories Home. انقر على Yes (نعم).
      • لنظام Mac
        عندما يتعرف الكمبيوتر على الكاميرا، تظهر أيقونة NONAME أو أيقونة Untitled على سطح المكتب. في حال ضبط USB LUN Setting (ضبط USB LUN) كما هو موضح في الخطوة 2 على Multi (متعدد)، سوف تظهر أيضًا الأيقونة PMHOME.
    5. تحقق من وجود كمبيوتر آخر يتعرف على الكاميرا.
      إذا كان لديك كمبيوتر آخر، فحاول توصيل الكاميرا بهذا الكمبيوتر، وتحقق مما إذا كان الكمبيوتر يتعرف على الكاميرا.
      إذا تعرف الكمبيوتر الآخر على الكاميرا، فقد تكون هناك مشكلة في الكمبيوتر الأصلي. استشر مُصنٍّع الكمبيوتر.
      إذا لم تُحلّ المشكلة، قد يتطلب الأمر التوجه بالمنتج إلى الصيانة.انتقل إلى إصلاح المنتج.

    تحقق من الأسئلة الشائعة التالية ذات الصلة.