جرب الخطوات أدناه لحل المشكلة.
- انقر على زر x (إغلاق) ببرنامج PlayMemories Home لإنهاء تشغيل برنامج PlayMemories Home.
جرّب الثبيت أو إزالة التثبيت مرة أخرى عند إغلاق شاشة برنامج PlayMemories Home. - بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، حاول التثبيت أو إلغاء التثبيت مرة أخرى.
- تحقق من مدير المهام. إذا تم عرض عملية متعلقة ببرنامج PlayMemories Home، فقم بإنهاء العملية وحاول التثبيت أو إزالة التثبيت مرة أخرى.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام، ثم حدد بدء إدارة المهام من القائمة المعروضة.
ملاحظة: يمكنك عرض مدير المهام عن طريق الضغط على مفتاح Esc أثناء الضغط باستمرار على مفتاحي Ctrl وShift بلوحة المفاتيح. - عند بدء مدير مهام Windows، أنقر على علامة التبويب العمليات.
- حدد عنصرًا يبدأ بـ PMB، ثم انقر فوق إنهاء العملية للإنهاء.
لا يمكن تحديد عمليات متعددة لإنهاءها دفعة واحدة. انقر على إنهاء العملية لكل عملية يتم اختيارها على حدة.
ملاحظة: العمليات الرئيسية المتعلقة ببرنامج PlayMemories Home وتبدأ بالاختصار PMB.
- PMBBrowser.exe
- PMBUpdateNetworkService.exe
- PMBVolumeWatcher.exe
- PMBAnnounce.exe
إذا كانت هناك عمليات تبدأ بـ PMB غبر المذكورة أعلاه، فقم بإنهاء تلك العمليات.
لن تظهر العمليات إلا إذا كانت نشطة.