معرّف المقال : 00129669 / آخر تعديل : 01/10/2021

كيفية إعادة ضبط تلفزيون بنظام تشغيل Android TV™‎ إلى إعدادات المصنع

    قبل أن تبدأ

    هام: ينطبق هذا الحل على أجهزة تلفزيون Android TV. لأجهزة تلفزيون BRAVIA بخلاف الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android TV، يُرجى الرجوع إلى المقالات التالية:

    إجابة ذات صلة: كيفية التحقق مما إذا كان تلفزيون BRAVIA يعمل بنظام التشغيل Google TV أو Android TV أو تلفزيون آخر

    تحذير: سيؤدي عملية إعادة ضبط بيانات المصنع إلى مسح جميع إعداداتك المخصصة بما في ذلك إعداد قفل الوالدين والمتابعات، وسيعود التلفزيون إلى ما كان عليه وقت شرائه.

    • حساب Google
    • بيانات النظام والتطبيقات
    • التطبيقات التي تم تنزيلها
    • القنوات
    • إعدادات الشبكة اللاسلكية

    ملاحظات:

    • جرّب أولاً تنفيذ عملية إعادة ضبط الطاقة في حالة عدم تجربتها بعد. ولا تقوم عملية إعادة ضبط الطاقة بإعادة ضبط الإعدادات كتلك المشار إليها أعلاه إلى إعدادات المصنع.
    • قد تتمكن من استرجاع بعض بيانات التطبيقات إذا تمت مزامنة التطبيقات مع حساب Google الخاص بك.
      • Android™ 9 وAndroid 10:
        HOME (الشاشة الرئيسية)Settings (الإعدادات)Device Preferences (تفضيلات الجهاز) أو Accounts & Sign-In (الحسابات وتسجيل الدخول)Google — ‏Choose synced apps (اختيار التطبيقات المتزامنة) — اختر العناصر التي تتزامن مع الحساب — Sync now (مزامنة الآن)
      • Android 7.0 وAndroid 8.0:
        HOME (الشاشة الرئيسية)Settings (الإعدادات)‏Google‏Choose synced apps (اختيار التطبيقات المتزامنة) في Sync (مزامنة) — اختر العناصر التي تتزامن مع الحساب — Sync now (مزامنة الآن)
      • Android 6.0:
        HOME (الشاشة الرئيسية)Settings (الإعدادات)‏Personal (شخصي)‏Google‏Choose synced apps (اختيار التطبيقات المتزامنة) في Sync (مزامنة) — اختر العناصر التي تتزامن مع الحساب — Sync now (مزامنة الآن)
    • قد تستغرق عملية إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع بضع دقائق. لذا يُرجى الانتظار إلى أن يتم إبلاغك بأن العملية قد اكتملت.
    • بعد اكتمال عملية إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع بنجاح ينتقل التلفزيون لديك إلى معالج الإعداد الأولي. وسيتعين عليك الموافقة على شروط خدمة Google وسياسة خصوصية Google.
    • إذا كنت تستخدم جهاز تحكم عن بعد بلوحة لمس، فسيتعين تفعيل تسلسل الإقران مرة أخرى بعد تنفيذ إعادة ضبط إعدادات المصنع.

    كيفية إجراء إعادة ضبط بيانات المصنع

    اختر حالة التلفزيون الخاص بك أدناه. تختلف إجراءات العملية بحسب حالة التلفزيون.

    إذا كان من الممكن عرض الشاشة الرئيسية

    ملاحظات:

    • للسلسلتين X7 وW8: تخط الخطوة 6.
    • قد تختلف شاشة العرض وفقًا للموديل أو إصدار نظام التشغيل.
    1. قم بتشغيل التلفزيون.
    2. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
    3. اختر Settings (الإعدادات).
    4. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
      • اختر Device Preferences (تفضيلات الجهاز)Reset (إعادة الضبط).
      • اختر Device Preferences (تفضيلات الجهاز)About (حول)Reset (إعادة الضبط) أو Factory reset (إعادة ضبط إعدادات المصنع) أو Factory data reset (إعادة ضبط بيانات المصنع).
      • اختر Storage & Reset (التخزين وإعادة الضبط).
    5. اختر Factory data reset (إعادة ضبط بيانات المصنع) أو Reset (إعادة الضبط).
    6. اختر Erase Everything (محو كل شيء).
      ملاحظة: إذا طُلب منك إدخال كلمة مرور أدخل كلمة المرور بالنسبة للقفل الأبوي Parental lock (Broadcast).
    7. اختر Yes (نعم).

    إذا تعذر عرض الشاشة الرئيسية (الزر HOME في جهاز التحكم عن بعد لا يعمل)

    للسلاسل X74H‏ / X75H وX7 وW8:

    في حالة وجود استجابة عند الضغط على الزر ACTION أو Quick Settings في جهاز التحكم عن بُعد، اتبع الإجراء أدناه.

    1. اضغط على الزر ACTION أو Quick Settings في جهاز التحكم عن بعد.
    2. اختر Settings (الإعدادات).
    3. اختر Device preference (تفضيلات الجهاز).
    4. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
      • اختر About (حول)Factory reset (إعادة ضبط إعدادات المصنع) أو Factory data reset (إعادة ضبط بيانات المصنع) Factory data reset (إعادة ضبط بيانات المصنع).
      • اختر Reset (إعادة الضبط).
      • اختر About (حول)Reset (إعادة الضبط).

    للموديلات الأخرى:

    إذا كانت هناك استجابة عند الضغط على زر HELP في جهاز التحكم عن بعد، فاتبع الإجراء أدناه.
    ملاحظات:

    • قد تختلف شاشة العرض وفقًا للموديل أو إصدار نظام التشغيل.
    1. قم بتشغيل التلفزيون.
    2. اضغط على زر HELP في جهاز التحكم عن بُعد.
    3. اختر Manual (Help Guide)‎ (الكتيب (دليل المساعدة) أو Help Guide (دليل المساعدة) في How to use your TV (طريقة استخدام التلفزيون).
    4. اختر Settings (الإعدادات).
    5. اختر Configuring the TV (تكوين التلفزيون).
    6. اختر Watching TV (مشاهدة التلفزيون) أو TV (التلفزيون).
    7. اختر Settings (الإعدادات).
      صورة الشاشة لدليل المساعدة
    8. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
      • اختر Device Preferences (تفضيلات الجهاز)Reset (إعادة الضبط). (نظام التشغيل Android 9)
      • اختر Storage & reset (التخزين وإعادة الضبط). (نظام التشغيل Android 8.0 أو أقدم)
    9. اختر Factory data reset (إعادة ضبط بيانات المصنع).
    10. اختر Erase Everything (محو كل شيء).
      ملاحظة: إذا طُلب منك إدخال كلمة مرور أدخل كلمة المرور بالنسبة للقفل الأبوي Parental lock (Broadcast).
    11. اختر Yes (نعم).